13 コンタクトセンター SV職/ ライフネット生命保険株式会社

企業名 ライフネット生命保険株式会社
年収 600万円~900万円
勤務地 千代田区麹町二丁目14番地2 麹町NKビル
職種 コールセンター管理・運営
業種 生命保険・損害保険
ポイント ライフネット生命保険株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
正社員 上場企業 転勤無し 完全週休二日制 育児支援制度あり フレックス勤務

募集要項

仕事内容 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理

・KPI達成のための業務改善
・OPの育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理
・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
・苦情報告
・関連部門調整
・ナレッジ作成・改訂
・各種案件推進

【このポジションの魅力・PRポイント】
■人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる
求める人材 【経験】
・保険代理店や保険会社の子会社でのSV
(オペレータリーダーではなく、センター立ち上げ、CC運営、企画、管理等)としての実務経験
・生命保険会社や金融機関での勤務経験
【スキル】
・コールセンター運営・マネジメントスキル
・コミュニケーションスキル
・人財育成スキル
・データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル
(Excel、Word、Power Point等)#(lf)【経験】
・マルチチャネルセンターでの実務経験
・システム導入時のユーザー要件定義のご経験

【求める人材】
・誰に対しても明るくコミュニケーションがとれる方で、
ポジティブな志向をお持ちの方
・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、
倫理を大切にすることができる方
・業務改善のための現状(KPI)分析、
改善策の立案、実施ができる方
・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方
・人任せではなく、主体的に動くことができ、
問題解決へ積極的に取り組める方

給与・待遇

給与 固定給制(年俸制)/ 615万円(基本給412万5千円,みなし時間外手当137万5千円※40時間分,賞与65万)~815万円(基本給562万5千円,みなし時間外手当187万5千円※40時間分,賞与65万)
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 選抜研修・新入社員研修・管理職研修・メンター制度
◆従業員持株会 ◆語学研修費用補助 ◆弔慰金、高度障害見舞金 ◆定年退職なし ◆アルムナイ制度 ◆部活動

勤務地、時間・休日

勤務地 千代田区麹町二丁目14番地2 麹町NKビル
勤務時間 9:00~17:30/7時間30分
休日・休暇 ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日 ◆連続休暇(勤続3年ごとに10日間) ◆ライフサポート休暇
◆リフレッシュ休暇 #(lf)土曜日,日曜日,祝日

その他

選考の流れ 書類選考 ⇒ 1次面接(部門長) ⇒ 2次面接(部門長+人事) ⇒ 最終面接(役員3名)
※上記選考フローは変更になる場合があります。
掲載期間 2024/01/16(火) ~ 2024/05/13(月)
更新日 2024/01/17(水)

企業情報

設立 2006年10月1日
従業員数 160名
資本金 1220019万円
売上高 3026800万円
事業内容 同社は生命保険をインターネットで提供する草分け的な存在です。
74年ぶり・戦後初の独立系生命保険会社として2008年5月に開業して以来、業界を刷新する数々の取り組みを行い、各方面から注目されてきました。

2020年1月には保有契約件数35万件を突破するなど成長を続けています。
相互扶助という生命保険の原点を忘れず、
「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」
という経営理念のもと、オンライン生保市場の拡大を牽引するリーディングカンパニーを目指します。

求人の取り扱いコンサルタント

avatar

武藤 卓麻

営業 × 金融・保険 × 東京都 × 600万円~の
閲覧ランキング

営業 × 金融・保険 × 東京都 × 600万円~の
応募ランキング