【大阪/名古屋/広島/福岡】カスタマーサクセス(リーダー候補)/ 株式会社Works Human Intelligence

企業名 株式会社Works Human Intelligence
年収 600万円~800万円
勤務地 港区赤坂1-12-32 アーク森ビル
職種 内勤営業・カウンターセールス
業種 ソフトウェア・情報処理
ポイント 株式会社Works Human Intelligenceの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
正社員 完全週休二日制 育児支援制度あり フレックス勤務

募集要項

仕事内容 ◆自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、
 業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。

【業務内容】:・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、
        未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
       ・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、
        お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
       ・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、
        プロダクトに反映させる活動も担います。
【営業手法】:自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。
       今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。
【入社後】 :1か月程度の教育(インプット)期間の後、1~3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、
       おおよそ3~6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、
       先輩などの有識者へ気軽に環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。
求める人材 ■顧客折衝経験3年以上
 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。
■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
■リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問
■下記WANT条件いずれか1つ以上該当する方

▽WANT
・カスタマーサクセス部門での実務経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
・人事部門、IT部門での業務経験
・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1~2級の保有者
▽求める人材像
・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材
・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材
・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材
・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材#(lf)

給与・待遇

給与 固定給制(月給制)/賞与支給年2回(3・9月)
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 テレワーク手当10万円、下限報酬内訳:月例給与:321,492円~(基本給242,520円~、月45hのみなし残業代78,868円~)
健康保険組合あり、確定拠出年金、確定給付年金制度(DC/DB)、共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等)、社内公募
財形貯蓄制度、慶弔見舞金、Works Life +(産育休制度)(最長3年の産休、選択式時短制度、など)、ワーケーション制度(年3か月可)

勤務地、時間・休日

勤務地 港区赤坂1-12-32 アーク森ビル
勤務時間 8時間
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、(土日を除く)祝日及び年末年始(12/30~1/3)と同等日数のフレックス休暇、有給休暇入社日当日に10労働日付与
夏季休暇(7/1~9/30の任意の2労働日)、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、育児休暇 等#(lf)土曜日,日曜日,祝日

その他

選考の流れ 書類選考→WEB試験 → 1次面接 → 2次面接→ 内定
※場合によって面接回数・プロセスが増えることがございます。
掲載期間 2024/01/16(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/01/17(水)

企業情報

設立 2019年8月1日
従業員数 1932名
資本金 10000万円
売上高 非公開
事業内容 ◆ERP市場 人事・給与業務分野 シェアNo.1大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供
 ※2019年度 ERP市場 - 人事・給与業務分野:ベンダー別売上金額シェア
  出典:ITR「ITR Market View:ERP市場2021」

【統合(総合)人事システム「 COMPANY 」】
プロダクトラインナップ:人事・給与、申請ワークフロー・情報公開、勤怠・工数管理、タレントマネジメント、人事チャットボット
関連ソリューション  :マイナンバー管理、ID管理、クラウド運用、公共機関向けソリューション、グローバルタレントマネジメント
サービス       :Pilot Consulting Service
            ※システム導入を検討される企業向けシステム選定支援コンサルティングサービス
            Professional Service(同社製品をご利用のユーザー企業向け)

求人の取り扱いコンサルタント

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武藤 卓麻

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