株式会社エス・ワイ・エスの求人一覧

株式会社エス・ワイ・エスの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

「OPTIMA」やその周辺サービスの開発・運用に関わるプロジェクトマネジメントをお任せします。
宿泊施設や社内の声をもとに、開発ディレクションや改善提案、要件定義などの上流工程から携わっていただきます。
▼ プロジェクト全体のマネジメント
・プロジェクトの進捗・スケジュール管理、および予算・コスト管理
・開発リソース（社内エンジニア／外部パートナー）のアサインや稼働調整を含む人的リソースのマネジメント

▼ 要件定義・企画業務
・宿泊施設や社内からの要望ヒアリング／・お問い合わせや不具合内容に基づく改善提案・仕様策定・要件整理

▼ 開発ディレクション
・機能のパッケージ開発・改善、カスタマイズ要望に関するプロジェクトの計画・推進
・運用保守に関するプロジェクトの計画・推進（不具合対応含む）
・社内外の開発メンバーとの仕様調整・設計レビュー（テーブル構成からビジネスロジックまで）／・ベンダーコントロール

▼ 検証・リリース対応
・開発されたプログラムの受入確認（動作検証）

・Webサービスにおけるプロジェクトマネージャー経験（5年以上）
・PHP or Java or C#等の言語を使用したシステムの要件定義、仕様策定、設計、開発経験（3年以上）
・プロジェクトにおける予算管理/コスト管理/人的リソースの管理経験
・Linuxの構築、サーバー設定および基本的なコマンド操作経験
・Webシステムやサービスのパッケージ開発・カスタマイズの改善経験
・ユーザーに対する、プロダクトやシステムの機能改善や新機能の提案経験
・部や課などの組織マネジメントやピープルマネジメントの主導経験
・顧客調整、ベンダーコントロール経験

港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3階

自社内開発メイン／手を動かし続けたい方歓迎／マネジメント経験歓迎

【職務内容】
高級ホテル・旅館向けSaaS型予約システム「OPTIMA」のインフラマネージャー候補として、AWSを中心とした戦略設計や技術選定をリードし、事業拡大フェーズのインフラ基盤強化を推進できます。生活に密着した社会インフラとなりつつあるプロダクトを、あなたの専門性でさらに進化させ、技術的な意思決定者として大きく成長できるポジションです。

【具体的には】
インフラチームのマネジメントを主にインフラ全体設計/戦略策定をお任せいたします。
・チームマネジメント（5名前後）
・インフラ全体の設計・戦略策定・運用方針の策定
・監視体制の整備および障害発生時の対応フロー整備
・ホスティングサービス・データセンターの全体管理
・社内ツールやITインフラの運用管理
・セキュリティやガバナンス対応

■開発環境
開発言語：PHP8 DB：Aurora MySQL
OS：Amazon Linux 2023
ミドルウェア：Apache、 Redis、 Fluentd
フレームワーク：Laravel、 Livewire
監視：CloudWatch、 Zabbix
タスク管理：Redmine、 Backlog
コミュニケーションツール: Chatwork、 Zoom、 Google Meet
その他：EC2、 ALB、 NLB、 AWS WAF、 Elasticache、 CodeDeploy、 S3、 EFS、 SES、 Route 53

【必須】
・Webサービスでのインフラ構築・運用保守経験（5年程度）
・AWSに関する知識・経験
・Linuxに関する知識・経験
・マネジメント経験（3名以上）

【歓迎】※いずれかの経験
・Windows Serverに関する知識・経験
・インフラ要件に対する要件定義・仕様設計
・サーバ監視ツールを用いた構築・運用保守経験
・社内ネットワークやIT機器の保守メンテナンス業務
・情報システム部門にて資産管理・社内システムの運用保守経験・Active Directory などの認証基盤環境の構築・運用保守経験・情報セキュリティ施策の対応、推進のご経験・EOSに伴うシステム更改経験

