日本コンセントリクス株式会社の求人一覧（16件）：転職・求人情報

【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）

日本コンセントリクス株式会社

600万円～800万円

福岡県

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
求める人材	【必須要件】下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験
勤務地	福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-1 5F

掲載期間： 2025.11.14 ～ 2025.11.27

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【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）

日本コンセントリクス株式会社

600万円～900万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
求める人材	【必須要件】下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験
勤務地	東京都江東区亀戸１丁目５－７錦糸町プライムタワー

掲載期間： 2025.11.14 ～ 2025.11.27

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【フルリモート】GENESYS エンジニア／英語使用

日本コンセントリクス株式会社

800万円～1000万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【フルリモート】GENESYS エンジニア／英語使用」のポジションの求人です１．CS環境の設計、実装、統合・GENESYS CLOUD や ENGAGE などの GENESYS 音声ソリューションの構成・GENESYS FRAMEWORK、IVR、デジタルEサービス（Eメール、チャット、 SMS）、ルーティング、レコーディング、レポーティングの実装・GENESYSのソリューションを CRM（SALESFORCE）、IVR、およびその他のサードパーティアプリケーションと統合２. システムメンテナンスと最適化・音声システムを監視および保守し、高可用性とパフォーマンスを確保する・GENESYS の音声アプリケーションに関連する技術的な問題をトラブルシューティングし解決する・GENESYS 環境の定期的な更新とパッチ管理を実行する３．開発とカスタマイズ・ビジネス要件に合わせたルーティング戦略、コールフロー、スクリプト開発する・特定のクライアントまたは社内のビジネスニーズに合わせてソリューションをカスタマイズする 4. コラボレーション／サポート・クライアントのシステム部門、ネットワークエンジニア、開発者、QA チームなどのクロスファンクショナルチームと緊密に連携する・デリバリーチームと利害関係者に技術サポートとトレーニングを提供する・インシデントおよび変更管理プロセスに参加する 5. ドキュメンテーション&レポーティング・アーキテクチャ図、構成図、SOP などのシステムドキュメントを作成および維持する・定期的なパフォーマンスレポートを提供し、改善を実行する
求める人材	【必須要件】下記いずれか該当する方 ■GENESYS VOICE プラットフォーム（GENESYS CLOUD、PURE CONNECT、PURE ENGAGE）の習熟度 ■GENESYS SDK を用いた追加ツール・機能の開発 ■WEBRTC 技術に関する知識と WEBRTC ベースのプラットフォームでの作業経験 ■SIP、VOIP、およびテレフォニープロトコルの経験 ■IVR 設計、コールルーティング、音声録音システムに関する知識
勤務地	東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５ザ・パークレックス日本橋馬喰町 4 階

掲載期間： 2025.11.14 ～ 2025.11.27

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【基本リモート】Salesforceプロジェクトマネージャー

日本コンセントリクス株式会社

800万円～1500万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【基本リモート】Salesforceプロジェクトマネージャー」のポジションの求人ですシステム選定前のビジネス分析・プリセールスから、Salesforce 基幹システムを初めとするITツールを用いたソリューショニング・業務設計・システム設計、プロジェクト計画・実行までの一連のプロジェクトマネジメントをワンストップで実施いただきます。同社クライアント企業には国内・外資系の大手企業が多く、経営戦略・事業戦略実現に向けた重要プロジェクトにおいて、最上流の工程デザインから携わっていただくことが可能です。＊体制は On-shore（日本）と Off-shore のハイブリッドチームで構成されるため、グローバルメンバーとのコミュニケーションを図りながら業務を実施いただきます。（英語使用）【具体的には】 ■顧客におけるビジネス上の課題の整理・システム全体の要件定義を行うSalesforce コンサルタント業務 ■Salesforce導入を顧客と共にウォーターフォール型開発またはアジャイル開発で実現するプロジェクトマネジメント業務 ■グローバルとのハイブリッド体制でのプロジェクトマネジメント業務 ■各種Salesforce製品を用いたSalesforce基幹システムにおけるテクニカルアーキテクト業務（EC 領域予定） ■Salesforce社とのパートナーシップの構築と連携
求める人材	【必須要件】 ■Salesforce の開発／導入経験を 5 年以上お持ちの方 ■各種 Salesforce 認定資格をお持ちの方 ■プロジェクトマネージャーまたはリーダーの経験をお持ちの方 ■英語力（日常会話以上）【歓迎要件】 ▼コンサルティングファームでの実務経験をお持ちの方 ▼ERP/CRM/SFA/MA 等パッケージ製品の導入経験をお持ちの方 ▼エンタープライズ向けの営業経験をお持ちの方 ▼ITIL/PMBOK 等のITサービス・プロジェクトに関する知見・資格をお持ちの方 ▼Gen AIに関する知識、経験をお持ちの方
勤務地	東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５ザ・パークレックス日本橋馬喰町 4 階

