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new 【東京:リモート】CX/DX 戦略推進(マネージャー候補)/ 株式会社出前館

企業名 株式会社出前館
年収 700万円~1100万円
勤務地 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
JR埼京線「新宿」駅新南口より徒歩5分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
職種 社内情報化戦略・推進
業種 インターネット関連
ポイント フードデリバリーサイト「出前館」の運営/幅広い業務をお任せ/福利厚生充実
正社員 上場企業 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 【職務概要】
3者のステークホルダーの接点となるコンタクトセンター領域や加盟店の出店オンボーディング領域、カスタマーサクセス領域をメインにCX向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善を推進していただきます。

【職務詳細】
・CX面/オペレーション面の課題の可視化と、あるべき姿の整理
・CX面/オペレーション面の課題を解決するためのシステム/オペレーションの戦略/企画立案
・プロジェクトの立ち上げ~推進、効果分析
・開発部門と連携したプロダクト改善
・現場への導入に向けた運用部門などステークホルダーとの連携

【ポジションの魅力】
・会社やサービスはまだまだ発展途上であり、自ら積極的に提案した結果がダイレクトに見え、企画や改善によって成果を出しやすい環境です
・戦略や企画の立案から検討でき、最初から最後まで流れを直接見ることができるので、やりがいを感じやすいポジションです

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
・システム/オペレーションの改善プロジェクト経験
・ITプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験
・ドキュメンテーションスキル (経営層向け、ステークホルダー向け資料作成経験など)
・マネジメント経験

【尚可】
・システム導入/企画経験(AIチャットボットやFAQシステム、CRMなど)
・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験
・コンサルティング経験(CX・業務改善・IT領域)
・CXやLTV向上につながる企画経験

給与・待遇

給与 年収:700万~1000万程度
年俸制:月額583400円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:有
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(条件変更無し))
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 通勤手当(定期代支給/月4万円まで)/リゾート施設(エクシブ)/ベネフィットワン会員/研修制度/在宅勤務制度/時差出勤制度/短時間勤務制度/退出制度(月1回4時間早退もしくは遅出可)/子育て費用補助制度(月上限5万円)
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 10時00分~18時30分
休日・休暇 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)/祝日/有給休暇(10日~最大20日)/年末年始休暇/夏季休暇/慶弔休暇/特別休暇/子の看護休暇(中学校就学の始期に達するまでの子が対象)

その他

募集背景 業績好調による増員の為
増員のため
選考の流れ 書類選考→1次面接→最終面接(ポジションにより適性検査・課題)→内定
※面接はオンライン(Zoom)にて実施予定となります。
サービス詳細・特徴 ■加盟店舗数・登録数No.1有名デリバリーサイトに携われる
同社が運営する「出前館」は、アクティブ会員数約392万人、掲載店舗数約33000店舗の日本最大級のネット宅配注文ポータルサイトです。多くのユーザーに使われる、世の中になくてはならないサービスに携わり、顧客である飲食店からも感謝されるやりがいがあります。
■コロナ禍でも成長を続けるマーケット/新規事業も続々
少子高齢化と女性の社会進出、ライフスタイルの多様化、軽減税率適用などを背景に、食事や食品の宅配需要は確実に増加しており、生活に不可欠なサービスとして定着しつつあります。食に関するデリバリー市場の規模は2兆円(※矢野経済研究所調べ)とも言われ、同社はまさにこのマーケットの最大手としてサービスを提供してきました。「シェアリングデリバリーサービス」の拠点拡大など、新たなサービスも拡大しています。
転職コンシェルジュからのコメント
「地域密着型のインフラサービス」への
?.。.:*成長を目指しています!*:.。.?

★コロナ禍をきっかけに市場は爆発的に拡大★
デリバリー市場で圧倒的No.1を目指すため、
変化を楽しみ、一緒に業界を創り上げる、
盛り上げてくれる方大歓迎です!

・東証スタンダード上場企業
・最年少マネージャー昇進年齢:26歳
・月平均残業時間:12h
・育児支援制度多数有り
掲載期間 2024/09/04(水) ~ 2024/09/09(月)
更新日 2024/09/04(水)

企業情報

企業名 株式会社出前館
設立 1999年9月
従業員数 367名
資本金 1億円(2022年1月時点)
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
デリバリー総合サイトの運営、及びそれに関わる事業
【会社の特徴】
<出前館の「今」-デリバリーの出前館>
出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来、着実に成長を遂げています。加盟店数は約10万店舗、年間オーダー数は約7,730万件まで伸びており、「デリバリーの日常化」を目指し、日々事業に取り組まれています。
<出前館の「これから」-ライフインフラの出前館>
キーワードは「即配」「社会課題の解決」「地域(ローカル)」出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、サービスの成長を加速させていきましょう。

求人の取り扱いコンサルタント

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高田 静夫

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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