NRIデータiテック株式会社の求人一覧

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将来的に組織をけん引するポジションを目指して頂ける方を必要としております。



【仕事の内容】

同社では、NRIと協業し、ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。



また、コンタクトセンターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）にも携わって頂けます。

ご経験や意欲のある方には、事業の方向性を検討する事業計画に参画頂くこともございます。



【役割】

今回のポジションは、日々の運用管理担当（SV等）ではなく、さらに上位の位置づけとなります。

■顧客のご相談を受け、必要なオペレーター体制やサービスレベルを決定します。

■必要な体制を準備し、教育を行い、実際に運用を開始していきます。

■運用開始した体制が安定的に稼働しているか定期的にSVからの報告を受け、必要に応じて改善を指示します。

■(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須スキル・経験】

▽下記のうちいずれかのご経験をお持ちの方

■コンタクトセンター運営経験

■ITテクニカルサポートの基礎知識（SLAなど）

■PowerPointでのプレゼン資料作成をしたことがある方



【歓迎スキル・経験】

■サポートをアウトソースしたい顧客への営業経験



【求める人物像】

■働くうえで、ホスピタリティが大事という価値観をもっている方

■指示通り動くよりも、自分の思いを大事に裁量をもって仕事をしたい方

■技術志向よりマネジメント志向の方（その他詳細は面談でお伝えします）

北海道

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【募集背景】

同社は、ヘルプデスク/サービスデスク運用、システム維持管理、パブリッククラウド運用を通じて、顧客とその先のユーザーのビジネス成功を支援するITサービス事業を展開しています。顧客との長期的な関係構築と顧客満足度向上を重視したカスタマーサクセスの推進に注力しており、その実現には、リーダーシップを発揮し組織を牽引する人材の育成が不可欠です。事業拡大に伴い、新規サービス開発や業務変革など、更なる付加価値創出による事業成長を牽引するリーダー層の強化が急務となっています。そこで、ITサービスの運用経験をベースに、将来的には組織の中核を担い、事業成長に貢献していただける方を募集いたします。



【役割と期待内容】

ITサービス事業の成長を牽引する、リーダー候補を募集します。ヘルプデスク/サービスデスク運用、SaaSシステム運用、パブリッククラウド導入支援など、顧客のビジネス成功を支援する様々なプロジェクトにおいて、中心的な役割を担っていただきます。具体的には、数名規模のチームマネジメント、パートナー企業との調整、事業施策の推進などを担当しながら、将来的には課の主要ミッショ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■ITに関するヘルプデスク/サービスデスク経験3年以上

■SaaSシステムを活用した業務改善、各種提案経験

■顧客との折衝経験

■チームリーダーまたはそれに準ずる役割の経験



【歓迎経験・スキル】

■SaaSシステムの運用、業務改善、提案経験

■ITILなど、ITサービス管理に関する資格保有者

■プロジェクトマネジメントの資格保有者

■ベンダー資格保有者(MCP， AWS， Ciscoなど)



【求める人物像】

「顧客の成功を第一に考え、そのために自ら行動できる方」を求めています。 同社は、顧客と共に成長していくことを目指しており、その実現のために、チームをまとめ、周囲を巻き込みながら、高い目標に挑戦できる方を歓迎します。また、変化の激しいIT業界において、常に最新の情報や技術を習得し、柔軟に対応していくことができる、成長意欲の高い方を求めています。（その他詳細は面談でお伝えします）

神奈川県

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NRI社員、パートナー社員が利用しているメールサーバ環境について、日々の維持管理から更改・バージョンアップなどのPJ推進までを行う、構築・運用リーダーポジションの募集です。



【業務詳細】



　(1) 日々の運用や、問合せ対応管理



　　→メール配送状況、流量状況確認、トラブルシュート対応



　　※定型対応は協力社員が行いますので、協力社員の進捗管理、定型的でないトラブルの技術的な解決、関係者への月次報告、改善検討などと、マネジメントを担うポジションです。