掲載期間： 2025.11.14 ～ 2025.11.27

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【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）

日本コンセントリクス株式会社

600万円～900万円

北海道

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
求める人材	【必須要件】下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験
勤務地	北海道旭川市宮下通9-766

掲載期間： 2025.11.14 ～ 2025.11.27

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【基本リモート】ITアーキテクト（CX領域）／英語使用

日本コンセントリクス株式会社

1400万円～1500万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【基本リモート】ITアーキテクト（CX領域）／英語使用」のポジションの求人です CX領域のITソリューションアーキテクトとして、セールスチームと共にクライアント企業に向けたテクノロジーソリューションの紹介・提案等を行っていただきます。また、見込み顧客におけるビジネス課題のヒアリング、情報整理および評価などプリセールスへの貢献ならびにソリューショニングの具体化、導入支援、ご提案に貢献いただきます。【具体的には】 ■CX領域における生成AIを含むパートナーIT ツール、当社ソリューションを用いたソリューショニングの検討、具体化と提案の実施および導入支援 ■見込み顧客におけるビジネス上の課題のヒアリングの整理と評価 ■国内外のソリューションチーム、デリバリーチームとの連携、および具体案作成 ■ソリューションパートナーとの関係構築・維持
求める人材	【必須要件】下記いずれかのご経験 ■テクノロジー業界でのプリセールスエンジニア・ITコンサルタント・ITアーキテクトのご経験 ■CX（企業のフロント）領域でCRM/ SFA/MAなどのアプリケーションの提案・実装経験 ■アプリレイヤーでのご経験 ■顧客の異なる横断部門（ビジネス、IT チーム等）や、他リージョン（インド、欧米等）とのクロスエンゲージメント能力をお持ちの方
勤務地	東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５ザ・パークレックス日本橋馬喰町 4 階

掲載期間： 2025.11.14 ～ 2025.11.27

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【基本リモート】導入PMO（Eコマース／プラットフォーム）

日本コンセントリクス株式会社

700万円～1400万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【基本リモート】導入PMO（Eコマース／プラットフォーム）」のポジションの求人ですクライアントのEC プラットフォーム構築に向け、システム選定前のビジネス分析、SAP Commerce Cloud/Salesforce/Commerce Cloud/Adobe Commerce/Shopify を初めとする E-Commerce 向けプラットフォームを用いたソリューショニング・業務設計・システム設計、プロジェクト計画・実行までの一連のプロジェクトマネジメントをお客様やパートナー様と共に実施いただきます。＊体制は On-shore（日本）と Off-shore のハイブリッドチームで構成されるため、Global メンバーとコミュニケーションを図りながら業務を実施いただきます。【具体的な業務内容】 ■顧客におけるビジネス上の課題の整理・システム全体の要件定義を行う、コンサルタント業務 ■EC プラットフォーム導入を顧客と共に、ウォーターフォール型開発またはアジャイル開発で実現するロードマップ作成とプロジェクトマネジメント業務 ■グローバルメンバーとのハイブリッド体制でのプロジェクトマネジメント業務 ■パートナー企業との関係構築と連携【勤務地補足】東京日本橋のオフィスに週一回程度の出社、その他客先でのミーティングに柔軟に対応していだきます。基本的には在宅勤務を想定しています
求める人材	【必須要件】 ■英語力（日常会話レベル） ■国内外各種ECプラットフォームの開発／導入または運用保守の経験（5年以上） ※特に下記1つ以上にご経験が豊富な方・SAP Commerce Cloud ・Salesforce Commerce Cloud ・Adobe Commerce ・Shopify ■基幹システム（ERP）他、顧客特有のシステム連携のプロジェクトマネジメント経験 ■プロジェクトマネージャーまたはリーダーの経験
勤務地	東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５

