職種
ITエンジニア > コンサルタント・アナリスト・プリセールス > システムコンサルタント（ネットワーク・通信）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| 企業名 | エス・アンド・アイ株式会社 |
| 年収 | 700万円～1000万円 |
| 勤務地 |
東京都
港区西新橋1丁目7番14号 京阪神虎ノ門ビル |
| 職種 | システムコンサルタント（ネットワーク・通信） |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】安定成長★世界を代表する企業との提携による安定成長を続けるIT企業★ |
| 仕事内容 |
「提案・構築エンジニア【CC音声基盤システム】」のポジションの求人です
コンタクトセンターのCTI基盤および各種周辺システムに対し、SE部門の構築エンジニアないしは部門？として主に提案～システム構築を担う業務です。オムニチャネル化やエフォートレス化など、”多様化する顧客応対業務ニーズへの適応”をクラウドベースで実現します。エンジニアとして入社後も、一定の経験と審査ののち部門？へのプロモーション機会があります。 【業務内容】 ■音声システムの多様化について:クラウド化、在宅センター対応、用途に応じたチャットボット/音声ボット活用、顧客応対業務の自動化、精度向上など、常に最適なソリューションを用いて顧客課題に対し広範囲な提案を実行できます。 ■入社後の期待:平均4 ～6名チームのチームでリーダーないしメンバーとして提案からシステム構築PRJに参画。もしくは、複数の当該チームを率いる部門？として企画、マネジメント業務を実行。 ■魅力:通信キャリアやBPOとの協業を軸にビジネスとしての成？を続けています。モバイルユーザやバックオフィスとのオムニチャネル連携、AIを活用したエフォートレス化、サービス化への積極取り組みを実践中。最新技術を取り入れたクリエイティブな提案が実行できます。 【配属先】 ■デジタルコミュニケーションサービス コンタクトセンターサービス#1 （ネットワーク/サーバー/保守運用部隊との連携あり。営業・開発系・AI系の部署とはより戦略的にかかわります。） 【主たる取扱い製品】 AVAYA、Genesys Cloud CX、Verint コミュニケーションプラットフォームは日進月歩で最新技術が取り入れられています。ニューノーマルが定着し、コンタクトセンターでも業務の在宅化対応に加え、自動化/エフォートレス化が急速に進んでいます。 エンジニアとしてもチームを率いる部門？としても、顧客課題を解決するソリューションメイクや提案の実践ができる魅力が抜群のポジションです。 |
| 求める人材 |
【必須要件】
■インフラエンジニアとしてのプロジェクト経験 【歓迎要件】 ■複数名のメンバーを率いた経験 ■社内外の方と積極的にコミュニケーションできる方 ■現状に留まらず、常に新しい製品、ソリューションの情報を収集し、積極的に技術向上の意識のある方 |
| 給与 |
年収 700 ～ 1000 万円
※前職考慮、社内基準により決定 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）年末年始、慶弔、特別休暇、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休業（育休後復帰率100%）、介護休暇等 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント | 安定成長★世界を代表する企業との提携による安定成長を続けるIT企業★ |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2024/09/06（金） ～ 2024/09/19（木） |
| 更新日 | 2024/09/06（金） |
| 企業名 | エス・アンド・アイ株式会社 |
| 設立 | 1987年 |
| 従業員数 | 240 |
| 資本金 | 490百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■企業やデータセンターにおけるICT 基盤の統合／仮想化
■IP テレフォニー ■コンタクトセンターのシステム構築 ■各種ミドルウェア・アプリケーションの開発 ■スマートデバイス活用を中心とした各種サービス ■IoT 分野やビッグデータ分析 ■AI活用・導入 |
求人の取り扱いコンサルタント
坪松 政和
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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