株式会社アグレックスの求人一覧

株式会社アグレックス の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

◆生保、損保、信託銀行、大手SIer等の事業所内にて、サーバーの構築・運用を行って頂きます。
　直接お客様からご要望いただくことも多く、顧客課題にたいして更なる価値提供を行う体制を強化しています。
　5～10名体制がメインであり、案件に参画し業務習得後は早期にサブリーダーとして業務管理や顧客折衝、パートナー企業メンバーの管理を行い、
　マネジメントスキルを習得頂きます。上流工程に関わりたい、お客様と近い距離で仕事がしたいという方大歓迎です。

　＜構築＞
　オンプレもしくはAWS上でのサーバー/ミドルウェアの要件定義、設計、環境構築、リリーステスト、各種ドキュメント作成をご担当いただきます。
　参画時のスキルに沿って担当し、上流へのステップアップを目指して頂きます。

　＜運用＞
　お客様先情報システム部に参画し、各種運用業務、問い合わせ対応、障害対応、ベンダーコントロール、運用設計などをご担当いただきます。
　また業務定型化、属人化排除等の業務改善にも携わって頂き顧客課題解決に取り組んでいただきます。

・ビジネス上でのIT経験が5年以上あり、
　かつインフラに関わる要件定義・設計・構築・運用経験のある方
・チームリーダーとしてPJ管理経験のある方
・インフラ全体について調査・分析・要件定義・設計・運用経験の
　ある方
・AWS等クラウド環境構築経験、
　VMware vSphere等仮想環境構築経験をお持ちの方
・高度情報処理系資格（メーカー系含む）をお持ちの方

【求める人物像】
・何事にも問題意識を持って積極的に取り組むことができる方
・同社社員の自負のもと、顧客企業担当者様と積極的に連携し
　担当業務の遂行をいただける方
・協調性やコミュニケーション能力が高い方

※顧客企業との折衝並びに営業及び社内各業務グループとの
　連携する頻度が高いため。

新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

当部は、インフラ基盤の設計、構築、運営を通し顧客の経営課題や事業計画の推進・実現を目指しています。生保、損保、信託銀行、大手SIerなど、長くお取引実績がある各業界のトップランナー企業を中心にご愛顧いただき、顧客のビジネス課題解決および業務拡大に向けたAzureやAWSといったクラウドサービスを活用した支援を行っています。



インフラ構築や運用保守のプロジェクトリーダーを担っていただき、当部のクラウドビジネスの更なる拡大と、より高い収益構造への転換への貢献に期待しています。また、クラウドネイティブなアーキテクチャの導入や新しいテクノロジーの活用にも取り組んでいただき、チームの成長促進やメンバースキルアップのサポートでの活躍にも期待しています。

大規模PJや複数PJをご担当いただくPＭポジションへの早期ステップアップを視野に入れながら、ご経験やご希望を考慮しアサインPJを決定いたします。



▽PJ管理

■プロジェクトの管理、推進

■チームメンバーのマネジメント、育成

■サービスメニュー立案、実行

■業務管理、顧客折衝、パートナー企業メンバーの管理

(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

■インフラ構築経験（要件定義・構築・運用・保守）3年以上

■チームのサブリーダー/リーダーとしてのプロジェクト管理の経験

■AWS、Azure等クラウド環境構築、もしくはVMware vSphere等仮想環境構築の経験



【歓迎する経験・スキル】

■提案・見積作成・案件受注、システム運用設計の経験

■プロジェクトのコスト管理、要員調達、リスク管理等のプロジェクトマネージメントのご経験

■新規ITサービス立ち上げのご経験

■AWS等クラウド環境構築経験、VMware vSphere等仮想環境構築経験をお持ちの方

■セキュリティ、JP1、Hinemosなどの知識/経験

■高度情報処理系資格（メーカー系含む）をお持ちの方



【PJ事例】

※採用部署の代表的 / 過去受注のプロジェクト事例です（アサイン想定の案件ではありません）



＜既存顧客 一括請負インフラ構築・運用保守＞

社内開発部隊と連携したシステムインフラ構築・運用保守案件です。特定顧客に依存せず、アプリケーション開発部隊／パッケージ部隊と連携し(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

