カスタマーサクセスマネージャー候補(ジョブメドレーアカデミー)/ 株式会社メドレー

企業名 株式会社メドレー
年収 600万円~1000万円
勤務地 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口(コンコースにて直結)
職種 営業・企画営業(法人向け)
業種 インターネット関連
ポイント 【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます!
正社員 上場企業 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 社宅・家賃補助制度

募集要項

仕事内容 【職務概要】
動画研修SaaS「ジョブメドレー アカデミー」のカスタマーサクセス部署でプレイングマネージャーとしての業務をご担当していただきます。

【職務詳細】
■誰に:介護・障害福祉事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を利用しているお客様
■何を:「顧客が自ら自走しサービスを使い課題解決できる」状態を目指したサポート
■手法:課題の把握と改善施策の実行

【具体的には】
・KPI管理および財務経理と連携した売上管理
・作業効率化のための業務改善
・ARPAアップに向けたオプション商品企画/営業戦略策定
・Churn Rate改善に向けた取り組みの企画
・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計
・体制の設計と組織マネジメント
・新規契約顧客に対してのオンボーディング
・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案
・コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善
求める人材 【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 
・業務システムのカスタマイズなど、IT技術を活用した業務改善経験がある方
・データ分析スクリプト等自ら手を動かすことが可能である方、あるいはその意欲がある方
・事業の部分最適ではなく、全体最適につながる数字にコミットしてプロジェクトを進めた経験がある方
・WEB業界、人材業界、メガベンチャーでのマネジメント経験がある方

【尚可】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスに関わった経験がある方
・商品企画/営業戦略を策定し、成果を出した経験がある方
・セールスイネーブルメントのご経験がある方

給与・待遇

給与 年収:600万~900万程度
月給制:月額405000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:3カ月
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)、出張手当、健康診断・インフルエンザ予防接種など
喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり)

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口(コンコースにて直結)
勤務時間 10:00-19:00※部署・職種により決定
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇

その他

募集背景 業績好調による増員の為
業績好調のため
選考の流れ 書類選考⇒面接(1~3回)⇒内定
サービス詳細・特徴 【ジョブメドレーアカデミーについて】
介護・障害福祉事業者にオンラインで研修を提供するSaaSです。プロの講師による4,000本以上の研修動画を提供していて、スマートフォンやタブレットから受講が可能です。事業者の幅広いニーズに対応し、以下業界課題の解決を目指しています。
■人材の育成・定着率の向上
介護業界は少子高齢化が進む日本で、成長している数少ない業界の一つです。介護人材の需要が高まる一方、業務が多忙で人材育成に苦戦している事業者も多くあります。
1本5分程度の短時間の動画研修で手軽に学べることで、現場で活躍する方がスキルアップでき、定着できる土台づくりに寄与します。
転職コンシェルジュからのコメント  ―――――――――――――――――――――――――
 日本最大級の医療介護分野の人材プラットフォームを運営する
 医療系サービスベンチャー企業です!  
 ―――――――――――――――――――――――――
 ■「ジョブメドレー:医療介護の求人サイト」や
  「CLINICS:クラウド診療支援システム」などの有名自社サービスを保有
 ■グロース市場上場で経営安定性◎
 ■コロナの影響で、より医療業界の人員確保ニーズが高まるなか
  社会貢献性の高いサービスに携わることができます
掲載期間 2024/02/13(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/02/13(火)

企業情報

設立 2009年6月
従業員数 687名
資本金 39億6800万円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■日本最大級の医療介護求人サイト運営■口コミで探せる介護施設・老人ホーム検索サイト運営
【会社の特徴】
同社は社会課題を解決する会社です。そのためになるべく多くの、本質的な実需に向き合っていきたいと考えています。その中で大きく2つの事業を運営しています。医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システム「ジョブメドレー」とその周辺事業を運営しています。求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。また、日本最大級のオンライン診療システムである「CLINICSオンライン診療」 を中核として、患者と医療機関双方にとって、テクノロジーの恩恵を受けることのできるプラットフォームづくりに注力しています。患者のための医療情報サービス「MEDLEY」、納得できる老人ホーム探し「介護のほんね」など、生活者に向けた適切な情報提供の領域にも取り組んでいます。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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