モビルス株式会社の求人一覧

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【職務内容】

同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。



これまでの開発チームのマネジメント経験を活かし、エンドユーザーである顧客と直接接点を持ちながらプロジェクトを牽引していただきます。

下請けの枠組みを越え、顧客の生の声を聴きながら、ビジネスの根本的な課題解決に向けて「前のめり」に提案・推進していきたい方にとって、非常に手触り感とやりがいのある環境です。



【具体的には】

■プロジェクト全体のスケジュール策定、進捗管理、課題管理、およびリスク管理。

■既存システムの保守、(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー、またはプロジェクトリーダーの実務経験

■過去に開発エンジニアとしてのご経験をお持ちの方

■外部パートナー（業務委託メンバーなど）とのプロジェクト推進および進行管理経験

■顧客やチームメンバーと円滑な技術的コミュニケーションが取れる方



【歓迎経験・スキル】

■大手エンタープライズ企業向けのシステム開発プロジェクトへの参画経験

■エンドユーザーとの直接折衝、または要件定義のリード経験

■既存システムの保守・改修、リバースエンジニアリングに関する知見

■LINE APIなどを活用したシステム開発に関する知見

■Python、Vue.js、AWSなどの環境を用いた開発経験

■AIツール（CursorやGitHub Copilotなど）を活用した開発プロセスの知見・関心



【求める人物像】

■新しいサービス、技術への感度の高さ

■指示待ちではなく、自ら課題を発見し「前のめり」に解決に向けて行動できる主体性

■常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／手を動かし続けたい方歓迎

担当いただく業務割合としては【プロジェクト】7割、【インフラ運用】3割を想定しています。

【プロジェクト】
・新規事業の製品品質向上につながるSRE活動全般を実践
・IaC(Terraform)基盤の全てのインフラをコード化(AWS、 MongoDB Atlas、 Github、 CI/CD)
・インスタンスベースのレガシーリソースのサーバーレス、コンテナ化
・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上
・ControlTower基盤のアカウント可視化、効率化とセキュリティー向上

【インフラ運用】
・新規サービス時の環境増築、また既存インフラ環境の負荷検証、および体制構築検討
・当社製品のインフラ設計、構築、運用、性能テスト
・製品のバージョンアップに伴う、リソース・アプリのデプロイ
・AWS、OSSを使用したwebアプリケーションインフラの構築
・ネットワークの構築、運用　
・第三者認証の維持・改善・推進（他部門と連携して行います）

◆ 業務の魅力
・運用レベルではなく、AWSベースのアカウント戦略や最新のコンテナ技術でサービスの運用・設計を行うことができます。
・エンタープライズ向けのオーガナイゼーションレベルのセキュリティポリシー策定の経験を得ることができます。
・生成AIプロダクト向けのインフラストラクチャ構築を経験できます。
(求人ID：423350)

①及び②または③の御経験をお持ちの方

①IaC(Terraform)用いたインフラ設計・構築・運用経験
②GitHub ActionsなどのDevSecOps設計・構築・運用経験
③コンテナ(ECS on EC2、 ECS on Fargate、 EKS)基盤のインフラ設計・構築・運用

応募資格（歓迎）
・SecurityHub、 GuardRails、 ControlTowerなどの内部統制ツール設計・構築・運用経験
・SAM、 Serverless FameWork等を利用したビルド・デプロイメント設計・構築・運用経験
・その他言語使用経験、コーディングに対する意欲
・AWSインフラプロジェクトを最初から構築担当した経験者
・Terraform Cloud経験者

東京都品川区

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当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。

これまでの開発チームのマネジメント経験を活かし、エンドユーザーである顧客と直接接点を持ちながらプロジェクトを牽引していただきます。
下請けの枠組みを越え、顧客の生の声を聴きながら、ビジネスの根本的な課題解決に向けて「前のめり」に提案・推進していきたい方にとって、非常に手触り感とやりがいのある環境です。

＜具体的な業務内容＞
・プロジェクト全体のスケジュール策定、進捗管理、課題管理、およびリスク管理。
・既存システムの保守、改修、リバースエンジニアリングを推進するSESエンジニアのタスク管理、品質管理。
・顧客との折衝、要件定義、仕様のブラックボックス解除に向けた調整業務。
・エンジニア（Python/Vue.js/AWS環境）の技術的な課題解決のサポートおよびAIツールを活用した解析・改修の環境づくり。

＜求めるスキル、経験【必須】＞
・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー、またはプロジェクトリーダーの実務経験
・過去に開発エンジニアとしてのご経験をお持ちの方
・外部パートナー（業務委託メンバーなど）とのプロジェクト推進および進行管理経験
・顧客やチームメンバーと円滑な技術的コミュニケーションが取れる方

