IT本部:ITクラウド推進部/コール責任者/ オリックス生命保険株式会社:保有契約件数5年で2倍の成長率

企業名 オリックス生命保険株式会社:保有契約件数5年で2倍の成長率
年収 600万円~1300万円
勤務地 豊島区東池袋4-7-7 住友不動産池袋東ビル
職種 システムエンジニア(アプリ設計/WEB・オープン・モバイル系)
業種 生命保険・損害保険
ポイント オリックス生命保険株式会社:保有契約件数5年で2倍の成長率の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
正社員 英語を使う仕事 その他の言語を使う仕事 完全週休二日制 交通費全額支給 育児支援制度あり フレックス勤務

募集要項

仕事内容 ◆従来、コールセンター基盤は音声サービスの提供のみを行ってきました。
 しかしながら、契約者・代理店との接点は電話による音声だけでなくSNSやビデオ会議といった、
 従来とは異なるコミュニケーションツールを考える必要があります。このため、単純な音声サービスの検討を行うのではなく、
 SNSやビデオ会議に加え音声IVRや音声チャットボットなどの幅広い技術知識が要求されます。
 加えて、SalesforceといったCRM、SFAツールとの連携の考慮も必要となります。
 当社の基盤刷新の責任者の役割は、ユーザ企業の情報システム部門で委託先のパートナーを管理することではありません。
 当社は特定の製品ベンダー・パートナーに依存しておらず、コールセンター基盤刷新の責任者が、
 その時点で最も有効で先進的な製品・パートナーを選定するミッションを担います。
 コールセンターシステム基盤のロードマップ作成に対しても主導的立場で関与します。
 社内のITサービスに係る課題の解決の方法を立案し、IT本部内だけでなく利害関係者や経営層へ説明し、
 承認を取り付けることも役割として求められます。

【IT部門紹介ページ】
◆https://www.orixlife.co.jp/recruit/work/it.html
求める人材 【必須要件】
(1)コールセンターの刷新・移行経験もしくは、
 インフラ及びテレフォニー領域の構築・運用経験3年以上
(2)コールセンター連携システム・ソリューション
 (CTI、マイニング、音声チャットBot、AI-IVR等のAIソリューション、
  オムニチャネル・Salesforce)のエンジニアとしての経験3年以上
#(lf)【歓迎要件】
(1)「コールセンターシステム」「サーバ」
 「ネットワーク」「クライアント」基盤が
  複雑に絡み合うプロジェクトの実行経験、参画経験
(2)VoIP(SIP等)の音声制御プロトコルを
  ネットワーク技術者の視点で理解している

◎歓迎資格◎
IPA ネットワークスペシャリスト
IPA プロジェクトマネージャ、PMP
IPA ITストラテジスト
IPA ITサービスマネージャ
CCNP、CCNA

給与・待遇

給与 固定給制(月給制)/給与例:経験・年齢・能力により優遇
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 企業年金基金、従業員持株会、屋内全面禁煙等
オリックスグループ社員割引制度・オリックスグループ保養所あり(軽井沢・賢島・嵐山)、自分磨き制度

勤務地、時間・休日

勤務地 豊島区東池袋4-7-7 住友不動産池袋東ビル
勤務時間 9:00~17:00/7時間
休日・休暇 完全週休2日制、連続休暇制度(有給消化)#(lf)土曜日,日曜日,祝日

その他

選考の流れ 書類選考 → WEB適性検査 → 一次選考 → 最終選考 → 内定
※上記フローは変更になる可能性もございます。
掲載期間 2024/01/16(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/01/17(水)

企業情報

設立 1991年4月12日
従業員数 2201名
資本金 5900000万円
売上高 非公開
事業内容 代理店営業およびダイレクト・マーケティングを中心とした生命保険業

―募集代理店数―
合計   :5,199店
法人代理店:4,266店、個人代理店:933店

※2015年2月にハートフォード生命保険株式会社を吸収合併しました。
※中途入社者が多く、大手生保のような「新卒文化」はありません。
 片岡社長もメットライフ生命からの転職者であるように、中途入社の方が多くご活躍されています。

求人の取り扱いコンサルタント

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武藤 卓麻

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