【香川】コールセンター管理・運営責任者(管理職)/ 株式会社アイム

企業名 株式会社アイム
年収 650万円~800万円
勤務地 香川県高松市香南町横井460番地1ことでんバス「香南支所」バス停より徒歩10分
職種 コールセンター管理・運営
業種 食品メーカー
ポイント 【第一三共ヘルスケア株式会社の100%子会社企業】裁量権を持って就業可能!
正社員 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 育児支援制度あり 介護支援制度あり 社宅・家賃補助制度

募集要項

仕事内容 【職務概要】
業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの管理・運営責任者として、運営全体を管理していくマネジメントをお任せします。
現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。
中長期的なコスト管理・運営方針を決定するなど幅広い責務を担います。

【職務詳細】
・回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理
・社員、管理者(SV/LD)との現場運営
・センター品質管理や生産性改善管理
・KPI管理

同社コンタクトセンターは、新規の注文や、定期便の商品の変更や追加の連絡を承る電話窓口です。
コミュニケーターひとりひとりが美容全般についての知識とおもてなしの心を持ち、連絡事項の授受にとどまらず、現在の肌の状態や健康に関する悩みをヒアリングして、商品の適切な使い方の説明やアドバイスをするよう心がけています。
求める人材 【必須】
・コールセンターでの業務
・マネジメント経験(業務問わず)

【尚可】
・コールセンターでのSV(スーパーバイザー)、管理者・センター長等の経験
・登録販売者資格

【求める人物像】
・柔軟に対応、判断ができる方(状況に合わせて臨機応変な対応が求められる業務が多いため)
・経営者的視点でセンター運営ができる能力がある方
・現状分析、課題管理ができる方
・その他(リーダーシップ/リスクマネジメント/コミュニケーションスキル/教育スキルなどで特化している方)

給与・待遇

給与 年収:680万~760万程度
月給制:月額485000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(評価/業績によって査定)
昇給:年1回(評価/業績によって査定)
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:3ヶ月
待遇・福利厚生 慶弔見舞金制度、人間ドック受診、退職金制度、育児介護休業制度、社員割引制度、通勤費(実費精算)、時間外手当、在宅勤務手当、住宅補助(適用条件あり)
喫煙情報:屋内禁煙

勤務地、時間・休日

勤務地 香川県高松市香南町横井460番地1ことでんバス「香南支所」バス停より徒歩10分
勤務時間 (シフト勤務)9:00~17:30/12:45~21:00
休日・休暇 【年間休日125日】完全週休2日制(日曜日、他1日)、祝日出勤時は振替休日あり、年次有給休暇(10日~20日)、夏季休暇、年末年始休暇、人間ドック休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前・産後休暇

その他

募集背景 業績好調による増員の為
業務拡大に伴い、組織体制強化の為
選考の流れ 書類選考→適性検査→面接複数回→内定
サービス詳細・特徴 オリジナル商品である【ライスフォース】は現在世界53か国380万人の顧客を持ち、
メイクアップアーティストや女優など多くの著名人に愛される人気ブランドへと成長しました。

同社オリジナル商品以外にも、第一三共ヘルスケア社にて開発した基礎化粧品【ブライトエイジ】や、
サプリメントの【リゲイントリプルフォース】など、製薬会社が科学的エビデンスとともに開発した商品を販売しており、
発売以降飛躍的な成長を遂げています。
転職コンシェルジュからのコメント
 【おすすめポイント】
◆世界41カ国で愛用されている商品の販促プロモーションに携われます!
◆平均残業時間は、10~20時間/月!
 年間休日125日であり、ワークライフバランスがしっかり取れます!
◆入社後1年間は、契約社員雇用ですが、その後は100%正社員登用です!
 評価によっては、半年程度で正社員登用となる可能性も☆
掲載期間 2024/02/13(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/02/13(火)

企業情報

設立 2005年7月
従業員数 183名
資本金 1億円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
化粧品事業/健康食品事業/化粧品・健康食品等の通信販売業
【会社の特徴】
同社はロングセラー商品であるオリジナル基礎化粧品「ライスフォース」や、第一三共ヘルスケア社が開発したエイジングケア化粧品「ブライトエイジ」、指定医薬部外品「リゲイントリプルフォース」をはじめとする化粧品・サプリメント・医薬品等の通信販売を行っております。
2000年からオリジナル商品の販売をスタートし、誠実につくりあげた商品やサービスの価値は製薬会社にも認められ、
現在は第一三共ヘルスケア社のグループ会社となって同社開発商品の通信販売も行っております。
2020年には医薬品通販の許認可を得て、化粧品・医薬品の両方を扱う通販会社として注目されております。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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