掲載期間： 2025.11.14 ～ 2025.11.27

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【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）

日本コンセントリクス株式会社

600万円～900万円

北海道

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【旭川】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
求める人材	【必須要件】下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験
勤務地	北海道旭川市宮下通9-766

掲載期間： 2025.11.07 ～ 2025.11.20

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【基本リモート】導入PMO（Eコマース／プラットフォーム）

日本コンセントリクス株式会社

700万円～1400万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【基本リモート】導入PMO（Eコマース／プラットフォーム）」のポジションの求人ですクライアントのEC プラットフォーム構築に向け、システム選定前のビジネス分析、SAP Commerce Cloud/Salesforce/Commerce Cloud/Adobe Commerce/Shopify を初めとする E-Commerce 向けプラットフォームを用いたソリューショニング・業務設計・システム設計、プロジェクト計画・実行までの一連のプロジェクトマネジメントをお客様やパートナー様と共に実施いただきます。＊体制は On-shore（日本）と Off-shore のハイブリッドチームで構成されるため、Global メンバーとコミュニケーションを図りながら業務を実施いただきます。【具体的な業務内容】 ■顧客におけるビジネス上の課題の整理・システム全体の要件定義を行う、コンサルタント業務 ■EC プラットフォーム導入を顧客と共に、ウォーターフォール型開発またはアジャイル開発で実現するロードマップ作成とプロジェクトマネジメント業務 ■グローバルメンバーとのハイブリッド体制でのプロジェクトマネジメント業務 ■パートナー企業との関係構築と連携【勤務地補足】東京日本橋のオフィスに週一回程度の出社、その他客先でのミーティングに柔軟に対応していだきます。基本的には在宅勤務を想定しています
求める人材	【必須要件】 ■英語力（日常会話レベル） ■国内外各種ECプラットフォームの開発／導入または運用保守の経験（5年以上） ※特に下記1つ以上にご経験が豊富な方・SAP Commerce Cloud ・Salesforce Commerce Cloud ・Adobe Commerce ・Shopify ■基幹システム（ERP）他、顧客特有のシステム連携のプロジェクトマネジメント経験 ■プロジェクトマネージャーまたはリーダーの経験
勤務地	東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５

掲載期間： 2025.11.07 ～ 2025.11.20

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【基本リモート】Salesforceプロジェクトマネージャー

日本コンセントリクス株式会社

800万円～1500万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【基本リモート】Salesforceプロジェクトマネージャー」のポジションの求人ですシステム選定前のビジネス分析・プリセールスから、Salesforce 基幹システムを初めとするITツールを用いたソリューショニング・業務設計・システム設計、プロジェクト計画・実行までの一連のプロジェクトマネジメントをワンストップで実施いただきます。同社クライアント企業には国内・外資系の大手企業が多く、経営戦略・事業戦略実現に向けた重要プロジェクトにおいて、最上流の工程デザインから携わっていただくことが可能です。＊体制は On-shore（日本）と Off-shore のハイブリッドチームで構成されるため、グローバルメンバーとのコミュニケーションを図りながら業務を実施いただきます。（英語使用）【具体的には】 ■顧客におけるビジネス上の課題の整理・システム全体の要件定義を行うSalesforce コンサルタント業務 ■Salesforce導入を顧客と共にウォーターフォール型開発またはアジャイル開発で実現するプロジェクトマネジメント業務 ■グローバルとのハイブリッド体制でのプロジェクトマネジメント業務 ■各種Salesforce製品を用いたSalesforce基幹システムにおけるテクニカルアーキテクト業務（EC 領域予定） ■Salesforce社とのパートナーシップの構築と連携
求める人材	【必須要件】 ■Salesforce の開発／導入経験を 5 年以上お持ちの方 ■各種 Salesforce 認定資格をお持ちの方 ■プロジェクトマネージャーまたはリーダーの経験をお持ちの方 ■英語力（日常会話以上）【歓迎要件】 ▼コンサルティングファームでの実務経験をお持ちの方 ▼ERP/CRM/SFA/MA 等パッケージ製品の導入経験をお持ちの方 ▼エンタープライズ向けの営業経験をお持ちの方 ▼ITIL/PMBOK 等のITサービス・プロジェクトに関する知見・資格をお持ちの方 ▼Gen AIに関する知識、経験をお持ちの方
勤務地	東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５ザ・パークレックス日本橋馬喰町 4 階

