【東京:リモート】カスタマーサクセス本部長候補/ 株式会社スマートショッピング

企業名 株式会社スマートショッピング
年収 650万円~1100万円
勤務地 【関東】東京都品川区(東五反田5 - 22 - 33 TK池田山ビル2階)JR山手線「五反田」駅徒歩3分
職種 営業マネジャー・営業管理職
業種 インターネット関連
ポイント 日本の基幹産業である大手製造業向け/IoT×SaaSプロダクトで工場内業務効率化
正社員 学歴不問 U・Iターン歓迎 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度

募集要項

仕事内容 【職務概要】
★カスタマーサクセス本部長候補として、組織のあるべき姿を示してリードすることが主なミッションになります。
ジョイン直後はプレイングマネージャーとしてピープルマネジメントに加え重要顧客をご担当いただくことを想定しています。
IoT機器を伴う「スマートマットクラウド」はお客様先での設置・初期設定等が必要となるため必然的にお客様の声を聞くチャンスが多く、
プロダクトへの的確なフィードバックでの貢献も求められます。

【職務詳細】
・カスタマーサクセス組織の戦略立案
・解約防止 /オンボーディング効率向上などの企画立案
・フィールドセールスと協業によるアップセル獲得
・目標設定管理(OKR、KPI) /報告
・ピープルマネジメント

現在エンタープライズの製造業のお客様を中心に新規開拓営業を進めています。特に直近では自動車メーカー様から受注があり、大手5社ですでに導入済みほか各系列の自動車部品メーカー様への展開も計画しているなど、大きく事業を成長させるフェーズに入っています。また、世界的にも競合が少ないプロダクトで、在庫管理や工程管理といった全世界どこにでもある共通のドメインで事業を展開しているため、近い将来には海外への進出も計画しています。
求める人材 【必須】
・法人営業経験もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験(3年以上)
・チームメンバ(2名以上)を率いるポジションとしての協働経験(自ノウハウに基づいたメンバスキルの育成含む)
・CSノウハウ、社内オペレーション、Salesforce等の社内基幹システムを短期間で理解し活用できる能力
・事業拡大に向けた施策を中心となって遂行し、結果を出し続けた経験

★このポジションの魅力
・生産性の向上や労働力人口のカバーという側面で社会的に意義のあるプロダクトに携わることができます
・戦略コンサルティングファーム出身者の多いシニアな経営陣・マネージャーと共同し、スピード感をもって仕事を進めることができます
・IoT x SaaSという珍しい領域でのカスタマーサクセス経験を積むことができます

給与・待遇

給与 年収:650万~1000万程度
月給制:月額541666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年2回(1月、7月)
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:3ヶ月
募集ポジション 部長クラス
待遇・福利厚生 交通費支給、家賃補助、リモートワーク手当、MVP賞(通期)、社員総会、プレミアムフライデーイベント、書籍代補助制度、ドリンク無料など
喫煙情報:敷地内禁煙

勤務地、時間・休日

勤務地 【関東】東京都品川区(東五反田5 - 22 - 33 TK池田山ビル2階)JR山手線「五反田」駅徒歩3分
勤務時間 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休日・休暇 【年間休日120日】、完全週休2日制(休日は土日祝日)、年間有給休暇10日~20日、リフレッシュ休暇、年末年始休暇・慶弔休暇・入社時特別有給休暇(3日間付与)、ワクチン接種休暇

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大による増員
選考の流れ 書類選考→面接→内定
サービス詳細・特徴 【スマートマットクラウドとは】~在庫確認の手間をゼロ~
在庫の重さを自動検知、残量をスマートマットクラウドに自動記録。重さの増減検知を利用した自動発注で、在庫管理業務の無人化を実現。
【スマートマットクラウドが実現する在庫管理DX】
多種多様な在庫の重さを自動計測。残量の自動通知や外部システム連携での残量データの受け渡しなど便利な機能が多数。~1gから100キロ以上も計測可能~ネジなどの小さい部品から、パレット管理の重い資材まで様々な重さの在庫に対応。~残量の自動通知~重さを検知して、設定値を下回ったときメールでアラート~外部システム連携可能~API、CSV経由で外部システムへ残量データや残量履歴を提供。
掲載期間 2024/02/13(火) ~ 2024/03/11(月)
更新日 2024/02/13(火)

企業情報

設立 2014年11月
従業員数 70名
資本金 12億円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
・IoTを用いたゼロクリック在庫管理・発注SaaSを提供・日用品・食品通販の価格比較サイトの運営、スマートマットを使った自動購入サービスの開発・運営、日用品・食品の通販商品の価格データ・マーケティングデータの分析・販売、日用品・食品通販に関するコンサルティング業務
【会社の特徴】
「日常のモノの流れを超スマートに」をミッションとし、IoTを用いたゼロクリック在庫管理と発注を行うSaaSプロダクトを開発・提供するIoTスタートアップです。今までの在庫管理の常識を刷新する「ゼロクリック在庫管理」という新たな価値観を生み出しました。長い間、在庫管理は企業の担当者が定数以下になったらサプライヤーへ定期的に発注を行うという流れでした。ここをテクノロジーで圧倒的に効率化しています。同社は、独自のIoT重量計「スマートマット」を用いて在庫を可視化するハードウエアと在庫管理・発注を行うプラットフォームを開発しています。自動棚卸に加え、通知・自動発注にも対応する画期的なシステムです。また、サプライヤー側としても顧客からの定期的な発注が見込め、商流を確保できるメリットがあるサービスとなっています。昨今のDX化の時流にともない2018年10月のサービス提供開始から約3年で出荷台数30,000台、1,100契約を突破し、確実な需要を感じています。主な導入先としては、星野リゾート様、トッパン・フォームズ様などの大手企業から製造業・医療現場など、幅広い顧客層で導入され、好評を得ています。今後、さらなるサービスの拡大をしていくにあたり、サービスの継続的なアップグレードを通じてUX向上を図っています。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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