【大阪】カスタマーサポート(マネージャー)/ 株式会社サンワカンパニー

企業名 株式会社サンワカンパニー
年収 700万円~1100万円
勤務地 大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー21階JR各線「大阪」駅より徒歩9分
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩8分
職種 コールセンター管理・運営
業種 総合商社
ポイント ★EC販売のビジネスモデルを武器に「くらし」におけるリーディングカンパニー★
正社員 学歴不問 U・Iターン歓迎 英語を使う仕事 完全週休二日制 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 フレックス勤務

募集要項

仕事内容 【職務概要】
同社のカスタマーサポートにおけるマネージャー業務をお任せします。
「くらしを楽しく、美しく。」という理念を掲げている同社にて、お客様に寄り添い、より良いくらしをご提供するお仕事です。

【職務詳細】
・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応
・アフターメンテナンス対応
・課員のマネジメント
・保証書、出荷証明書発行承認
・社内資料作成
・品質会議

☆★☆おすすめポイント☆★☆
・フレックスタイム制、在宅勤務制度で柔軟な働き方が可能
・残業時間は全社平均20時間程度
・毎月最終週の金曜日は午後3時退勤の「プレミアムフライデー」、
 月2回の「ノー残業デー」を実施しており、取得率は90%以上
・産前産後休暇、育児休業制度があり復帰率はほぼ100%、
 育児短時間勤務は小学校卒業まで使用可能のため女性も働きやすい環境
求める人材 【必須】
・住設メーカー等の業界経験者
・クレーム対応に伴うお客様対応
・パソコンスキル(B-pro、Garoon等)

【尚可】
・英語力

給与・待遇

給与 年収:700万~1000万程度
月給制:月額420000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年1回(10月)
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:3ヶ月
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 退職金(確定拠出年金)、単身赴任手当、単身赴任時の家賃補助、従業員持株会(奨励金10%)、財形貯蓄制度(奨励金3%)、社内販売制度、保養所(鳴門、京都)、在宅勤務制度あり、ノー残業デー(月2回、指定の水曜日)、プレミアムフライデー(取得率90%超)
喫煙情報:敷地内禁煙

勤務地、時間・休日

勤務地 大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー21階JR各線「大阪」駅より徒歩9分
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩8分
勤務時間 9時00分~17時30分(フレックスタイム制、コアタイム11:00~15:00)
休日・休暇 【年間休日125日】完全週休2日制(土日※イベント等で稀に土曜出勤有。その場合は振替休日取得可能)、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇(入社6か月経過後に10日間初年度分として付与)等

その他

募集背景 業績好調による増員の為
会社の成長に伴う部門強化のため
選考の流れ 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
サービス詳細・特徴 同社は、デザイン性の高い住宅設備機器・建築資材を幅広く企画・開発、あるいは海外から輸入し、インターネットにて販売しています。
洗練されたデザインは日本でお馴染みのグッドデザイン賞を11年連続、世界三大デザイン賞のひとつと称されるiFデザイン賞を6年連続、レッドドットデザイン賞を3年連続で受賞するなど、国内外問わず高く評価されています。

近年、海外事業にも積極的に注力し2016年には家具見本市である「ミラノサローネ国際家具見本市」に日本の住宅設備機器企業の先駆けとして出展。2018年の出展時には、約2000社の出展企業から最も優れた企業を選出する「ミラノサローネアワード」をアジア企業として初めて受賞しました。
世界中の業界関係者が注目するこの見本市でPRを行うことで、海外でのブランド確立と販路拡大を推し進めています。
掲載期間 2024/02/13(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/02/13(火)

企業情報

設立 1979年8月22日
従業員数 239名
資本金 798百万円 (2022年9月30日現在)
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
住宅設備機器、建築資材のインターネット通信販売
【会社の特徴】
スタイリッシュで世界から評価されるデザインと、誰が買っても同じという価格の透明性で、
住宅設備機器・建築業界の活性化や、理想的な住まいづくりにイノベーションを起こし続けています。
目指しているのは、住まいへの価値観を変え、人々に豊かな空間を提供することです。

住宅設備機器や建築資材の企画・開発・販売だけにとどまらず、空間全体のプロデュースまでトータルに担っていきたいと考えています。
同社は住宅設備建築業界の中ではまだまだ規模が小さい会社ですが、
ここ10年間右肩上がりで成長を続けている、まさに成長途上にあるベンチャー企業です。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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