特集

要約

今までの経歴を要約して説明

表組みを用いて説明する職務経歴書では、手がけた案件内容が見えやすくなるメリットがある一方、その背後に隠れたあなたの努力や人柄、ＰＲポイントが見えにくくなるデメリットもあるので、要約欄を上手く活用することをお勧めします。
また、最初に自身の経歴を簡単に説明することで、読み手に“読む準備”をさせる効果があります。

職務経歴

取得資格・PCスキル・語学力など

業務経験の有無に関わらずＰＲ

ＰＣスキルは事務職種の注目ポイントの一つです。どこまでできるのかを伝えると同時に、業務経験が浅くても使用できるものはなるべく記載するようにしましょう。

自己PR

人柄が見える自己PRを

クリエイティブスキルや経験に加え、コミュニケーション能力やマネジメントスキルなど、人物面も評価の対象になります。仕事に対する姿勢などを伝えることであなたの人柄をしっかりと伝えて下さい。

お客様の目線に合わせた提案力

年齢や性別、職業を問わず、様々なお客様をお迎えする窓口業務を通じて、お客様の目線にあわせた接客マナーを心がけました。なるべくお客様の声に耳を傾け、お客様のご状況とニーズに合わせた提案を実践しました。

業務効率化にも積極的に取り組める

入行以来、日々の細かな作業効率から、マニュアルの作成、窓口業務全体の効率化を考えました。この経験を通じて、与えられた業務をこなすだけでなく、常に自主的に考え行動する大切さを学びました。後輩や事務スタッフの教育を任されるようになってからは、一人ひとりの性格やスキルに合わせた教育・指導を行うよう心がけ事務汎用化を図り、待ち時間の45％の改善を図ることが出来ました。

正確さとスピードを維持する事務処理能力

毎日膨大な量の業務をいかに効率良く進めるかということを考え、仕事に優先順位をきちんとつけて臨むことで、正確かつ決まった時間までに迅速に処理をする力を養いました。