東京都港区

株式会社エス・ワイ・エスの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

事業拡大に伴い、2024年9月にカスタマーサクセス部門を立ち上げました。
セールス組織と並ぶ“事業成長の両輪”として、導入後の利用促進・解約率低減を通じて顧客基盤を強固にする役割を担っています。
本ポジションでは、このCS組織を新たに設計・推進し、経営直下で戦略立案から人材マネジメントまでを担っていただける責任者候補を募集します。
■具体的な業務内容
・カスタマーサクセスの全体戦略策定～実行／・製品価値の向上に向けた施策立案～実行
・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行／・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案
・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討～実行　・組織戦略、人材マネジメント
・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行
■働き方
組織の立ち上げ期のため、より経営と密に連携しクイックにPDCAを回していく必要があり、
出社をメインとした働き方になりますが、必要に応じてリモート（週2日）を活用しながら、ハイブリットで勤務いただく予定です。

・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験又はカスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験

【求める人物像】

・事業を牽引するリーダーシップをお持ちの方
・社内外問わず円滑なコミュニケーションができる方
・変化に対しても柔軟に取り組める方
・トラベルテックへの興味関心をお持ちの方
【歓迎スキル】
・SaaS業界でのカスタマーサクセス責任者経験
・スタートアップやベンチャー企業での就業経験
・CRMツール(例：Salesforce、kintone)の使用経験
・システム導入や導入コンサルタントの経験
・データ分析の基礎知識と実務経験
・The Model体制に関する深い知見

港区南青山5-10-2 第2九曜ビル 3F

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

3-1.【カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス責任者候補



同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2，000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。



今後更なる事業成長に向けて、カスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。



【募集背景】

現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。



【具体的な業務内容】

■カスタ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験又はカスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験



【歓迎する経験・スキル】

■SaaS業界でのカスタマーサクセス責任者経験

■スタートアップやベンチャー企業での就業経験

■CRMツール(例：Salesforce、kintone)の使用経験

■システム導入や導入コンサルタントの経験

■データ分析の基礎知識と実務経験

■The Model体制に関する深い知見



【求める人物像】

■事業を牽引するリーダーシップをお持ちの方

■社内外問わず円滑なコミュニケーションができる方

■変化に対しても柔軟に取り組める方

■トラベルテックへの興味関心をお持ちの方（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

1-1.【システム部】プロジェクトマネージャー



【概要】

同社はSaaS型直販予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2，000施設以上の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、現在提供している宿泊予約機能以外に、レジャーや飲食などの予約を横断的に可能にする、統合型の予約システム「OPTIMA CROSS」をリリースしました。



【募集背景】

同社のシステム部は現在7名体制です。開発や実装においては、外部のベンダーに協力を頂いている状況ですが、今後更なる事業拡大に向けて、徐々に内製化を視野に組織構築を進めています。内製化にあたっては、要件定義～保守フェーズまでを担い開発組織をリードしていただくPMメンバーの増員が必須となります。



【具体的な業務内容】

■「OPTIMA」の開発・運用に関するプロジェクトのマネジメント業務

- 機能のパッケージ開発や改善、カスタマイズ要望に関するプロジェクトの計画、推進、管理

- 運用保守プロジェクト計画、推進、(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■Webサービスにおけるプロジェクトマネージャー経験（5年以上）

■PHP、Java、C#等の言語を使用したシステムの要件定義、仕様策定、設計、開発経験（3年以上）

■Linuxの構築、サーバー設定および基本的なコマンド操作経験

■顧客調整、ベンダーコントロール経験



【歓迎する経験・スキル】

■Webシステムやサービスのパッケージ開発・カスタマイズの改善経験

■ユーザーに対する、プロダクトやシステムの機能改善や新機能の提案経験

■プロジェクトのリソース管理、予算管理経験

■部や課などの組織マネジメントやピープルマネジメントの主導経験



【求める人物像】

■自社サービスに関わり、プロダクトの成長に携わりたい方

■プロジェクトの推進を通じて、事業にコミットするエンジニアとしての成長をしたい方

■さまざまな人を巻き込み、円滑なコミュニケーションが取れる方

■社内外を問わず、良好なリレーション構築が可能な方

■変化のある環境や課題に対して、 前向きに柔軟性をもって取り組める方（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

