株式会社クウゼンの求人一覧

最新技術に明るい／自社内開発メイン／大手企業向け／マネジメント経験歓迎

【顧客】法人
【商材】SaaSプロダクト「KUZEN（クウゼン）」
【職務内容】
対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」の導入・運用支援を通じて、エンタープライズ企業の顧客接点における成果最大化をリードしていただきます。単なるツール提供に留まらず、マーケティング戦略の立案からシナリオ構築まで、深く顧客に寄り添うハイタッチな支援がミッションです。

【具体的には】
・導入支援（オンボーディング）：課題把握、KPI策定、要件定義、シナリオ構築
・既存顧客フォロー：マーケティング施策の立案、運用代行、定期的な利用実績報告
・アップセル・クロスセル提案：顧客課題に基づく追加機能や新施策の提案
・プロダクト改善：顧客の声を収集し、開発チームへの機能改善・新規開発の提案
・チームマネジメント：リーダー候補としてメンバー育成やプロセス改善の推進

・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上）
・IT無形商材のソリューション営業経験（3年以上）
・戦略コンサルティングまたはITコンサルティング経験（2年以上）
※上記いずれかの経験が必須となります。

【歓迎】
・SaaSプロダクトを展開する企業での実務経験
・開発組織に対してプロダクトの改善提案をした経験
・オンライン広告の運用経験（リスティング、SNS等）
・メンバーマネジメントやリーダー経験

東京都新宿区

ノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN」を展開するAIスタートアップ。UTEC、UB Venturesから4.5億円を調達し、急速な成長段階。CEO（JPモルガン・産業革新機構出身）、CTO（アクセンチュア・ピクスタ出身）、COO（Google・戦略コンサル出身）による強力な経営陣が特徴。金融・技術・営業戦略の高度な専門性を融合した次世代AI企業。

主な業務内容
ビジネス部門の中途採用における戦略立案・採用要件の定義
エージェント折衝、ダイレクトリクルーティング
書類選考／面接／面談、クロージング対応
現場責任者・経営層との連携による採用活動の推進
採用広報や選考体験の改善、プロセス最適化（ATS運用など）

必須条件
①以下すべてのご経験を満たす方
・中途採用の実務経験（2職種以上、年間20名規模以上の採用を経験された方）
・ビジネス職（営業、マーケティング、事業企画など）の採用経験
・採用業務における戦略・計画立案等の上流から媒体運用等の下流まで、一貫してご自身で担当された経験


②転職／人材エージェントとして採用支援・求職支援のご経験がある方（目安2-3年以上）
・両面型のエージェント経験
・ビズリーチ等のスカウト媒体を用いた候補者獲得のご経験をお持ちの方
・MVP受賞等の一定以上の成果の出されている方

歓迎条件
事業会社での採用担当経験
新卒採用の経験

求める人物像
受け身ではなく、自ら課題を発見し、改善提案できる方
多様な部門と円滑にコミュニケーションをとり、連携できる方
変化のスピードが速い環境を楽しめる方

東京都

ノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN」を展開するAIスタートアップ。UTEC、UB Venturesから4.5億円を調達し、急速な成長段階。CEO（JPモルガン・産業革新機構出身）、CTO（アクセンチュア・ピクスタ出身）、COO（Google・戦略コンサル出身）による強力な経営陣が特徴。金融・技術・営業戦略の高度な専門性を融合した次世代AI企業。

クウゼンのPdMは、経営戦略と深く連携し、プロダクトを通じて事業成長を実現することがミッションです。
そのために、以下の役割を大きく担っていただきます。

1. 戦略策定と方向付け
・市場,顧客,競合のリサーチを通じたプロダクトビジョンの策定
・事業計画と連動した中長期ロードマップおよびKPI設計
・経営陣／ビジネス部門と連携したプロダクト戦略策定と方向付け


2. プロダクト戦略の推進
・課題仮説の構築から要件定義／ユーザーストーリー化
・プロダクトバックログの管理／優先順位付け
・デザイン／開発チームと協業したUI／UX設計、機能開発の推進
・新機能や既存機能改善の企画・実装・リリース管理