　(2) 基盤更改、バージョンアップなどのプロジェクト全体管理



　　→要件ヒアリング、設計書作成、ベンダやプロジェクトメンバへの作業指示、進捗管理など



【チーム体制】

　・部長1名ー課長1名ー課員15名　※キャリア入社社員が大半を占めています。

　・ビジネスパートナー計5名（複数社）



【このチームの働き方】

　・フレックスタイムで週2程度出社、残りは在宅勤務という柔軟な働き方が基本です。

　・勤務地：横浜又は木場

　・残業、休日出勤頻度：四半(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須】

　　・Linux製品の基盤運用経験

　　・定型的でないトラブルの技術的な解決経験

　　・ベンダやメンバの進捗管理経験



【尚可】

　　・チーム運営、プロジェクト運営経験

　　・顧客への報告や折衝経験

　　・Exchange Online、Exchangeサーバの運用、導入経験

　　・Postfix製品の基盤運用、更改経験



【仕事の魅力】

・基盤構築・運用のマネジメントということで、上流から下流まで一貫して携われる希少性の高いポジションです。

・社内システム運用マネジメント経験、OS系システムの技術経験をつめるポジションです。

・研修充実：研修費用は1人当たり年間数十万。NRIと同様の研修を利用して自己研鑽しています。



【こういう方が活躍されているチームです。】

　・手順通りに実行するよりも、つい創意工夫をしてしまう方

　・指示通り動くよりも、自分の思いを大事に裁量をもって仕事をしたい方

　・新しいツールを試すことにワクワクする方

　・成果物の品質の高さを大事にしたい方

　・技術経験をベース(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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【募集背景】

近年、働き方改革やオフィス移転に伴い、社内ネットワークには、柔軟性、拡張性、そして高度なセキュリティが求められています。さらに、最新技術を積極的に導入し、ネットワーク基盤の高度化を推進していくことも重要な課題です。このような背景から、NRI社内のオフィスネットワークを支えるチームでは、社内ネットワークの安定稼働とセキュリティ強化、再構築や環境改善を推進するネットワークエンジニアを募集します。



【役割・期待内容】

NRI社内のオフィスネットワークを支える重要な役割を担い、日々の安定稼働とセキュリティ強化を推進します。オフィス移転プロジェクトでは、ネットワークインフラの再構築をリードし、円滑な移転を実現します。また、社内LANチームでは、無線・有線LANの維持管理、エンハンス業務を担当し、業務効率化と従業員満足度向上のためのネットワーク環境改善に貢献します。将来的には、社内ネットワーク全体の設計・構築・運用をリードする役割を期待します。



・NRI社内オフィスネットワークの維持管理

・オフィス構築・ビル移転に伴うネットワークインフラの構築

・(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須（MUST）】

・ネットワークスイッチ、ルーターの構築・運用経験3年以上

・VLAN、VPN、Firewallの設計・構築経験

・TCP/IP、ルーティングプロトコルの基礎知識

・ネットワークに関するドキュメント作成スキル



【歓迎要件】

・IT系資格（情報処理技術者試験、Microsoft、Cisco、Linux等）をお持ちの方

・構築から維持管理の一連の流れを理解されている方

・大規模ネットワークの構築・運用経験

・ネットワーク仮想化技術に関する知識・経験



【求める人物像】

社内外問わず、関係者と良好なコミュニケーションを図りながら、プロジェクトを成功に導くことができる方を歓迎します。また、責任感と向上心を持って業務に取り組み、常に新しい技術を学び続ける意欲のある方を高く評価します。変化の激しいネットワーク環境に対応できる、柔軟性と問題解決能力を備えた方を歓迎します。



（その他詳細は面談でお伝えします）

神奈川県

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【募集背景】

NRIグループでは、お客様のビジネス環境やセキュリティ課題を深く理解し、最適なセキュリティ製品の導入を支援することで、お客様の安全なビジネス環境の実現に貢献することを目指しています。そこで、この度、セキュリティ分野における専門性を活かし、顧客のビジネス成長を支援するため、SecurePROtechtサービスのPoC・設計～導入支援を行うセキュリティサービス導入支援エンジニアを募集いたします。



