「会員ID、パスワードの問い合わせ回答メールが届かない」/ヘルプ・お問い合わせ：求人・転職はマイナビスカウティング

会員ID、パスワードの問い合わせ回答メールが届かない

会員ID・パスワードお問い合わせ画面から問い合わせをしても、回答メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

入力内容と「マイナビスカウティング」の登録情報が異なっている

(1)

入力しているメールアドレスでの会員登録が存在しない
別のメールアドレスで登録されている場合があります。
登録したと思われる別のメールアドレス等で、再度「パスワードをお忘れの方」より、パスワード変更をお試しください。

パスワードをお忘れの方

(2)

入力しているメールアドレスが仮会員登録状態である
当サイトで会員登録をされた場合は、会員登録認証手続きメールが送られます。
メール本文に記載されている認証URLをクリックするまで会員登録は完了しません。
認証URLをクリックいただき、会員登録を完了してください。

会員登録認証手続きメールとは

入力したメールアドレスが間違っている

・アルファベットの大文字・小文字が登録した情報と異なっていないかお確かめください。
・全角英数字を入力していないかお確かめください。
・｢-｣(ハイフン)、｢_｣(アンダーバー)などの記号に間違いがないかお確かめください

迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている

メールソフトの設定によっては、パスワード再設定メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされてしまうことがあります。
メールソフトの迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが届いていないかを確認してください。

迷惑メールフィルター設定により受信が拒否されている

お使いのメールソフトの迷惑メール対策などによっては、受信できないことがあります。

下記の通りにメールフィルターの設定をお願いします。
○受信したいドメイン
⇒ @ma.mynavi.jp
⇒ @mynavi.jp

○PCからのメール
⇒ 設定する(受信する)

○URL付メール拒否設定
⇒ 設定なし(受信する)

上記を設定の上、改めてパスワード問い合わせを行ってください。

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