【東京:リモート】カスタマーサクセス(マネージャー候補)/ 株式会社SUPER STUDIO

企業名 株式会社SUPER STUDIO
年収 600万円~1000万円
勤務地 東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8F
JR線「目黒」駅から徒歩9分
東急目黒線「不動前」駅から徒歩7分
職種 営業・企画営業(法人向け)
業種 インターネット関連
ポイント 成長率トップクラスの「EC×SaaS企業」/福利厚生充実
正社員 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 資格取得支援制度

募集要項

仕事内容 【職務概要】
EC基幹システム「ecforce」の専属サクセスコンサルタントとして、導入企業さまのシステム利用に関する不明点への回答や、EC事業のお悩みに関するソリューションを提供しサポートします。

【職務詳細】
■誰に:エンタープライズ企業
■何を:自社ECプラットフォーム「ecforce」
■手法:
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導入企業の売上向上を目的とした施策提案~実行までを支援することや、業務効率化方法の提案などを行うことです。ecforce以外のプロダクトについても、活用促進、利用拡大などをデータをもとに具体的な施策として落とし込み、EC事業そのものをサクセスすることが業務となります。今回はマネージャー候補の募集となりますので、短中期で10名~規模のカスタマーサクセス組織・ピープルマネジメントもお任せします。

■魅力
・エンタープライズ顧客を対象にハイタッチで支援をしているため、より本質的な課題解決を目的とした動きを取れる体制が整っています。
・クライアントの要望や、自身の提案内容をプロダクトの改善・開発に活かすことができます。
求める人材 【必須】
・IT・Web商材の領域におけるセールスやカスタマーサクセス組織のピープルマネジメント経験

【尚可】
・EC業界での業務経験

給与・待遇

給与 年収:600万~900万程度
月給制:月額421949円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有
昇給:有
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:6ヶ月
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 ■リモートワーク可能 ■入社初日から有給付与■書籍購入制度■勉強会、資格取得補助■関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)への加入(スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等)■Mac、モニター等全支給■ドリンクマシン使い放題
喫煙情報:屋内禁煙

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8F
JR線「目黒」駅から徒歩9分
東急目黒線「不動前」駅から徒歩7分
勤務時間 フレキシブルタイム始業7:00~11:00/終業15:00~22:00(コアタイム11:00~15:00)
休日・休暇 年間休日120日、完全週休2日制(原則、土日祝※会社カレンダーによる)
有給休暇10日~20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大のため
選考の流れ 書類選考・適性検査→面接2~3回※ポジションやレイヤーによってリファレンスチェックを実施する可能性あり/面接の回数や会うメンバーの数には個人差があります
サービス詳細・特徴 常に商品の質や消費体験のあり方を研究し、ECプラットフォームの機能やコンサルティングサービスを通してその知見を顧客企業に還元しています。
消費者に向けて最善な商品の質や体験を提供できる世界の実現を目指し、『コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する』 ミッションに掲げて事業を推進。

【強み】
導入ショップさまの平均年商は、業界最高水準である約2億円。
メーカーと商品を共同開発しているD2Cコンサルティング部隊から、モノを売るために必要な機能に関するフィードバックを直に受け、
それを国内外3拠点で迅速に実装するサイクルが出来ていることが強みです。
掲載期間 2024/02/13(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/02/13(火)

企業情報

設立 2014年12月24日
従業員数 264名(2023年6月末時点)
資本金 6,571,220,000円(資本準備金含む)
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■「ecforce」というEC/D2C事業用の基幹システムを開発・提供販売しているSaaS事業■自社ブランドの立ち上げ~グロースを担うD2Cブランド事業
【会社の特徴】
「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」をミッションに
消費者へよりよい商品/体験を提供すべく、これまで顧客企業様のブランド運営の支援をメインに展開してきたD2C事業も、さらなる支援体制の強化に加えて自社でブランド企画や運営を進めるR&D事業を強化しています。

自社ブランドでテクノロジーを駆使した新たな購入の仕組みやクリエイティブにチャレンジし、その知見やデータをプロダクトやサービス作りに活かします。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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