＜求めるマインド【必須】＞
【求める人物像】
・新しいサービス、技術への感度の高さ
・指示待ちではなく、自ら課題を発見し「前のめり」に解決に向けて行動できる主体性
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材
※経験、適性、カルチャーフィット重視

東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階

ー

当社は、コンタクトセンター向けに高信頼・リアルタイムな有人チャットSaaSを提供しています。 プロダクトの多機能化に伴い、PdMの戦略を具体的な技術仕様へ落とし込み、エンジニアと合意形成を図りながら、その内容を「資産」としてドキュメント化・マニュアル化できる体制を強化します。 Backlogを駆使してプロジェクトの透明性を高め、SLA向上と顧客満足度向上を支える中核メンバーを募集します。

主な役割と業務内容
ロール名：Technical Product Manager(TPM)
PdMの右腕として、開発のフロントエンド・バックエンド・インフラ（AWS）の特性を理解した上で、以下の実務を担っていただきます。

仕様策定・調整（Bridge Role）
PdMのロードマップに基づいた機能要件の定義、および詳細仕様書の作成
エンジニアチームとの技術的なフィジビリティスタディ（実現可能性調査）
開発工程における仕様変更のハンドリングと、ステークホルダー間での合意形成

Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備
Wiki管理: BacklogのWiki機能を活用し、プロダクトの仕様、技術ナレッジ、運用フローを構造化して集約
ユーザーマニュアルの整備: 新機能リリースに合わせ、最新の仕様を正しく反映した操作ガイドの作成・更新
社内向けナレッジベース構築: CSや営業が技術仕様を正確に把握できるよう、非エンジニア向けの情報整理と提供

SLA向上施策と評価設計
システムの安定稼働を担保するためのSLA（サービス品質保証）指標の策定とモニタリング
AWSの構成（可用性・冗長性）に基づいた、障害発生時のリカバリ手順やエスカレーションフローのドキュメント化
新機能リリース後の定量的・定性的な評価手法の設計および改善立案
エンタープライズ向けSLAとして必要となる、24/365サポート体制、プロセスの構築

＜求めるスキル、経験【必須】＞
Webアプリケーションの開発経験、または技術ディレクション・SEの経験（3年以上）
AWS（EC2, RDS, Lambda等）の基礎知識、またはクラウド環境でのプロダクト運用理解
Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理の経験
複雑な技術仕様を、エンジニア以外にも分かりやすく「構造化」して記述できる言語化能力

＜求めるマインド【必須】＞
・当事者意識を持ち、主体的に考え行動できる方
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張していきたい方
・部署の垣根を超えてコミュニケーションをとり、業務を推進できる方
・ユーザーの視点に立って事業成長と価値提供のバランスを考えられる方

東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階

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【求人タイトル】

【FY26】MOBI AGENT／バックエンドエンジニア＜Java・Go経験者募集／国内シェアトップクラスのプロダクト基盤開発！＞



同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。



既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上トップクラスのシェアを獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。



今回はチャットソリューション「MOBI AGENT」でのバックエンドエンジニアを募集します。



■MOBI AGENT（モビエージェント）

同社主力サービスである「MOBI AGENT（モビエージェント）」は、大規模チャットセンターにも対応する、顧客サポート向け有人チャットシステムです。

ウェブやLINEなどのSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できます。

チャットボット「MOBI BOT」との連携によ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【応募資格（必須）】

■サーバーサイド言語（Scala、Java、Goなど）での開発経験（3年以上）

■RDB もしくは MongoDB を使ったシステム開発の経験

■基本設計・詳細設計経験

■パフォーマンス適正化/改善



【応募資格（歓迎）】

■開発メンバーのマネジメント／リーディング経験

■AWS(他クラウドサービスも可) を利用したシステム開発経験

■AWS資格をお持ちの方または学習中の方

■サーバーの運用・構築経験

■アーキテクチャの構築、設計経験

■サービスの保守経験

■テストの自動化

■日本語でのコミュニケーション力

(目安はN2以上※常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題なく、会話で明確な意思伝達ができるレベル）



