【東京:リモート】CX/DX 戦略推進(マネージャー候補)/ 株式会社出前館

企業名 株式会社出前館
年収 700万円~1100万円
勤務地 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階JR埼京線「新宿」駅新南口より徒歩5分
職種 社内情報化戦略・推進
業種 インターネット関連
ポイント フードデリバリーサイト「出前館」の運営/幅広い業務をお任せ/福利厚生充実
正社員 上場企業 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 【職務概要】
3者のステークホルダーの接点となるコンタクトセンター領域や加盟店の出店オンボーディング領域、カスタマーサクセス領域をメインにCX向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善を推進していただきます。

【職務詳細】
・CX面/オペレーション面の課題の可視化と、あるべき姿の整理
・CX面/オペレーション面の課題を解決するためのシステム/オペレーションの戦略/企画立案
・プロジェクトの立ち上げ~推進、効果分析
・開発部門と連携したプロダクト改善
・現場への導入に向けた運用部門などステークホルダーとの連携

【ポジションの魅力】
・会社やサービスはまだまだ発展途上であり、自ら積極的に提案した結果がダイレクトに見え、企画や改善によって成果を出しやすい環境です
・戦略や企画の立案から検討でき、最初から最後まで流れを直接見ることができるので、やりがいを感じやすいポジションです
求める人材 【必須】
・システム/オペレーションの改善プロジェクト経験
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験
・ドキュメンテーションスキル (経営層向け、ステークホルダー向け資料作成経験など)
・マネジメント経験

【尚可】
・システム導入/企画経験(AIチャットボットやFAQシステム、CRMなど)
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
・コンサルティング経験(CX・業務改善・IT領域)
・CXやLTV向上につながる企画経験

給与・待遇

給与 年収:700万~1000万程度
年俸制:月額583400円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:有
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:3ヶ月(条件変更無し)
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 通勤手当(定期代支給/月4万円まで)/リゾート施設(エクシブ)/ベネフィットワン会員/研修制度/在宅勤務制度/時差出勤制度/短時間勤務制度/退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)/子育て費用補助制度(月上限5万円)
喫煙情報:屋内禁煙

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階JR埼京線「新宿」駅新南口より徒歩5分
勤務時間 10時00分~18時30分
休日・休暇 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)/祝日/有給休暇(10日~最大20日)/年末年始休暇/夏季休暇/慶弔休暇/特別休暇/子の看護休暇(中学校就学の始期に達するまでの子が対象)

その他

募集背景 業績好調による増員の為
増員のため
選考の流れ 書類選考→面接1~2回→内定
※面接はオンライン(Zoom)にて実施予定となります。
サービス詳細・特徴 ■加盟店舗数・登録数No.1有名デリバリーサイトに携われる
同社が運営する「出前館」は、アクティブ会員数約392万人、掲載店舗数約33000店舗の日本最大級のネット宅配注文ポータルサイトです。多くのユーザーに使われる、世の中になくてはならないサービスに携わり、顧客である飲食店からも感謝されるやりがいがあります。
■コロナ禍でも成長を続けるマーケット/新規事業も続々
少子高齢化と女性の社会進出、ライフスタイルの多様化、軽減税率適用などを背景に、食事や食品の宅配需要は確実に増加しており、生活に不可欠なサービスとして定着しつつあります。食に関するデリバリー市場の規模は2兆円(※矢野経済研究所調べ)とも言われ、同社はまさにこのマーケットの最大手としてサービスを提供してきました。「シェアリングデリバリーサービス」の拠点拡大など、新たなサービスも拡大しています。
転職コンシェルジュからのコメント   ーーたまには出前でええやんーー
★「ヤフー株式会社」、「カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社」、「任天堂株式会社」などと業務提携を結んでおり、強固な収益基盤を確保している東証スタンダード上場企業です!
★日本最大級の宅配サービス(自社サービス)を運営しています!
掲載期間 2024/02/13(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/02/13(火)

企業情報

設立 1999年9月
従業員数 367名
資本金 1億円(2022年1月時点)
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
デリバリー総合サイトの運営、及びそれに関わる事業
【会社の特徴】
国内最大級のデリバリー総合サイトを運営しています。出前や宅配、デリバリーをすぐに注文できるサービスを提供し、出前サイトにおいては9割以上のシェアを占めています。
同社に加盟している店舗には新たな販売チャネルの提供を、同社を利用するユーザーにはインターネットで出前注文ができる便利さを、双方にとって価値のあるサービスを提供し続け、利便性の高いインフラとして絶対的地位の確立のため、日々取り組んでいます。
高齢化、女性の社会進出、生活スタイルの多様化などにより食品宅配サービスの需要は今後もまだまだ拡大傾向にあります。
これから出前をスタートさせる店舗へのノウハウ提供、すでに掲載している店舗へ売上増加の提案やコンサルティングを行い、業界のリーディングカンパニーとして、デリバリー市場自体の拡大につなげていくことを目指しています。

求人の取り扱いコンサルタント

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高田 静夫

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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