EC向け新プロダクト/カスタマーサクセスマネジメント候補/ Micoworks株式会社

企業名 Micoworks株式会社
年収 700万円~1200万円
勤務地 大阪市北区 中津(大阪市営)駅
職種 営業・企画営業(法人向け)
業種 インターネット関連
ポイント 「責任のある仕事に挑戦したい」「さらにキャリアアップしたい」そうした思いを持つ人なら必ず活躍できる環境です。ぜひお気軽にご応募ください。
正社員 学歴不問 平均残業月30時間以内 完全週休二日制 年間休日120日以上 育児支援制度あり マイカー通勤可 フレックス勤務

募集要項

仕事内容 EC業界向けの新しいプロダクトにおけるカスタマーサクセス、仕組みの構築が主たる業務です。
新しいプロダクトになりますので、カスタマーサクセス全般の仕組み作り、必要な資料作成、クライアントとのMTG、数値計測などもご自身で行っていただきます。
また、今後チームを拡大していくことになりますので、チーム作りにも携わっていただけます。


【詳細】
プロジェクトの進捗管理
オンボーディングを通じて企業が抱えている課題を解決へ導く提案活動
オンボーディングが完了した企業のご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動
顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上
オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
効率的なカスタマーサクセス体制作り
求める人材 【必須スキル】
・カスタマーサクセスの実務経験(目安2年以上)
・数名のマネジメント経験
【歓迎スキル】
・ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること
・顧客の成果のためにソリューションの提案ができ、数値分析が好きな方
・広告代理店 / IT・インターネット / コンサルティング企業での実務経験
・カスタマーサポートのご経験
・SaaS系商材を扱ったことがある方

給与・待遇

給与 700万円~1200万円
【年収補足】年俸制
58万~

残業手当:有(固定残業代制 超過分別途支給)
固定残業代の相当時間:45・0時間/月
※スキル・経験に応じて決定します。
雇用・契約形態 正社員
試用期間:6ヶ月(条件等は変わりません)
待遇・福利厚生 【保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
【手当】通勤手当
PC貸与
ライフヘルス支援制度:年6回(行政手続き、銀行手続き、病院受診の際に半休が取得できる制度)

勤務地、時間・休日

勤務地 大阪市北区 中津(大阪市営)駅
勤務時間 09:00~18:00(休憩60分)
休日・休暇 年末年始休暇 夏期休暇 慶弔休暇 出産休暇 育児休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
年間休日130日

その他

募集背景 新規募集の為
コンサルタントより詳細をご説明させていただきます
掲載期間 2024/01/24(水) ~ 2024/03/19(火)
更新日 2024/01/24(水)

企業情報

設立 2017年10月
従業員数 60人
資本金 3億3419万円
売上高 非公開
事業内容 「効率的な情報伝達で、生産性向上を実現」
チャットを活用したマーケティングツール(現在はLINE公式アカウント)
顧客のセグメント分けや対象ごとに配信文を振り分ける機能などが搭載

求人の取り扱いコンサルタント

avatar

久保田 和揮

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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