【求める人物像】

■顧客思考でのものづくりができる方

■足りないスキルや苦手分野を補う努力ができ、貪欲にスキルアップを目指せる方

■スピードを意識し、最後まで仕事をやり遂げる責任感のある方

■周囲とコミュニケーションをとり幅広い業務に取り組める方

■自律的で能動的(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。



本募集では私達が開発を進めているAI開発プロジェクト(MooA)におけるAIエンジニアを募集いたします。

ビジネスアイデアの技術検証～PoCまでを担当いただきますが、別部門での開発体制が整ってきたこともあり、今後は研究分野にも力を入れていく予定です。



【具体的な職務内容】

■自社のサービスデータを利用したAI関連設計／開発／テスト／運用

■他社AIとの連係や活用を通じて自社独自のモデルを構築

■自社Applicationとの連係開発及び自社Applicationの機能開発

■負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化）

■成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有

■自社のサービスデータ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【応募資格（必須）】

■技術スキル

・自然言語処理（NLP）の実務経験

※実務経験がない場合は、GitHubなどで公開されたコードポートフォリオを必須とします

・機械学習・深層学習フレームワークの実務使用経験

（例：PyTorch， TensorFlow， Transformers， spaCy など）

・英語の機械学習・深層学習論文を読解し、アルゴリズムを理解・実装できる能力

・Pythonによる機械学習モデルの設計・実装・評価経験



■学術背景

・コンピューターサイエンス・数学・情報工学・統計学などの関連分野における学士号以上



■コミュニケーション

・日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方（読み書き・会話）



【応募資格（歓迎）】

■クラウド・インフラ

・AWSまたはGCP、Azureなどのクラウドプラットフォームの使用経験

・Kubernetes / Dockerを用いたMLモデルのデプロイ経験



■研究・専門経験＼n- 大学院または企業での研究経験（論文発表歴があれば尚可）

・LLM（(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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【求人タイトル】

【インフラエンジニア】大手500社導入のSaaS基盤をモダン化。EKS移行と高度なセキュリティを両立する、次期アーキテクト候補_202603



同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。



今回は、同社の社内の各種クラウド基盤の自社サービスのクラウドシステムの設計、構築、運用設計をお任せできる【インフラ担当】を募集します！



各種システムの設計から運用保守までを幅広くお任せします。

セキュアな基盤構築を通じて、社内業務の「見える化」と「効率化」を加速させ、業務効率の最大化を実現していただきたいと考えています。



今後、各種プロダクト環境のインフラ再設計と構築、ポリシーと権限の改善作業が予定されています。

次期システムのプロジ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【応募資格（必須）】

(1)及び(2)または(3)の御経験をお持ちの方

(1)IaC(Terraform)用いたインフラ設計・構築・運用経験

(2)GitHub ActionsなどのDevSecOps設計・構築・運用経験

(3)コンテナ(ECS on EC2， ECS on Fargate， EKS)基盤のインフラ設計・構築・運用



【応募資格（歓迎）】

■SecurityHub， GuardRails， ControlTowerなどの内部統制ツール設計・構築・運用経験

■SAM， Serverless FameWork等を利用したビルド・デプロイメント設計・構築・運用経験

■その他？語使？経験、コーディングに対する意欲

■AWSインフラプロジェクトを最初から構築担当した経験者

■Terraform Cloud経験者

■StepFunction、AWS Codeシリーズ利用経験

■2年以上のAWSを利用したインフラ設計・構築・運用経験

■3年以上のオンプレのLinuxサーバー運用経験

■ネットワーク、セキュリティに関する知識

■PCIDSSの運用(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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【ポジション・プロダクトの概要】

同社は、コンタクトセンターを中心とした顧客接点領域に向けて、AIを活用したオペレーター支援、チャットボット、ナレッジ管理サービスを提供しています。

今回ご担当いただく「MooA KnowledgeBase」は、FAQ、マニュアル、トークスクリプトなどのナレッジを一元管理し、AI検索や生成AI活用を通じて、

各プロダクトへ最適なナレッジを提供する基盤プロダクトです。



MooA KnowledgeBaseのプロダクト開発を推進するプロダクトマネージャー／PdM候補として、システム要求を開発可能な要件・仕様・受入基準へ具体化し、開発優先順位の整理、リリース調整、ドキュメント整備などを担っていただきます。



システム要求そのものの整理は主にPMMが担います。本ポジションでは、その要求をもとに、必要に応じてテックリード、エンジニア、デザイナーへ技術面・UI/UX面の確認を行いながら、

実現可能なプロダクト要件・開発要件へ落とし込んでいく役割を担います。



【職務内容】

■プロダクトロードマップ・開発計画の整理

└(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■Webサービス、SaaS、業務システムのいずれかにおける開発プロセスの基本理解

■AWSを用いたプロダクトまたはシステムの開発・運用プロジェクトに関わった経験

■PdM、開発ディレクターとして、要件定義、仕様整理、開発推進、リリース調整、受入のいずれかを主担当として推進した経験

■システム要求や顧客要望をもとに、背景、目的、優先度、実現方法を整理し、開発要件に落とし込んだ経験



【歓迎経験・スキル】

■SaaSプロダクトにおけるPdM経験

■FAQシステム、ナレッジベース、CMS、検索システムの開発・運用・企画経験

■AI検索、RAG、生成AI、LLM活用プロダクトの企画、要件定義、PoC推進経験

■アジャイル開発、スクラム開発の実務経験



【求める人物像】

■曖昧な要求や複雑な課題を、論点、前提、制約、優先度に分解できる方

■システム要求を、実現可能な要件、仕様、受入基準へ具体化できる方

■事業、プロダクト、開発の間に立ち、現実的な合意形成を進められる方

■必要に応じてテックリード、エンジニア、デ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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【求人名】