掲載期間： 2025.11.07 ～ 2025.11.20

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注目

【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）

日本コンセントリクス株式会社

600万円～900万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【東京】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
求める人材	【必須要件】下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験
勤務地	東京都江東区亀戸１丁目５－７錦糸町プライムタワー

掲載期間： 2025.11.07 ～ 2025.11.20

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【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）

日本コンセントリクス株式会社

600万円～800万円

福岡県

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【福岡】オペレーションマネージャー（英語使用）」のポジションの求人です【職務内容】複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
求める人材	【必須要件】下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験
勤務地	福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-1 5F

掲載期間： 2025.11.07 ～ 2025.11.20

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【基本リモート】ITアーキテクト（CX領域）／英語使用

日本コンセントリクス株式会社

1400万円～1500万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【基本リモート】ITアーキテクト（CX領域）／英語使用」のポジションの求人です CX領域のITソリューションアーキテクトとして、セールスチームと共にクライアント企業に向けたテクノロジーソリューションの紹介・提案等を行っていただきます。また、見込み顧客におけるビジネス課題のヒアリング、情報整理および評価などプリセールスへの貢献ならびにソリューショニングの具体化、導入支援、ご提案に貢献いただきます。【具体的には】 ■CX領域における生成AIを含むパートナーIT ツール、当社ソリューションを用いたソリューショニングの検討、具体化と提案の実施および導入支援 ■見込み顧客におけるビジネス上の課題のヒアリングの整理と評価 ■国内外のソリューションチーム、デリバリーチームとの連携、および具体案作成 ■ソリューションパートナーとの関係構築・維持
求める人材	【必須要件】下記いずれかのご経験 ■テクノロジー業界でのプリセールスエンジニア・ITコンサルタント・ITアーキテクトのご経験 ■CX（企業のフロント）領域でCRM/ SFA/MAなどのアプリケーションの提案・実装経験 ■アプリレイヤーでのご経験 ■顧客の異なる横断部門（ビジネス、IT チーム等）や、他リージョン（インド、欧米等）とのクロスエンゲージメント能力をお持ちの方
勤務地	東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５ザ・パークレックス日本橋馬喰町 4 階

掲載期間： 2025.11.07 ～ 2025.11.20

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【北海道：リモート】シニアテックリード（Security）

日本コンセントリクス株式会社

700万円～1300万円

北海道

ポイント	顧客体験の向上を目指すCXサービスを提供する外資系企業！在宅勤務可能◎
仕事内容	【職務概要】同社にてシニアテックリードとしての業務を担当いただきます。部門：Security 【職務詳細】・フロントエンジニアの技術サポート（調査、分析、Q＆A 対応など）・研修(新人向け基礎研修・既存エンジニア向けスキルアップ研修）・クライアントMTGへの参加、・ナレッジの確認～魅力～・フルリモート勤務・後進の育成に携われる点・取引先がプライム企業が多いため、裏方として大きなビジネスに貢献できる点・最新の技術や知識をいち早く得られる点【業務内容変更の範囲】同社業務全般
求める人材	【必須】 ■セキュリティエンジニア経験（5年ほど） or ■情シス経験（5年ほど）
勤務地	北海道札幌市北区大通西6丁目2-6 大樹生命札幌大通ビル札幌市営地下鉄南北線「大通」駅より徒歩1分勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

