NPS顧客ロイヤルティ・コンサルタント/ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

企業名 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
年収 600万円~900万円
勤務地 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階JR線「大崎」駅徒歩3分
職種 プリセールス・セールスエンジニア
業種 広告
ポイント ※国内シェアトップクラスサービス※一連の流れすべてに一貫して携わることが可能★
正社員 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制

募集要項

仕事内容 【職務概要】
同社のコンサルタントとして以下業務をお任せします。

【職務詳細】
●NPSを軸とした顧客ロイヤルティソリューションの導入・活用コンサルティング
・NPSの分析・改善をサポートするSaaS型ソフトウェア「NPX Pro」の導入コンサル・活用支援
・同ツールを活用してCX向上等の成果創出できるように設計/運用/分析等の伴走支援
●既存顧客のカスタマーサクセス
●顧客のCX/CRMニーズに対する周辺サービスのクロスセル、提案連携

☆★魅力★☆
・同社はNPS顧客ロイヤルティソリューションのパイオニア的存在として2014年以降、同分野のトップクラスの信頼とノウハウを有し「NPSといえばNTTコムオンライン」という認知を獲得しています。
・NPS認定資格を取得し、上記分野において先進的で専門性の高いCX/CRMの第一人者としてのキャリア形成ができます。
・クライアントのCX/CS推進部門のキーパーソンとの交流、意見交換を通じた知見を吸収できます。
求める人材 【必須】
・SaaSやそれに類する商材の導入、運用、カスタマーサクセスの経験
・データ分析をもとにした顧客やステークホルダー向けのレポート作成、報告プレゼンの経験
・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント(PM)において、顧客、パートナー、社内関係部を束ねてリードした経験

【尚可】
・SaaSプロダクトの企画、プロダクトマネジメントの経験
・Tableau等のBIツールによるデータ分析、ダッシュボード等の活用経験

給与・待遇

給与 年収:600万~800万程度
月給制:月額420000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:4か月
待遇・福利厚生 交通費支給、NTT企業年金基金、総合福利厚生サービス(ベネフィットワン)、定期健診にて人間ドック選択可能、リモート勤務制度、服装自由、社内フリードリンク、四半期毎に部署間を超えたコミュニケーション企画有
喫煙情報:屋内禁煙

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階JR線「大崎」駅徒歩3分
勤務時間 始業9:30~終業18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる ※8時間勤務したものとみなす
休日・休暇 完全週休2日制(土/日)、祝日、年次有給休暇(年間最大20日間)、夏季特別休暇(5日間)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)、創立記念日休暇、慶弔休暇、ライフプラン休暇 等

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大による人員不足解消のため
選考の流れ 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接⇒内定
サービス詳細・特徴 【1.ビジネスメッセージ・サービス事業】企業と顧客との迅速・円滑なコミュニケーションを、SMS(ショートメッセージ)を中心としたメッセージサービスによって支えます。また、「Karaden」のプラットフォーム基盤として、企業や自治体の業務効率化に貢献するソリューションサービスを提供します。

【2.デジタルマーケティング事業】最適なマーケティング・テクノロジーの導入と、データドリブン・マーケティングによって、カスタマーエクスペリエンスの向上を図り、企業と顧客の“絆(エンゲージメント)” の創出や、売上向上につながるマーケティング・ソリューションを提供します。

【3.データ&アナリティクス事業】データ解析とデータ統合のグローバルリーダーであるTIBCO社との提携により、あらゆるデータの収集・統合・管理から、解析・可視化/共有・予測/検知まで、データ活用のすべてをワンプラットフォームで実現します。
転職コンシェルジュからのコメント   
  ■NTTサービスにかかわることができる!
  ■NTTグループの福利厚生が利用できます
  ■自社、受託のサービスを組み合わせて提案できる
  ■NTTグループでのマーケティングに特化した会社で働いてみませんか?
掲載期間 2024/02/13(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/02/13(火)

企業情報

設立 2012年10月1日
従業員数 272名(2023年4月現在)
資本金 3億円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■ビジネスメッセージ・サービス事業/■デジタルマーケティング事業/■データ&アナリティクス事業
【会社の特徴】
「NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」は、データの力とテクノロジーの力を活かして、お客様企業のDXを支援するソリューション会社です。

同社は2012年に「デジタルマーケティング事業会社」として発足した若い会社ですが、この10年来、スピード感をもって進化を続け、SMS(ショートメッセージサービス)によって企業と顧客の迅速かつ円滑なコミュニケーションを支える「ビジネスメッセージ・サービス事業」、データの収集・統合・管理から解析・可視化、共有・予測、検知まで、データ活用のすべてをワンプラットフォームで実現する「データ&アナリティクス事業」へと事業領域を拡大。
これらの事業を”3本の柱”として、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く」というミッションを追求しています。

求人の取り扱いコンサルタント

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高田 静夫

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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