【ソリューションセールス・エキスパート】生成AIを活用したエンタープライズ企業の次世代CX変革を推進するセールスエキスパートを募集！



【業務内容】

■新商材・成熟商材を組み合わせた、大手企業への提案型営業 （ソリューション型営業）

■顧客窓口を単一部署で終わらせず、導入時点から全社展開を見据えた構造設計およびアップセル・クロスセルの道筋作り

■PoCを含む技術折衝、および顧客現場・技術部門など複数部門を巻き込んだ案件推進

■パートナー/代理店との協業による案件創出・推進

■「なぜ売れたか/売れなかったか」の構造的な言語化と、組織への再現可能な形での共有



【担当いただくターゲット企業】

従業員数1，000名～5，000名以上の大手・エンタープライズ企業が中心となり、複雑な組織課題やCX（顧客体験）改革に向き合う、非常にやりがいの大きいフェーズです。

※同社のソリューションはプロダクトとしての汎用性が高いため、実際には中小企業から誰もが知る大企業まで幅広い業界・規模での導入実績があり、顧客のニーズに合わせた柔軟な提案が可能です(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【応募資格（必須）】

■B2B SaaSでのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（5年以上）

■従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験

■パートナー/代理店との協業経験

■PoCを含む技術折衝経験



【応募資格（歓迎）】

■コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 　

■業務コンサルティング型営業の経験

■ARR300万円以上の提案型営業経験

■既存顧客への横展開・多部署展開の実績

■CX/CRM領域の知見

■小規模営業組織でのロールモデル経験（メンターやトレーニング等）



【求める人物像】

■受注実績を数字だけでなく、顧客課題や解決策の因果関係をストーリーで説明できる方

■「レールが無いから走れない」ではなく、自らレールを作れる主体性を持つ方

■個人の成果だけでなく、再現性を言語化し「他人も売れる仕組み」を残せる方

■経営、営業、開発など多様なステークホルダーと建設的な調整ができる摩擦対応力のある方（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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担当いただく業務割合としては【プロジェクト】7割、【インフラ運用】3割を想定しています。

【プロジェクト】
・新規事業の製品品質向上につながるSRE活動全般を実践
・IaC(Terraform)基盤の全てのインフラをコード化(AWS, MongoDB Atlas, Github, CI/CD)
・インスタンスベースのレガシーリソースのサーバーレス、コンテナ化
・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上
・ControlTower基盤のアカウント可視化、効率化とセキュリティー向上

【インフラ運用】
・新規サービス時の環境増築、また既存インフラ環境の負荷検証、および体制構築検討
・当社製品のインフラ設計、構築、運?、性能テスト
・製品のバージョンアップに伴う、リソース・アプリのデプロイ
・AWS、OSSを使?したwebアプリケーションインフラの構築
・ネットワークの構築、運?　
・第三者認証の維持・改善・推進（他部門と連携して行います）

＜求めるスキル、経験【必須】＞
①及び②または③の御経験をお持ちの方

①IaC(Terraform)用いたインフラ設計・構築・運用経験
②GitHub ActionsなどのDevSecOps設計・構築・運用経験
③コンテナ(ECS on EC2, ECS on Fargate, EKS)基盤のインフラ設計・構築・運用

＜求めるマインド【必須】＞
・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材

東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階

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当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。

これまで培ってきたシステム開発や上流工程の経験を活かし、PMとしてのキャリアを新たに切り拓きたい方を歓迎するポジションです。
決まった仕様通りに開発を進めるだけでなく、自ら課題を発見し、チームや顧客のために「前のめり」にプロジェクトを推進していく。そんな成長意欲に溢れる方の挑戦をお待ちしています。

＜具体的な業務内容＞
・プロジェクト全体のスケジュール策定、進捗管理、課題管理、およびリスク管理。
・既存システムの保守、改修、リバースエンジニアリングを推進するSESエンジニアのタスク管理、品質管理。
・顧客との折衝、要件定義、仕様のブラックボックス解除に向けた調整業務。
・エンジニア（Python/Vue.js/AWS環境）の技術的な課題解決のサポートおよびAIツールを活用した解析・改修の環境づくり。

＜求めるスキル、経験【必須】＞
・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー、またはプロジェクトリーダーの実務経験
・過去に開発エンジニアとしてのご経験をお持ちの方
・外部パートナー（業務委託メンバーなど）とのプロジェクト推進および進行管理経験
・顧客やチームメンバーと円滑な技術的コミュニケーションが取れる方