3. 顧客体験を形にする開発のリードとPDCAサイクルの推進
・リリース後の利用状況分析、データに基づく改善サイクルの推進
・セールス／CS／マーケティングと連携した顧客課題の抽出・整理・改善提案
・プロダクトの強みを深め、競合優位性を高める施策の推進、新規領域への展開検討
・チームの生産性向上や、必要に応じた後進の育成

【必須スキル】
・自社サービスのプロダクトマネジメント経験（3年以上）
・プロダクトのロードマップを策定し、複数回のリリースまでリードしたご経験
・データ分析に基づき、プロダクトの課題発見と改善提案、意思決定を行ったご経験
・エンジニア、デザイナー、セールスチームなど、様々な部門を巻き込み、プロジェクトを推進した経験

【歓迎スキル】
・新規事業または新プロダクトの立ち上げ経験
・Go-to-Market戦略やプライシング戦略の策定・実行のご経験
・生成AIやデータ活用を用いたサービス開発の経験
・PdMチームのマネジメントやメンバー育成のご経験
・エンタープライズ向けSaaSプロダクトのご経験
・アジャイル開発の実務経験
・B2Bマーケティングや広告領域の知見

【求める人物像】
・事業とプロダクトの成功に強くコミットし、常に当事者意識を持って行動できる方
・複雑で抽象度の高い課題を構造化し、論理的に解決策を導き出せる方
・仮説構築と検証のサイクルを高速で回し、不確実性の高い状況を楽しめる方
・社内外の関係者と信頼関係を築き、協働できる方
・自ら課題を発見し、解決までリードできる方

東京都

自社内開発メイン／クラウド案件豊富／広告代理店出身の方歓迎

対話デザインプラットフォーム「KUZEN」導入企業に対し成果報酬型マーケティング支援を行うカスタマーサクセス業務です。 クライアントの事業成長に向けた戦略立案から運用改善まで一気通貫で担当します。

【具体的には】
・顧客課題の分析およびマーケティング全体戦略の立案
・KUZENやGoogle Analyticsを用いた数値分析とレポート作成
・LINE公式アカウント等を活用した施策の企画・運用・改善（ABテスト等）
・定例ミーティングでの報告および追加提案
・開発チームへのフィードバックによるプロダクト改善連携

【開発環境】
・プロダクト：KUZEN（対話デザインプラットフォーム）
・分析ツール：Google Analytics／Google Tag Manager
・その他：各種CRM／広告運用ツール

以下いずれかの経験（計4年以上）
・デジタルマーケティング施策の企画および運用経験
・無形商材の法人営業経験（複数案件の進捗管理経験）
・WebサイトやSNS等のディレクションまたはコンテンツ企画運用経験

【歓迎】 ・Google Analytics等のツールを活用した実務経験 ・成果報酬型やKPI設定に基づくマーケティング施策運用経験 ・顧客課題解決に向けたコンサルティング経験

東京都新宿区

20時以降面接可／マネジメント経験歓迎

【顧客】法人
【商材】「クウゼン」
【職務内容】
カスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、中堅～エンタープライズ企業を始めとした、提案/支援難易度の高い顧客対応をメインでご担当いただきながら、メンバーマネジメント、ナレッジの体系化、CSチームの体制構築、自社プロダクトKuzenの利用促進企画の提案・推進等を推進していただくポジションとなります。
【具体的には】
◆カスタマーサクセスとしての業務例
<導入支援(オンボーディング)>
顧客が直面している課題の把握・明確化とクウゼンを活用した解決方法の提案
チャットボットやLINEアカウントの活用方法の設計・施策の立案
上記実現のためのクウゼン上でのサービス構築
<既存顧客へのアフターフォロー>
サービスで取得できるデータ分析に基づき、施策の改善案の提案・コンサルティング
サービスのクライアント内での活用促進に向けたサポート
◆マネージャーとしての業務例
事業、組織のスケールに合わせたカスタマーサクセスチームの業務標準化／改善
カスタマーサクセス業務におけるノウハウ・ナレッジの体系化
Kuzenの利用促進企画の提案および推進
クライアントの生の声に基づいたプロダクトチームや開発チームへの機能改善提案
5～6名程度のCSメンバーのマネジメント
チームコミュニケーションのプロセス最適化および迅速な意思決定できる環境の構築
カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメン

・ SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験(3年以上)
・ 少人数or成長中CS組織でのチームマネジメント経験(1年以上)
・ クライアントの要望に応じたプロダクト構成(シナリオ、UI、データ設計など)の提案～実装支援のご経験

【歓迎】
・ カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験
・ メンバーの目標設計・評価のご経験尚可
・ チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験
・ 営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経験
・ CxO、経営層に対するコンペティションおよびプレゼンテーション経験

東京都新宿区

ノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN」を展開するAIスタートアップ。UTEC、UB Venturesから4.5億円を調達し、急速な成長段階。CEO（JPモルガン・産業革新機構出身）、CTO（アクセンチュア・ピクスタ出身）、COO（Google・戦略コンサル出身）による強力な経営陣が特徴。金融・技術・営業戦略の高度な専門性を融合した次世代AI企業。

「新規獲得領域」における事業責任者候補として、まずはCOO直下で以下の業務をリードしていただきます。



??「新規獲得領域」のサービスデリバリー
クライアントの新規獲得領域における課題を特定し、主にLINEを中心としたソリューションを提案・実行します。多岐にわたる業界のクライアントに対し、WebサイトやLPからの離脱防止、LINEへの誘導、ナーチャリング、コンバージョン獲得までの一連の施策を設計し、実行を支援していただきます。
データドリブンな意思決定に基づき、顧客獲得ファネル全体のCVRを最大化するための戦略を立て、クリエイティブやコピーライティングの企画・A／Bテストもリードします。

まずはプレイヤーとして、クライアントへの価値提供を進めていただきつつ、サービスのパッケージ化や成果を最大化する仕組みを構築することで、中長期的に事業を成長させる役割を担っていただきます。



??Go-to-Market施策の策定、推進
市場分析や競合分析を通じて、事業をグロースさせるためのあらゆる施策（Go-to-Market施策）を策定、推進していただきます。例えば、直販・代理店問わず、潜在顧客および顕在顧客にアプローチするための最適解を見つけて実行するなど、事業を「立ち上げる」プロセス全体をリードしていただきます。
また、策定いただいた施策に紐づく全体のKPI設計とPL管理を担っていただきます。事業の成長に必要なリソースを見極め、採用計画の立案やメンバーの育成、チームマネジメントなど、事業拡大に向けた組織づくりをリードしていただくことを期待しています。



??プロダクトチームと連携した新機能開発・改善提案
市場調査や営業活動、クライアントとのコミュニケーションを通じてクライアントニーズを特定し、プロダクトに求められる新機能や改善点をプロダクトチームに提案します。


これらはあくまで一例です。事業の成長に合わせて、ゆくゆくは「新規獲得領域」の事業責任者として、プロダクトのロードマップ策定に深くかかわり、サービスとプロダクトの進化を牽引していただきたいと考えています。

【必須スキル】
以下いずれかのご経験をお持ちの方を想定しています。

??広告代理店でのご経験（3年以上）:
・獲得型インターネット広告（リスティング広告、SNS広告など）における、顧客の集客からコンバージョンまでの戦略立案／実行経験
・複数のアカウントを横断的に担当し、予算管理やKPI達成に貢献したご経験

??事業会社でのマーケティングのご経験（3年以上）:
・EC／D2C業界、人材業界などにおいて、インハウスでデジタルマーケティングを推進し、事業成長に貢献したご経験
・Webマーケティング施策（例：CRO、コンテンツマーケティングなど）の戦略立案・実行経験

【歓迎スキル】
??事業責任者や事業部長クラスとして、事業全体のPL管理・マネジメント経験
??新規事業の立ち上げ、またはグロース経験
??SaaSビジネスに関する知識、またはご経験

東京都

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【顧客】
法人
【商材】
「KUZEN（クウゼン）」
【職務内容】
新規事業チームはCOOの直下で運営されているため、迅速な意思決定と高い柔軟性を持ってプロジェクトを推進することができます。
本ポジションは、BizDevチームのカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。

【具体的には】
・プロダクトの課題の洗い出しと企画
・導入後のメンテナンス・ユーザーデータ分析に基づく改善案の提案
・新規事業の立案・推進
・クライアントからのフィードバックの収集とプロダクト部門への共有
・機能改善・開発の方向性に関するディスカッションへの参加
・チャーンやアップセル目標の実現にむけた施策立案・実施