掲載期間： 2025.03.13 ～ 2025.12.03

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【フルリモート】GENESYS エンジニア／英語使用

日本コンセントリクス株式会社

800万円～1000万円

東京都

ポイント	【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■ 休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。
仕事内容	「【フルリモート】GENESYS エンジニア／英語使用」のポジションの求人です１．CS環境の設計、実装、統合・GENESYS CLOUD や ENGAGE などの GENESYS 音声ソリューションの構成・GENESYS FRAMEWORK、IVR、デジタルEサービス（Eメール、チャット、 SMS）、ルーティング、レコーディング、レポーティングの実装・GENESYSのソリューションを CRM（SALESFORCE）、IVR、およびその他のサードパーティアプリケーションと統合２. システムメンテナンスと最適化・音声システムを監視および保守し、高可用性とパフォーマンスを確保する・GENESYS の音声アプリケーションに関連する技術的な問題をトラブルシューティングし解決する・GENESYS 環境の定期的な更新とパッチ管理を実行する３．開発とカスタマイズ・ビジネス要件に合わせたルーティング戦略、コールフロー、スクリプト開発する・特定のクライアントまたは社内のビジネスニーズに合わせてソリューションをカスタマイズする 4. コラボレーション／サポート・クライアントのシステム部門、ネットワークエンジニア、開発者、QA チームなどのクロスファンクショナルチームと緊密に連携する・デリバリーチームと利害関係者に技術サポートとトレーニングを提供する・インシデントおよび変更管理プロセスに参加する 5. ドキュメンテーション&レポーティング・アーキテクチャ図、構成図、SOP などのシステムドキュメントを作成および維持する・定期的なパフォーマンスレポートを提供し、改善を実行する
求める人材	【必須要件】下記いずれか該当する方 ■GENESYS VOICE プラットフォーム（GENESYS CLOUD、PURE CONNECT、PURE ENGAGE）の習熟度 ■GENESYS SDK を用いた追加ツール・機能の開発 ■WEBRTC 技術に関する知識と WEBRTC ベースのプラットフォームでの作業経験 ■SIP、VOIP、およびテレフォニープロトコルの経験 ■IVR 設計、コールルーティング、音声録音システムに関する知識
勤務地	東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５ザ・パークレックス日本橋馬喰町 4 階

掲載期間： 2025.11.07 ～ 2025.11.20

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【北海道：リモート】シニアテックリード（Security）

日本コンセントリクス株式会社

700万円～1300万円

北海道

ポイント	顧客体験の向上を目指すCXサービスを提供する外資系企業！在宅勤務可能◎
仕事内容	【職務概要】同社にてシニアテックリードとしての業務を担当いただきます。部門：Security 【職務詳細】・フロントエンジニアの技術サポート（調査、分析、Q＆A 対応など）・研修(新人向け基礎研修・既存エンジニア向けスキルアップ研修）・クライアントMTGへの参加、・ナレッジの確認～魅力～・フルリモート勤務・後進の育成に携われる点・取引先がプライム企業が多いため、裏方として大きなビジネスに貢献できる点・最新の技術や知識をいち早く得られる点【業務内容変更の範囲】同社業務全般
求める人材	【必須】 ■セキュリティエンジニア経験（5年ほど） or ■情シス経験（5年ほど）
勤務地	北海道札幌市北区大通西6丁目2-6 大樹生命札幌大通ビル札幌市営地下鉄南北線「大通」駅より徒歩1分勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

掲載期間： 2025.03.13 ～ 2025.12.03

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事業内容	【事業の内容】カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス【会社の特徴】 1990年に設立した同社は、今ニーズが高まっているIT業界に対する支援サポートサービスを2019年から札幌でスタートし、さらなる業務拡張のため2021年1月に新オフィスを構え大阪に進出しました。同社は、社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき、充実した研修制度やキャリア形成を重視した企業です。 20代～50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中で、社内の雰囲気もとても風通しがいいのが特徴です。 40ヶ国に拠点を置き、70以上の言語を話す230,000人を超えるスタッフが世界中にいる10の主要産業のクライアントに、卓越したプロセス機能、グローバル規模の高度な運用能力、高度な分析機能、関連する革新的なテクノロジーを活用して、価値の高いサービスとトップクラスのスタッフを提供しています。
設立	1990年6月
従業員規模	1,001〜5,000名
資本金	3億1,000万円
売上高	非公開
業種	大分類：サービス・レジャー中分類：サービス小分類：アウトソーシング

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