＜求めるマインド【必須】＞
【求める人物像】
・新しいサービス、技術への感度の高さ
・指示待ちではなく、自ら課題を発見し「前のめり」に解決に向けて行動できる主体性
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材
※経験、適性、カルチャーフィット重視

東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階

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当社は、コンタクトセンター向けに高信頼・リアルタイムな有人チャットSaaSを提供しています。 プロダクトの多機能化に伴い、PdMの戦略を具体的な技術仕様へ落とし込み、エンジニアと合意形成を図りながら、その内容を「資産」としてドキュメント化・マニュアル化できる体制を強化します。 Backlogを駆使してプロジェクトの透明性を高め、SLA向上と顧客満足度向上を支える中核メンバーを募集します。

主な役割と業務内容
ロール名：Technical Product Manager(TPM)
PdMの右腕として、開発のフロントエンド・バックエンド・インフラ（AWS）の特性を理解した上で、以下の実務を担っていただきます。

仕様策定・調整（Bridge Role）
PdMのロードマップに基づいた機能要件の定義、および詳細仕様書の作成
エンジニアチームとの技術的なフィジビリティスタディ（実現可能性調査）
開発工程における仕様変更のハンドリングと、ステークホルダー間での合意形成

Backlogを活用したドキュメント・マニュアル整備
Wiki管理: BacklogのWiki機能を活用し、プロダクトの仕様、技術ナレッジ、運用フローを構造化して集約
ユーザーマニュアルの整備: 新機能リリースに合わせ、最新の仕様を正しく反映した操作ガイドの作成・更新
社内向けナレッジベース構築: CSや営業が技術仕様を正確に把握できるよう、非エンジニア向けの情報整理と提供

SLA向上施策と評価設計
システムの安定稼働を担保するためのSLA（サービス品質保証）指標の策定とモニタリング
AWSの構成（可用性・冗長性）に基づいた、障害発生時のリカバリ手順やエスカレーションフローのドキュメント化
新機能リリース後の定量的・定性的な評価手法の設計および改善立案
エンタープライズ向けSLAとして必要となる、24/365サポート体制、プロセスの構築

＜求めるスキル、経験【必須】＞
Webアプリケーションの開発経験、または技術ディレクション・SEの経験（3年以上）
AWS（EC2, RDS, Lambda等）の基礎知識、またはクラウド環境でのプロダクト運用理解
Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理の経験
複雑な技術仕様を、エンジニア以外にも分かりやすく「構造化」して記述できる言語化能力

＜求めるマインド【必須】＞
・当事者意識を持ち、主体的に考え行動できる方
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張していきたい方
・部署の垣根を超えてコミュニケーションをとり、業務を推進できる方
・ユーザーの視点に立って事業成長と価値提供のバランスを考えられる方

東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階

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＜具体的な業務＞
・顧客要望やロードマップに基づく新規機能のUI/UX実装
・Mantineを用いた再利用性・保守性の高いコンポーネント設計
・既存コードのリファクタリング、パフォーマンスチューニング
・仕様書の作成やノウハウのチーム内共有

＜求めるスキル、経験【必須】＞
・React(TypeScript)を用いたWebアプリケーション開発経験（目安：実務5年以上）
・RemixまたはNext.jsでのSSRを使った実務開発経験
・AWS環境下でのWebアプリケーション開発経験（目安：3年以上）
　※CI/CD連携、ログ確認など開発フローの理解があればOK。インフラ構築経験は不問
・Git/GitHubを利用したチーム開発の経験
・フロントエンドのコンポーネント設計能力（UIライブラリの特性を理解し、再利用性・保守性を考慮した設計ができること）

＜求めるマインド【必須】＞
・技術的な正解を論理的に追求し、プロダクトの品質にこだわりを持てる方
・AIツール（Cursor等）を活用した効率的な開発スタイルに前向きに取り組める方
・不確定要素が多い「1→10」フェーズにおいて、自ら情報を整理し課題解決に向けて主体的に動ける方
・PdMやバックエンドエンジニアなど、他職種のメンバーと円滑に連携し、チーム開発を推進できる方

東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

【職務内容】

同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。



このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。



これまで培ってきたシステム開発や上流工程の経験を活かし、PMとしてのキャリアを新たに切り拓きたい方を歓迎するポジションです。

決まった仕様通りに開発を進めるだけでなく、自ら課題を発見し、チームや顧客のために「前のめり」にプロジェクトを推進していく。そんな成長意欲に溢れる方の挑戦をお待ちしています。



【具体的には】

■プロジェクト全体のスケジュール策定、進捗管理、課題管理、およびリスク管理。

■既存システムの保守(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■プロジェクトのスケジュールと課題の管理、調整能力　※PMOレベルでも可、成長意欲がある方

