職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
九州 > 福岡県
業種
特徴
| 企業名 | 株式会社ハーブ健康本舗 |
| 年収 | 700万円～1000万円 |
| 勤務地 |
福岡県
福岡市中央区天神大名1-1-15 ダイヤモンドヒルズ大名 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 業種 | 食品メーカー |
| ポイント |
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業！
■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中！■年休122日/ボトムアップで裁量大きい社風です ■転勤なし |
| 仕事内容 |
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です
自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。 |
| 求める人材 |
【必須要件】
■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動のご経験をお持ちの方 ※全体呼量の２割程度を社内で受電しており、残りは外部委託している体制です。 ◎ぜひ同社であなたのスキルやアイディアをフルに活用いただき、事業・会社・業界の次なる成長にチャレンジしてみませんか？積極的なご応募をお待ちしております。 ※転勤はございません。 |
| 給与 |
年収 700 ～ 1000 万円
■賞与：年2回（7月、12月※グレード・評価により支給） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 部長クラス |
| 勤務時間 | 09:30～18:30 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）■有給休暇10日～20日
■GW休暇、年末年始（5日）■夏季休暇（3日）■有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最大20日付与）■産休・育休（取得実績あり） |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業！
■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中！■年休 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2024/09/05（木） ～ 2024/09/18（水） |
| 更新日 | 2024/09/05（木） |
| 企業名 | 株式会社ハーブ健康本舗 |
| 設立 | 2002年 |
| 従業員数 | 84 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務
※「ブレンド健康茶市場」において8年連続売上NO1 【商品シリーズ】 ・モリモリスリムシリーズ （※累計販売数920万箱突破） ・シボヘールシリーズ ・100年健康源シリーズ 【取引先】 ・美容健康食品通信販売会社 ・健康機器販売会社、 ・ドラッグストア・薬局・薬店 ・各種健康関連施設他 |
求人の取り扱いコンサルタント
山本 里美
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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