【仕事内容】

セキュリティ製品導入を支援するプロフェッショナルとして、顧客企業のセキュリティ体制強化に貢献するポジションです。顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なセキュリティソリューションの提案からPoC、設計、導入、運用支援までを一貫して担当します。プロジェクトマネージャー(PMO)としてプロジェクト全体を統括し、スケジュール管理、品質管理、リスク管理などを行いながら、プロジェクトを成功に導きます。顧客との長期的な信頼関係構築を目指し、セキュリティの専門家として顧客のビジネス成長を支援していくことを期待しています。



・携わる技術

　　SASE(Z(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必要な経験・スキル】

・NW製品もしくはセキュリティ製品(SASE、EDR、SIEM等)の運用経験2年以上

・顧客調整経験

・設計書、手順書などの作成経験



【歓迎要件】

・NW製品もしくはセキュリティ製品(SASE、EDR、SIEM等)の導入経験

・プロジェクト管理経験またはPMO経験

・基本/高度情報処理などの資格保有



【求める人物像】

お客様の課題やニーズに対して、常に最適なセキュリティ対策を検討し、提案できる方を求めています。新しい技術や製品にも積極的に取り組み、常に自身のスキルを向上させ続ける意欲のある方を歓迎します。また、プロジェクトチームの一員として、周囲とコミュニケーションを密にとりながら、責任感を持って業務に取り組める方を期待しています。セキュリティ分野の知識や経験を活かして、お客様のビジネスに貢献したいという熱意のある方からの応募をお待ちしております。（その他詳細は面談でお伝えします）

神奈川県

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

NRIグループのITサービスマネジメント領域の強化に伴い、社内ヘルプデスク運用・マネジメント業務においてServiceNowやJira Service Managementの導入・開発をリードできる人材を募集します。本ポジションでは、ITサービスマネジメント製品の導入設計やカスタム開発を行い、業務プロセスの最適化を推進する役割を担います。



本ポジションでは、業務に慣れていただくのに3ヶ月ほどかかると見込んでおり、しっかりとしたサポート体制を整えています。安心して業務に取り組んでいただけるよう、育成環境を充実させており、限定的に採用を行っています。



＜仕事内容の例＞

■ServiceNow・Jira Service Managementの導入・カスタム開発

■NRIグループおよび顧客企業へのITサービスマネジメント製品の導入支援

■要件整理・設計からカスタム開発のコントロール

■実装はパートナーメンバーと協働し、全体の進捗管理・品質管理を担う

■運用の上流工程の設計

■システム運用業務の設計・改善

■運用プロセスの見える化と最適化

■各(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■ITIL、ITサービスマネジメントに関する知識

■チームマネジメントの経験がある方（社員・パートナーマネジメントは問わない）



【歓迎経験・スキル】

■ServiceNowやJira Service Managementの導入・運用経験

■クラウドサービスの導入・運用経験（AWS、Azure、GCPなど）

■SIerや情報システム子会社でPM/PL経験をお持ちの方

■ITサービスマネジメントの導入経験、または運用業務の知見

■上流工程の要件整理や基本設計に携わった経験



【こういう方が活躍されているチームです。】

■開発経験を活かしながら、運用の上流工程に関与したい方

■チームマネジメントやプロジェクトリーダー経験をお持ちの方、もしくはキャリアパスとして希望をお持ちな方

■顧客の要件を整理し、システム導入を推進したい方

■新しい技術やクラウドサービスに関心がある方

■入社後3ヶ月以内にITIL foundation資格及びSIAM foundation資格が取得できるようしっかり支援いたします！（その他詳細は面談でお伝えします）

神奈川県

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

■仕事内容

グループのインフラ構築・運用プロジェクトをはじめとして、大手企業のサーバの構築・運用・保守をご担当いただきます。提案、構築から運用・保守までを自社で一貫して行っているためプロジェクト全体を見渡すことができ、野村総合研究所（NRI）社との協業も行っているため大規模案件も多数あり、ベンダーコントロール、メンバマネジメントなどのプロジェクトマネジメントスキルも磨いて頂ける環境です。