■法人顧客との折衝経験（例：営業、PM、PMOなどのご経験）

■エンジニアとしての経験（プログラミング言語を用いた開発経験）

■論理的思考力を持ち、技術的な内容や進捗状況をわかりやすく説明し、適切な資料を作成できる方

■チーム全体の状況を把握し、必要なアクションを自ら見つけて積極的に取り組める方



【歓迎経験・スキル】

■お客様のサポート業務などの業務フローの理解・ヒアリング・図式化できる能力

■生成AIを活用した業務経験

■コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験

■SaaSサービスやSNSやAWSなどの技術的な理解能力



【求める人物像】

■新しいサービス、技術への感度の高さ

■指示待ちではなく、自ら課題を発見し「前のめり」に解決に向けて行動できる主体性

■常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材

※経験、適性、カルチャーフィット重視（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

ー

当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。

これまでの開発チームのマネジメント経験を活かし、エンドユーザーである顧客と直接接点を持ちながらプロジェクトを牽引していただきます。
下請けの枠組みを越え、顧客の生の声を聴きながら、ビジネスの根本的な課題解決に向けて「前のめり」に提案・推進していきたい方にとって、非常に手触り感とやりがいのある環境です。

＜具体的な業務内容＞
・プロジェクト全体のスケジュール策定、進捗管理、課題管理、およびリスク管理。
・既存システムの保守、改修、リバースエンジニアリングを推進するSESエンジニアのタスク管理、品質管理。
・顧客との折衝、要件定義、仕様のブラックボックス解除に向けた調整業務。
・エンジニア（Python/Vue.js/AWS環境）の技術的な課題解決のサポートおよびAIツールを活用した解析・改修の環境づくり。

＜求めるスキル、経験【必須】＞
・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー、またはプロジェクトリーダーの実務経験
・過去に開発エンジニアとしてのご経験をお持ちの方
・外部パートナー（業務委託メンバーなど）とのプロジェクト推進および進行管理経験
・顧客やチームメンバーと円滑な技術的コミュニケーションが取れる方

＜求めるマインド【必須】＞
【求める人物像】
・新しいサービス、技術への感度の高さ
・指示待ちではなく、自ら課題を発見し「前のめり」に解決に向けて行動できる主体性
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材
※経験、適性、カルチャーフィット重視

東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

AI開発が加速化し、コンタクトセンターおよびBPO業界の変革期が訪れている中、モビルスがこれからも業界のリーディングカンパニーとしてソリューションを提供して顧客の様々な課題を解決するために、エンジニアリング部門の体制強化を考えています。



生成AI時代のエンジニアリングを最大化するべく、同社のエンジニアリング組織（アプリケーション開発、QA、SRE/インフラ、DevOps/FinOpsなど）を横断し、複数の全社的・部門横断的プロジェクトを推進するメンバーを募集します。

本ポジションは、組織横断の推進力／技術基盤の理解／プロセス改善力を中心とするロールであり、メンバーの評価やピープルマネージメントは含みません。

代わりに、各チームと連携しながら 「変革の実行力」 を発揮していただきます。



【主な業務内容】

■技術横断プロジェクトの企画・推進

■開発プロセス・品質向上の仕組み作り（生成AIの使い方含む）

■クラウドコストの可視化・最適化施策のリード（AWS， SaaS各種）

■横断ワークフローへのAI導入と効果測定の推進

■全社プロジェクトの課(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【応募資格（必須）】

■ソフトウェアエンジニア・SRE・QA・SE・SaaSディレクターいずれかの実務経験（3年以上目安）

■エンジニアリング組織、インフラ、QAなど幅広い領域の理解

■非ピープルマネージャーの立場での合意形成／ファシリテーション能力

■論理的な課題整理・プロセス改善ができること

■日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方



【応募資格（歓迎）】

■顧客向け自社サービス開発経験者

■社内横断委員会（標準化、アーキ、品質など）での活動経験

■AI技術に関する理解・PoC導入経験

■プロジェクトを進めていく中での情報を過不足なく的確に関係者へ共有、説明する能力

■AWS環境での開発・運用・構築経験



【求める人物像】

■組織全体の“ボトルネック”を見抜き、仕組みで解決するのが好き

■顧客思考でのものづくりができる方

■足りないスキルや苦手分野を補う努力ができ、貪欲にスキルアップを目指せる方

■スピードを意識し、最後まで仕事をやり遂げる責任感のある方

■周囲とコミュニケーションをとり幅広い業務に(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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【ポジション・プロダクト概要】