1-3.【システム部】インフラマネージャー候補



【仕事概要】

▽概要

同社はSaaS型直販予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2，000施設以上の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、現在提供している宿泊予約機能以外に、レジャーや飲食などの予約を横断的に可能にする、統合型の予約システム「OPTIMA CROSS」をリリースしました。



▽募集背景

これまでは外部ベンダーと連携しながらインフラを運用してきましたが、

事業拡大に伴い以下を推進するため、インフラマネージャー候補を募集することになりました。

■システムの柔軟性を高め、より迅速な開発を可能にするため

■AWS環境の最適化やセキュリティ強化を内製で進めるため

■スケールに耐えうるインフラ構築・改善を推進するため



インフラの専門知識を持ち、技術的な意思決定をリードできる方を求めています。

AWSを活用したインフラ運用の経験を活かし、 ゼロからの設計・改善に挑戦したい方をお待ち(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■Webサービスでのインフラ構築・運用保守経験（5年程度）

■AWSに関する知識・経験

■Linux (Amazon Linux， CentOS)， Windows Server に関する知識・経験

■マネジメント経験（3名以上）



【歓迎経験・スキル】

※いずれかの経験

■インフラ要件に対する要件定義・仕様設計

■サーバ監視ツールを用いた構築・運用保守経験

■社内ネットワークやIT機器の保守メンテナンス業務

■情報システム部門にて資産管理・社内システムの運用保守経験

■Active Directory などの認証基盤環境の構築・運用保守経験

■情報セキュリティ施策の対応、推進のご経験

■EOS に伴うシステム更改経験（2025年6月末に Amazon Linux 2 の EOS を迎えるため）



【求める人物像】

■担当範囲を限定せず、何事にも主体的に取り組んでいただける方

■周囲を巻き込み、チームとして能動的に立ち回れる方（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

同社のシステム部は現在7名体制です。開発や実装においては、外部のベンダーに協力を頂いている状況ですが、今後更なる事業拡大に向けて、徐々に内製化を視野に組織構築を進めています。内製化にあたっては、要件定義～保守フェーズまでを担い開発組織をリードしていただくPMメンバーの増員が必須となります。



【具体的な業務内容】

▽「OPTIMA」の開発・運用に関するプロジェクトのマネジメント業務

■機能のパッケージ開発や改善、カスタマイズ要望に関するプロジェクトの計画、推進、管理

■運用保守プロジェクト計画、推進、管理（社内や宿泊施設からのお問い合わせや不具合に対する技術的な対応）



■宿泊施設や社内からの要望ヒアリング

■宿泊施設や社内からの改善要望、お問い合わせや不具合の内容にもとづいて、要件の整理、提案、仕様策定

■開発メンバー(※)をアサインしてプロジェクトチームの編成

■プロジェクトの進捗管理、コスト管理

■ベンダーコントロール

■開発メンバー(※)との仕様や設計の調整（テーブル構成からビジネスロジックまで広範囲）

■開発されたプログラム(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■Webサービスにおけるプロジェクトマネージャー経験（5年以上）

■PHP、Java、C#等の言語を使用したシステムの要件定義、仕様策定、設計、開発経験（3年以上）

■Linuxの構築、サーバー設定および基本的なコマンド操作経験

■顧客調整、ベンダーコントロール経験



【歓迎経験・スキル】

■Webシステムやサービスのパッケージ開発・カスタマイズの改善経験

■ユーザーに対する、プロダクトやシステムの機能改善や新機能の提案経験

■プロジェクトのリソース管理、予算管理経験

■部や課などの組織マネジメントやピープルマネジメントの主導経験

（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

自社サービス「OPTIMA Plus」「OPTIMA CROSS」「OPTIMA S」などのインフラストラクチャにおける構築・運用保守の業務を中心に、社内SE業務など「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。

