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CXデザイン部/データを活用したCRM戦略の立案・実行/ 三井住友海上火災保険株式会社

企業名 三井住友海上火災保険株式会社
年収 700万円~1500万円
勤務地 東京都
千代田区神田駿河台3-9
職種 マーケティングリサーチ・分析
業種 生命保険・損害保険
ポイント 国内損保シェアNo.1/世界トップ水準の保険・金融グループ/ホワイト500認定/キャリアの選択肢が幅広く、働き方も柔軟な当社で、あなたらしいキャリアを伸ばしませんか?
正社員 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度

募集要項

仕事内容 「CXデザイン部/データを活用したCRM戦略の立案・実行」のポジションの求人です
同社はMS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険・金融サービス事業を展開しております。組織強化として積極的なキャリア採用を進めています。

【担当業務】
■データをもとにした顧客コミュニケーション戦略の立案
・各種データ分析を踏まえた課題の特定、戦略・企画の立案、KPI設定と施策実行
・施策のレビューと成功事例の横展開

■ブランド/マーケティング戦略の立案と実行
・「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」というミッションを達成するための戦略立案と施策実行
・データ分析や施策結果、および期待されるビジネス目標を踏まえたKPIの策定と運用

【募集背景】
・会社全体でお客さまコミュニケーションを改善し体験価値をあげる活動に注力しています。
・特に、既存のお客さまにフォーカスし、契約データ等各種データを活用して体験価値をあげるCRMの領域を今後より一層注力していきます。
・上記領域での戦略・企画立案~実行までを担えるメンバーに参画いただき、よりインパクトの大きい成果を実現繋げて行きたいと考えています。

【職場の紹介】
・2023年度に新設された部署です。「お客さまに、最も選ばれる損害保険会社になる。」をミッションとし、約40名の体制で、お客さまロイヤルティ向上、CXに根差した新規ビジネス創造、お客さま理解にもとづいたUI/UX改善による増収に取り組んでいます。
・メンバー一人ひとりが働きがいをもってプロフェッショナルとして仕事ができるよう、お客さま視点の徹底、チームワークとお互いの尊重、心理的安全性のある職場環境の醸成、自分の職務領域を区切らない、プライベートの充実と学びへの向上心、を当部の心得としています。

【組織構成】
■CXデザイン部 CXプランニングチーム CRMユニットへの配属
・全社のCRMに関する企画を立案し、実行・成果創出につなげる役割
・ユニット長1名(40代前半)、メンバー4名(25歳~40歳)の組織

【働き方】
・残業時間は月30時間程度
・在宅勤務率は週2~4日程度 ※各自業務状況に応じて自由に選択
求める人材 【必須要件】
■CRM領域の業務経験 5年以上
■デジタルマーケティングの業務経験 5年以上
■プロジェクトマネジメント経験 5年以上

<必要とされるスキル>
・マーケティングの基礎知識(4P、STPなど古典マーケティングの理解は必須)
・課題解決スキル、数字達成思考、ロジカルシンキング
・資料作成、プレゼンテーションスキル

【歓迎条件】
・営業経験(数字達成スキル)
・損保業の業務内容理解

給与・待遇

給与 年収 700 ~ 1500 万円
■昇給:年1回(7月)
■賞与:年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
雇用・契約形態 正社員

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都
千代田区神田駿河台3-9
勤務時間 09:00~17:00
休日・休暇 完全週休二日(土日)年次有給休暇(初年度4月入社18日、2年目以降20日、夏期休暇・フレッシュアップ休暇、アニバーサリー休暇を含む)、プラス休暇(12日)、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・介護休暇、クリエイティブ休暇、自己啓発休職制度、ボランティア休職制度など

その他

募集背景 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
おすすめポイント 国内損保シェアNo.1/世界トップ水準の保険・金融グループ/ホワイト500認定/キャリアの選択肢が幅広く、働き方も柔軟な当社で、あなたらしいキャリアを伸ばしませんか?
コンサルタントからのコメント パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
掲載期間 2024/04/23(火) ~ 2024/05/06(月)
更新日 2024/04/23(火)

企業情報

設立 1918年
従業員数 12572
資本金 139,595百万円
売上高 非公開
事業内容 ・損害保険業(保険引受、資産の運用)
・他の保険会社の保険業に関する業務の代理、事務の代行 
・債務の保証 
・確定拠出年金の運営管理業務 
・自動車損害賠償保障事業に関する委託業務

■国内・海外ネットワーク
(2023年7月1日現在)
・国内ネットワーク :
 営業部支店 98
 営業課支社 381
 損害サポート部 25
 保険金お支払センター 181
・海外ネットワーク :
  41ヵ国・地域

求人の取り扱いコンサルタント

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片田 裕二

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信

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