(1)サーバ導入およびリプレイス案件の提案、設計、構築

(2)顧客折衝、要件ヒアリング、設計書等の作成

(3)プロジェクト全体管理（ベンダーやプロジェクトメンバーへの作業指示、進捗管理など）



■プロジェクト例

・野村総合研究所（NRI）社との協業案件：プロジェクト全体のPMはNRI社の社員となりますが、インフラ領域は同社の社員が担当し、PLとして協力会社のコントロール等も担当します。大型のプロジェクトであれば、サーバ3000～2万台ぐらいの規模の対応も行います。

・グループ以外の同社プライム案件：グループ外の案件数も拡大しており、金融業界、医療業界などの基盤構築(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須（MUST）】

・サーバ、PC、NWいずれかの設計、構築、運用経験

・ベンダーコントロール経験

。顧客対応経験、もしくはグループ会社調整経験



【尚可（WANT）】

・顧客との折衝経験（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。

この度は事業拡大に伴い、ITヘルプデスク事業のリーダー候補を募集致します。



【業務内容】

国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。

ご入社直後、日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

慣れてきたらリーダー業務をできるところからお願いしていく予定です。



＜業務詳細＞

・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）

※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。

翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！



・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート

・関係者への定例報告参加、報告書作成



＜チーム体制＞

・ビジネスパートナーの方々と協業しながら対応を進めます。

・部長1名ー課長1名ーリーダー1名ーメンバー5名

・ビジネスパートナー計13名（(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須条件】

・法人向けITヘルプデスクの経験（オンサイトのご経験必須）

・英語を日常的に業務で利用された経験（会話・メール）

※翻訳ツールを利用してでもOKです！

・リーダー、サブリーダーとして、メンバーやパートナー社員と仕事を進めた経験



【歓迎条件】

・ITインフラの運用経験



【こういう方が活躍されているチームです】

・自然とリーダーシップを発揮する方

・顧客と相談しながら課題解決することにやりがいを感じる方

・外国籍の社員の方もいらっしゃるので、多様性のある環境に抵抗がない方（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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【職務内容】

同社は日本トップクラスのSierグループにて、ITインフラに特化した事業を展開しています。

この度は事業拡大に伴い、社内業務システムの運用・改善管理者を募集致します。



グループ横断で1万人以上の社員に利用されている数十種類の社内システムについて

運用、改善を管理するポジションとなります。

今までは親会社の情報システム部門が担っていたポジションですが、

今後は弊社も参画し、より利用者にとって利用しやすいシステムを一緒に実現していく新規プロジェクトとなります（上流工程への参画も可能です）。



システムの数は約90種類ほどありますが、入社後すぐに全てのシステムに関わるのではなく

チーム単位で複数システムを担当いただき、将来的に全てのシステムの運用、改善を管理できるよう

事業を拡大していく予定でございます。



【具体的には】

■顧客折衝・要件調整:

　Ｌ顧客との定例会や打ち合わせを通じたニーズのヒアリング、関係構築

　Ｌシステム改修や機能追加に関する要件定義、仕様の具体化と調整

　Ｌ見積もり作成、スケジュール調(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

▽以下いずれも必須

■C#、SQLなどのオープン系開発言語を用いてチームでの開発もしくはテストケースのレビュー経験（5年以上）

■IT領域における顧客への提案、要件定義等の顧客折衝経験（3年以上）

■3名以上のチームリーダー、サブリーダーとして後輩指導の経験がある方（3年以上）



【歓迎経験・スキル】

■サーバ構築経験（3年以上）

■AWS， Azure等のクラウドプラットフォームに関する基礎知識、または利用経験

■プロジェクトマネジメント経験（PMP？等の資格保有者尚可）

■システム障害時の顧客対応、および根本原因分析（RCA）の経験



【求める人物像】

■開発サイドと顧客の間に立って双方の視点からコミュニケーションを推進できる方

■自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら解決に向けて行動できる方

■新しい技術や手法を積極的に学び、業務改善に活かそうとする意欲のある方

■自身の知識や経験をチームに還元し、若手メンバーの成長を支援することにやりがいを感じる方（その他詳細は面談でお伝えします）

神奈川県