同社は、コンタクトセンターを中心とした顧客接点領域に向けて、AIを活用したオペレーター支援、チャットボット、ナレッジ管理サービスを提供しています。

今回ご担当いただく「MooA KnowledgeBase」は、FAQ、マニュアル、トークスクリプトなどのナレッジを一元管理し、AI検索や生成AI活用を通じて、

各プロダクトへ最適なナレッジを提供する基盤プロダクトです。



MooA KnowledgeBaseのプロダクト開発を推進するプロダクトマネージャー／PdM候補として、システム要求を開発可能な要件・仕様・受入基準へ具体化し、

開発優先順位の整理、リリース調整、ドキュメント整備などを担っていただきます。



システム要求そのものの整理は主にPMMが担います。その要求をもとに、必要に応じてテックリード、エンジニア、デザイナーへ技術面・UI/UX面の確認を行いながら、実現可能なプロダクト要件・開発要件へ落とし込んでいく役割を担います。



即戦力のPdM経験者だけでなく、SIer、受託開発において、PM／PL／SEとして要件(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■Webサービス、SaaS、業務システムのいずれかにおける開発プロセスの基本理解

■AWSを用いたプロダクトまたはシステムの開発・運用プロジェクトに関わった経験

■PM、PL、SE、PdM、開発ディレクターいずれかの役割を担い、要件定義、仕様整理、開発推進、リリース調整、受入のいずれかを主担当として推進した経験

■システム要求や顧客要望をもとに、背景、目的、優先度、実現方法を整理し、開発要件に落とし込んだ経験



【歓迎経験・スキル】

■SaaSプロダクトにおけるPdM経験

■AI検索、RAG、生成AI、LLM活用プロダクトの企画、要件定義、PoC推進経験

■アジャイル開発、スクラム開発の実務経験



【求める人物像】

■曖昧な要求や複雑な課題を、論点、前提、制約、優先度に分解できる方

■システム要求を、実現可能な要件、仕様、受入基準へ具体化できる方

■必要に応じてテックリード、エンジニア、デザイナーへ確認しながら、要件整理を前に進められる方

■AIやRAGを過信せず、ナレッジ整備、検索精度、運用設計、評価設(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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【求人名】

【ソリューションセールス/コアメンバー】生成AIを活用したエンタープライズ企業の次世代CX変革を推進するソリューションセールスを募集！



【業務内容】

■新商材・成熟商材を組み合わせた、大手企業への提案型営業 （ソリューション型営業）

■顧客窓口を単一部署で終わらせず、導入時点から全社展開を見据えた構造設計およびアップセル・クロスセルの道筋作り

■PoCを含む技術折衝、および顧客現場・技術部門など複数部門を巻き込んだ案件推進

■「なぜ売れたか/売れなかったか」の構造的な言語化と、組織への再現可能な形での共有



【担当いただくターゲット企業】

従業員数1，000名～5，000名以上の大手・エンタープライズ企業が中心となり、

複雑な組織課題やCX（顧客体験）改革に向き合う、非常にやりがいの大きいフェーズです。

※同社のソリューションはプロダクトとしての汎用性が高いため、実際には中小企業から誰もが知る大企業まで

幅広い業界・規模での導入実績があり、顧客のニーズに合わせた柔軟な提案が可能です。



【職務の魅力】

■日本(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【応募資格（必須）】

■B2B SaaS企業でのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（3年以上）

■従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験

■PoCを含む技術折衝経験



【応募資格（歓迎）】

■コンタクトセンター向けソリューションの販売実績

■パートナー/代理店との協業経験 　

■業務コンサルティング型営業の経験

■ARR300万円以上の提案型営業経験

■既存顧客への横展開・多部署展開の実績

■CX/CRM領域の知見



【求める人物像】

■受注実績を数字だけでなく、顧客課題や解決策の因果関係をストーリーで説明できる方

■「レールが無いから走れない」ではなく、自らレールを作れる主体性を持つ方

■個人の成果だけでなく、再現性を言語化し「他人も売れる仕組み」を残せる方

■経営、営業、開発など多様なステークホルダーと建設的な調整ができる摩擦対応力のある方（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。

これまで培ってきたシステム開発や上流工程の経験を活かし、PMとしてのキャリアを新たに切り拓きたい方を歓迎するポジションです。
決まった仕様通りに開発を進めるだけでなく、自ら課題を発見し、チームや顧客のために「前のめり」にプロジェクトを推進していく。そんな成長意欲に溢れる方の挑戦をお待ちしています。

＜具体的な業務内容＞
・プロジェクト全体のスケジュール策定、進捗管理、課題管理、およびリスク管理。
・既存システムの保守、改修、リバースエンジニアリングを推進するSESエンジニアのタスク管理、品質管理。
・顧客との折衝、要件定義、仕様のブラックボックス解除に向けた調整業務。
・エンジニア（Python/Vue.js/AWS環境）の技術的な課題解決のサポートおよびAIツールを活用した解析・改修の環境づくり。