【募集背景】

当社は首都圏をメインにコンタクト事業を展開しております。当ポジションの神戸拠点は、2020年に13名で新規立ち上げし、現在では約60名程の拡大を行ってきました。今後も東京拠点と同一の体制規模・運営品質を目指し、さらなる拡大を計画しています。今回は体制強化のため、センター管理をお任せする方を募集いたします。



【業務内容】

当社が受託運営する生命保険代理店からの問合せを受付するコールセンターにて、センター管理業務をご担当いただきます。2020年から現在までに約5倍に拡大した当拠点における、運営体制の確立、安定稼働に向けた業務改善をご対応いただきたいです。

もちろん、現場にいる現在の管理者と連携し、コールセンターのオペレーション・エスカレーション対応から管理業務まで着実にキャッチアップいただけるようサポート体制を整えています。







【具体的な担当業務】

・センター全体の生産性の管理および向上の取り組み

　┗KPI（品質・応答件数・AHTなど）達成のための数値管理、各種取り組み企画・実施

・メンバーマネジメント

　┗エスカレ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

■必須条件

・コールセンターやヘルプデスクのSV・リーダー以上の経験が5年以上ある方

（センターの業績管理、顧客対応、人員管理、等）



■歓迎条件

・コールセンターやヘルプデスクにおいて品質管理・収益管理等の運営・マネジメント経験がある方

・センター人数20名以上の管理経験がある方

・生損保業界・金融業界出身もしくは知識がある方



■求める人物像

・自ら考えて行動ができる人

・他者とのコミュニケーションが円滑にできる人

・ホスピタリティーのある方（人から感謝されることが好きな方）

・向上心があり、学習意欲の高い方

・社内外問わず、客観的かつ冷静に報告・交渉・調整ができる人

・難しいことにも積極的にチャレンジしたいと考える人



▼同社BPO/コンタクトサービス「コンタクトセンターアウトソーシングサービス」

https://www.agrex.co.jp/service/detail/contact-service.html

・コンタクトマルチチャネルの運用

・代理店向けヘルプデスク/ITテクニカルサポートデス(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

兵庫県

マイナビ転職AGENTおすすめの求人です

＜リーダー/即戦力の経験を活かした案件推進・裁量◎＞真に価値のある変革を実践！業務コンサルタント



業務コンサルタントの即戦力/リーダー層として、運用プロセスに即した分析・提案～運用まで担当いただき、同社BPO事業におけるビジネス変革サービスを実践いただきます。コンサル的な手法を使い実際の調査・分析、施策提案まで、トータルで推進いただきます。また、現地での伴走支援や運用に触れながら改善提案を行う業務も拡大しています。

これまでに長い取引実績のある金融業界（銀行、証券、カード信販、生損保）を中心に、その他業界にも拡大中で、組織自体の規模も拡大していく予定です。



▼具体的な業務イメージ

お客様の状況にあわせてビジネス変革サービスの推進を担っていただきます。課題のある現状を正確に捉え、妥当な打ち手を計画提案していくため、様々な手法を用いて推進いただきます。



1）分析提案

　コンサル的手法を使い「AsIs整理～分析～tobe案提示」を行う。

2）伴走支援

　客先に常駐し、企画支援や社員支援を行う。特定の作業ではなく、顧客の会社施策の推進に対する支(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

【必須経験・スキル】

下記いずれかのご経験がある方

■BPO(コールセンター/バックオフィス)領域の案件立ち上げ/業務構築/センター管理/顧客折衝などのPL/PM経験

■システムまたは製品の開発/保守案件におけるPL/PM経験

■業務コンサルタント経験



【歓迎経験・スキル】

■俯瞰的/論理的に物事を捉える力をつけたいと考えている方



【求める人物像】

■主体性の高い方

■論理的思考が出来る方（身に着けたい方）

■コミュニケーションが円滑に取れる方

■ストーリー立てた発信が可能な型（その他詳細は面談でお伝えします）

東京都