職種
企画・経営 > 事業企画・経営企画・エグゼクティブ > 事業企画・事業プロデュース
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| 企業名 | アフラック生命保険株式会社 |
| 年収 | 700万円～1000万円 |
| 勤務地 |
＜勤務地詳細＞
新宿三井ビル 住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 職種 | 事業企画・事業プロデュース |
| 業種 | 生命保険・損害保険 |
| ポイント |
在宅勤務×フルフレックス／福利厚生・就業環境抜群／月平均残業20h程度でライフワークバランスを実現／医療がん保険の保有契約数No.1！第三分野のリーディングカンパニーでの代理店営業推進
|
| 仕事内容 |
■お客様サービス推進部について：
当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 お客様サービス推進部は、上記取り組みを推進する主管部署であり、「お客様本位の業務運営」に加え、お客様満足（CS）およびお客様体験価値（CX）の向上の実現に向けた各種施策の企画・立案を行っています。 具体的には、お客様満足度やロイヤルティ（NPS）の調査・分析、社員や代理店に対するCS／CXに関する教育啓発、当社取組に関する情報発信に加え、苦情解決に関する関係部門への提案・助言、ADRの対応等を行っています。 「お客様の声」運用課では、日々寄せられる「お客様の声」を集計・分析し、これを起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画／運用支援を行っています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社が指示した業務※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります】 ・アフラックのCSV（Create Shared Value）経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般 ・「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画／運用 ・「お客様の声」を起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画／運用支援 ・「お客様の声」専用システムの保守、UI／UX改善策の企画／運用 ・提携先との「お客様の声」に関わる対応全般 ・苦情管理態勢強化および苦情件数削減に資する企画／運用 ・生命保険協会／金融庁等、外部機関への苦情報告に関わる集計／データ管理 等 ■チーム構成： お客様サービス推進部は、お客様サービス企画課、お客様サービス推進課、「お客様の声」運用課により構成されています。 「お客様の声」運用課は、「お客様の声」の集計・分析を中心を担う「データ管理チーム」と日々寄せられる「お客様の声」の読込み・分類を中心に行う「判定・承認チーム」の2チームで構成されています。 ■ポジションの魅力： チームワークを大切にしながらも、ご自身のペースを大切にしながらフレキシブルな働き方の実現が可能です。 |
| 求める人材 |
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件 ・生命保険会社を含む類似業界での実務経験 ・プロジェクトマネジメントの実務経験 ■歓迎条件 ・Access使用経験 ＜必要資格＞ 歓迎条件：消費生活アドバイザー 募集年齢： 23 歳 ～ 35 歳 年齢制限事由：若年層の長期キャリア形成を図るため |
| 給与 |
＜予定年収＞
700万円～940万円 ＜給与補足＞ ※賞与：年3回（3月、6月、12月）支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度 ■従業員持株会 ■財形貯蓄制度 ■えらべる倶楽部 ■教育制度 （国内・海外留学制度、米国本社セミナー、公的資格取得援助制度、自己啓発支援制度（通信教育制度など）、社外セミナー派遣制度） |
| 勤務時間 |
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制(土日祝)
年間休日120日 ■有給休暇 ■結婚休暇 ■弔事休暇 ■配偶者出産休暇 ■転勤休暇 ■生理休暇 ■永年勤続休暇 ■ボランティア休暇 ■裁判員休暇 ■リボンズ休暇 ■子供看護休暇・介護休暇 |
| 募集背景 | 業績好調による増員の為 |
| 選考の流れ | 選考→面談(2～3回)→内定 |
| 掲載期間 | 2024/08/06（火） ～ 2024/10/28（月） |
| 更新日 | 2024/10/01（火） |
| 企業名 | アフラック生命保険株式会社 |
| 設立 | 1974年11月 |
| 従業員数 | 5,099名 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 1,364,288百万円 |
| 事業内容 |
■企業概要：
1974年日本初のがん保険でスタートし「生きるための保険」を切り拓いてきました。 ■特徴： （1）がん保険・医療保険 保有契約件数No.1（令和2年版「インシュアランス生命保険統計号」より） （2）「生きるための保険」のリーディングカンパニー （3）がん保険＝アフラックというブランド力 （4）日本の4世帯に1世帯がアフラックの保険に加入（総務省発表の住民基本台帳に基づく日本の世帯数（令和2年1月1日現在）と当社の基準に基づき計算した保有契約に係る世帯数（令和3年1月現在）から算出） |
求人の取り扱いコンサルタント
大竹 幸夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 出張面談あり、 情報交換のみOK
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