＜求めるスキル、経験【必須】＞
・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー、またはプロジェクトリーダーの実務経験
・過去に開発エンジニアとしてのご経験をお持ちの方
・外部パートナー（業務委託メンバーなど）とのプロジェクト推進および進行管理経験
・顧客やチームメンバーと円滑な技術的コミュニケーションが取れる方

＜求めるマインド【必須】＞
【求める人物像】
・新しいサービス、技術への感度の高さ
・指示待ちではなく、自ら課題を発見し「前のめり」に解決に向けて行動できる主体性
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材
※経験、適性、カルチャーフィット重視

東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階

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同社は、コンタクトセンター向けに高信頼・リアルタイムな有人チャットSaaSを提供しています。 プロダクトの多機能化に伴い、PdMの戦略を具体的な技術仕様へ落とし込み、エンジニアと合意形成を図りながら、その内容を「資産」としてドキュメント化・マニュアル化できる体制を強化します。 Backlogを駆使してプロジェクトの透明性を高め、SLA向上と顧客満足度向上を支える中核メンバーを募集します。



主な役割と業務内容

ロール名：Technical Product Manager(TPM)

PdMの右腕として、開発のフロントエンド・バックエンド・インフラ（AWS）の特性を理解した上で、以下の実務を担っていただきます。



1.仕様策定・調整（Bridge Role）

PdMのロードマップに基づいた高い品質基準を充足するための機能要件定義、および詳細仕様書の作成

エンジニアチームとの技術的なフィジビリティスタディ（実現可能性調査）

開発工程における仕様変更のハンドリングと、ステークホルダー間での合意形成



2.Backlogを活用したドキュメント・マニュア(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【応募資格（必須）】

Webアプリケーションの開発経験、または技術ディレクション・SEの経験（3年以上）

複雑な技術仕様を、エンジニア以外にも分かりやすく「構造化」して記述できる言語化能力



【応募資格（歓迎）】

AWS（EC2， RDS， Lambda等）の基礎知識、またはクラウド環境でのプロダクト運用理解

Backlog等のツールを用いたドキュメント管理・課題管理の経験

SaaSプロダクトにおけるテクニカルライティング、またはマニュアル作成の経験

コンタクトセンター業界、CRM、またはコミュニケーションツールのドメイン知識

BacklogのWiki機能を活用したナレッジシェア文化の構築経験

SLA（サービス品質保証）の設計や、プロダクトの品質管理（QA）に関わった経験

休日・深夜の障害対応等であってもアクティブに行動できる方



【求める人物像】

■当事者意識を持ち、主体的に考え行動できる方

■成長意欲が高く、自らの役割を拡張していきたい方

■部署の垣根を超えてコミュニケーションをとり、業務を推進できる方

■ユーザー(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／手を動かし続けたい方歓迎

担当いただく業務割合としては【プロジェクト】7割、【インフラ運用】3割を想定しています。

【プロジェクト】
・新規事業の製品品質向上につながるSRE活動全般を実践
・IaC(Terraform)基盤の全てのインフラをコード化(AWS、 MongoDB Atlas、 Github、 CI/CD)
・インスタンスベースのレガシーリソースのサーバーレス、コンテナ化
・DevSecOps基盤の見直しでサービス品質向上
・ControlTower基盤のアカウント可視化、効率化とセキュリティー向上

【インフラ運用】
・新規サービス時の環境増築、また既存インフラ環境の負荷検証、および体制構築検討
・当社製品のインフラ設計、構築、運用、性能テスト
・製品のバージョンアップに伴う、リソース・アプリのデプロイ
・AWS、OSSを使用したwebアプリケーションインフラの構築
・ネットワークの構築、運用　
・第三者認証の維持・改善・推進（他部門と連携して行います）

◆ 業務の魅力
・運用レベルではなく、AWSベースのアカウント戦略や最新のコンテナ技術でサービスの運用・設計を行うことができます。
・エンタープライズ向けのオーガナイゼーションレベルのセキュリティポリシー策定の経験を得ることができます。
・生成AIプロダクト向けのインフラストラクチャ構築を経験できます。
(求人ID：423350)

①及び②または③の御経験をお持ちの方

①IaC(Terraform)用いたインフラ設計・構築・運用経験
②GitHub ActionsなどのDevSecOps設計・構築・運用経験
③コンテナ(ECS on EC2、 ECS on Fargate、 EKS)基盤のインフラ設計・構築・運用

応募資格（歓迎）
・SecurityHub、 GuardRails、 ControlTowerなどの内部統制ツール設計・構築・運用経験
・SAM、 Serverless FameWork等を利用したビルド・デプロイメント設計・構築・運用経験
・その他言語使用経験、コーディングに対する意欲
・AWSインフラプロジェクトを最初から構築担当した経験者
・Terraform Cloud経験者

東京都品川区