インフラチームはまだまだ少数精鋭のため、担当範囲を限定せず、何事にも主体的に取り組んでいただける方や、SYSの更なる事業規模拡大及びそれに伴う社員増員に向けて会社の基盤を支えていこうと意欲を持って働いていただける方をお待ちしています！



【具体的に】

■「OPTIMA BOOKING」などのインフラストラクチャにおけるAWSを用いた構築・運用保守

■監視・障害対応

■ホスティング利用サービスのメンテナンス作業（SSL証明書更新等）

■データセンタ業務（ハードベンダ作業の立ち合い、それに伴う入館申請、データセンターネットワーク回線対応）

■社内で利用しているサービス・ツール類のメンテナンスや契約更新作業

■社内ネットワークの保守・運用

■セキュリティ教育やインシデント対応

■社員入退社時の対応（社内PCキッ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■Webサービスのインフラ構築・運用保守経験

■3年程度のAWSを用いた経験

■Linux (Amazon Linux， CentOS)， Windows Server に関する知識・経験

■マネジメント経験（人数問わず）



【歓迎経験・スキル】 ※いずれかの経験

■インフラ要件に対する要件定義・仕様設計

■サーバ監視ツールを用いた構築・運用保守経験

■社内ネットワークやIT機器の保守メンテナンス業務

■情報システム部門にて資産管理・社内システムの運用保守経験

■Active Directory などの認証基盤環境の構築・運用保守経験

■情報セキュリティ施策の対応、推進のご経験

■EOS に伴うシステム更改経験（2025年6月末に Amazon Linux 2 の EOS を迎えるため）（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

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同社は、高級宿泊施設向けに自社開発したSaaS型直販予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を展開しております。
宿泊施設が自社HP経由の予約を強化し、OTA依存から脱却するための仕組みとしてご導入いただいており、現在では2000施設以上への導入実績があります。
さらに直近では、「レストラン」「アクティビティ」「エステ」など多様な予約業態を一元管理できる統合型予約システム「OPTIMA CROSS」もリリースしました。
宿泊業界のDXを中長期で支えるプロダクト群として、内製化とプロダクト進化を両立する開発フェーズにあります。
「OPTIMA」やその周辺サービスの開発・運用に関わるプロジェクトマネジメントをお任せし、宿泊施設や社内の声をもとに、開発ディレクションや改善提案、要件定義などの上流工程から携わっていただきます。
開発メンバーは、社内エンジニアや外部ベンダーで構成されています。
【具体的には】
・ 「OPTIMA」およびその周辺サービスの開発・運用に関わるプロジェクトマネジメント
・ プロジェクト全体のマネジメント：プロジェクトの進捗・スケジュール管理、
予算・コスト管理、開発リソース（社内エンジニア/外部パートナー）の
アサインや稼働調整を含む人的リソースのマネジメント
・ 要件定義・企画業務：宿泊施設や社内からの要望ヒアリング、
お問い合わせや不具合内容に基づく改善提案、仕様策定、要件整理

【必須】
・ Webサービスにおけるプロジェクトマネージャー経験(5年以上)
・ PHP or Java or C#等の言語を使用したシステムの要件定義、仕様策定、設計、開発経験(3年以上)
・ プロジェクトにおける予算管理/コスト管理/人的リソースの管理経験
・ Linuxの構築、サーバー設定および基本的なコマンド操作経験

【歓迎】
・ Webシステムやサービスのパッケージ開発・カスタマイズの改善経験
・ ユーザーに対する、プロダクトやシステムの機能改善や新機能の提案経験
・ 部や課などの組織マネジメントやピープルマネジメントの主導経験
・ 顧客調整、ベンダーコントロール経験

東京都港区