カスタマーサクセス/ 株式会社カオナビ

企業名 株式会社カオナビ
年収 600万円~1200万円
勤務地 港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F
職種 内勤営業・カウンターセールス
業種 ソフトウェア・情報処理
ポイント 株式会社カオナビの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
正社員 上場企業 平均残業月30時間以内 転勤無し 完全週休二日制 育児支援制度あり フレックス勤務

募集要項

仕事内容 ◆お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。
またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進(セットアップ支援、進捗管理サポートなど)
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・アップセルの提案※アップセルの個人目標は持っていません。
・ユーザーコミュニティの利用促進
・VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り
★ポジションの魅力★
1.急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる
2.正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める
3.データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる
4.体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる
求める人材 ◆いずれかに該当される方◆
・IT商材の営業経験(ハードウェア、ソフトウェア)(3年以上)
・ITシステムのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、導入プロジェクト推進、アカウントマネジメント、
 またはそれに準ずる業務経験(2年以上)
・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験


#(lf)・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
・大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験
・プリセールスの経験
・マネジメント経験(人数・歴不問)
・対人事との顧客折衝経験

給与・待遇

給与 固定給制(年俸制)/昇給年2回:5月/11月
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 通勤手当(月上限3万円)
・通勤手当(月上限3万円)※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算
・確定拠出年金制度 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度・副業可(当社規定による)・従業員持株会

勤務地、時間・休日

勤務地 港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 15F・16F
勤務時間 0:00~0:00/0時間
休日・休暇 当社独自の特別休暇(3日間)、年末年始休暇、年間休日120日以上
※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。#(lf)土曜日,日曜日,祝日

その他

選考の流れ 書類選考→面接選考(2~3回)→内定
※選考回数は変更の場合がございます。
掲載期間 2024/01/16(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/01/15(月)

企業情報

設立 2008年5月27日
従業員数 271名
資本金 112525.9万円
売上高 449600万円
事業内容 ■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート
 社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。
 顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。
 
~下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります~
 ・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業 ・ITや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業
 ・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業
 ・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業

※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。

求人の取り扱いコンサルタント

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武藤 卓麻

営業 × IT・通信・インターネット × 東京都 × 600万円~の
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