※入社後にお任せする業務内容につきましては、ご経験やご志向に応じて変動いたしますので、面接や選考を通じてディスカッションさせていただけますと幸いです。

・事業開発の経験（目安2年以上）または0→1フェーズでの事業立ち上げ経験
・BtoB営業経験（目安3年以上）かつ目標達成を重ねた実績
・戦略コンサルティングまたは事業コンサルティングの経験（目安2年以上）
・SaaSやスタートアップ企業でのBizDev経験

【歓迎】
・デジタルマーケティングのご経験
・部署やプロダクト等立ち上げのご経験
・業務の仕組み化/言語化等を行われたご経験
・リーダーやマネージャーとしてのご経験
・問題解決能力と顧客志向の姿勢
・TOEIC600点、日常会話レベルの英語力をお持ちの方

東京都新宿区

上流工程メイン／自社内開発メイン／新規事業に携われる／マネジメント経験歓迎

対話デザインプラットフォーム「KUZEN」の事業成長を牽引するパートナーセールスとして、大手広告代理店やBPO企業とのアライアンス強化、新規チャネル開拓、協業スキームの策定を担います。

【具体的には】
＊新規パートナー企業のターゲット選定および開拓
＊協業メリットの最大化を図るビジネスプランの策定
＊既存パートナー向けのセールスイネーブルメント（教育・ナレッジ共有）
＊パートナー経由の商談同行およびクロージング支援
＊COOや責任者と共に売上拡大に向けた戦略策定

【開発環境】
自社プロダクト「KUZEN」は、LINEやTeams、Slack等と連携可能なノーコード対話プラットフォームです。生成AI（ChatGPT等）やCRM、RPAとの柔軟な外部連携を強みとしています。

＊広告代理店、メディア、ITプラットフォームでの法人営業・代理店営業（3年以上）
＊SaaS、ITサービス等の無形商材の法人営業経験（3年以上）

【歓迎】
＊セールスイネーブルメント（代理店トレーニング等）の経験
＊0から1フェーズのチャネル立ち上げ、拡大経験
＊エンタープライズ企業への提案営業経験

東京都新宿区

ノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN」を展開するAIスタートアップ。UTEC、UB Venturesから4.5億円を調達し、急速な成長段階。CEO（JPモルガン・産業革新機構出身）、CTO（アクセンチュア・ピクスタ出身）、COO（Google・戦略コンサル出身）による強力な経営陣が特徴。金融・技術・営業戦略の高度な専門性を融合した次世代AI企業。

【カスタマーサクセス・プレイングマネージャー】

クウゼン（チャットボット活用マーケティング）を活用したマーケティング施策の立案・運用を通じて、顧客の新規獲得・既存顧客活性化を支援します。プレイングマネージャーとして、提案／支援難易度の高い顧客対応と、チーム育成・体制構築を並行推進します。

【カスタマーサクセス業務】
・導入支援：顧客課題の把握・明確化、クウゼン活用による解決方法提案、チャットボット・LINEアカウント活用設計
・既存顧客フォロー：データ分析に基づき施策改善案を提案・コンサルティング、サービス活用促進をサポート

【マネージャー業務】
・業務標準化・改善、ノウハウ・ナレッジの体系化
・利用促進企画の提案・推進
・プロダクト・開発チームへの機能改善提案
・5～6名程度のCSメンバーマネジメント、採用育成、KPI設計
・チームコミュニケーション最適化

【必須スキル】
・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上）
・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上）
・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案?実装支援のご経験

【歓迎スキル】
■カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験
　- メンバーの目標設計・評価のご経験尚可
■チームの目標数値達成に向けた戦略の立案?実行までの経験
■営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経験
■CxO、経営層に対するコンペティションおよびプレゼンテーション経験
■チーム・組織立ち上げの経験

【求める人物像】
・変化の激しい、スピード感のある環境でパフォームできる方
・チームワークを意識して業務を遂行できる方
・主体的にサービスや事業の拡大に関われる方
・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
・導入顧客の課題を自ら見つけ、その解決方法までを自律的に考えられる方

東京都