職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2024.10.24 ～ 2026.10.07
550万円～700万円
東京都
カスタマーサポート・サポートデスク
生命保険・損害保険
| ポイント |
大手保険の正規代理店である同社において、事故センタースタッフをお任せします。
お客様に代わって事故処理やトラブル解決を担っていただく重要なポジションです。 |
| 仕事内容 |
■事故センタースタッフ（損保事故受付・対応業務）
建設機械レンタル会社、もしくはそのユーザー（レンタル物件借受人）の 事故（自動車・建設機械）の受付・対応を担当いただきます。 （取扱業種は多岐に渡ります。） 事故報告を受け、事故状況詳細をヒアリングし、付帯保険・補償内容に鑑み、 保険会社サービスセンターや弁護士等への連絡など、 事故処理やトラブル解決に向けてスピーディなサポートを行います。 【ポジションの特徴】 単に事故の報告・連絡を行うだけでなく、事故当事者と保険会社の間に入り 調整を図ります。 特にレンタル会社の事故の場合は、保険契約者・レンタルユーザー／事故加害者と 被害者、建設現場の元請・下請会社といった複雑な関係性を踏まえた対応が 必要になります。 【同社の魅力】 大手建設機械レンタル会社グループとの強固な関係構築により、 安定収入を確保しています。 更に既存クライアントの紹介や取引保険会社とのタイアップによる 企業マーケット開拓や付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして 安定した成長を続けています。 リスクアドバイザリー手法、事故対応専門部署設置、積極的IT投資による 評価が高い保険代理店です。 管理番号：22008 |
| 求める人材 |
【必須条件】
・大学卒以上 ・損害保険会社での事故センター（サービスセンター）業務経験３年以上保険金サービス部門（自動車または火災新種、両方なお可） ・事故対応等 または損害保険会社で業務経験のある方 【資格・スキル】 ・普通自動車運転免許 ・MicrosoftOfficePCスキル （Excel中級程度：VLOOKUP関数・IF関数を使えるレベル、PowerPoint：提案資料作成ができるレベル） 【求める人物像】 ・事故当事者（加害者側・被害者側）や関係者の話をじっくり聞き、適切なアドバイスができるホスピタリティと誠実さ ・冷静な判断（調整）力、メンタルタフネスのある方。 ・聞く力、理解力、論理構成力、コミュニケーション力、課題解決力、案件をクロージングさせる執着心（責任感）を網羅している方。 |
| 勤務地 |
本社
東京都中央区京橋 ※屋内の受動喫煙対策あり(喫煙室あり) |
| 給与 |
予定年収：560万円～700万円
＜賃金形態＞ 月給制 ■基本賞与：基本給2ヶ月分を年2回（夏季・冬季）支給 ■決算賞与：会社業績と各人の評価により支給 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
【試用期間】あり。（期間 ３か月）ただし、３か月を限度として延長あり |
| 待遇・福利厚生 |
・通勤手当：社内規程による※上限50,000円
・住宅手当：社内規程による※上限35,000円 ・扶養家族手当：社内規程による ・社会保険完備 ・厚生年金基金 ・退職金：退職一時金＋日本版401K（確定拠出年金） ・資格取得一時金（試用期間終了後の賞与時に支給） ※対象資格例…AFP24万円、CFP30万円など ・FP更新補助（6,000円/年） ・医療保険（審査通過要） ・財形貯蓄制度 ・保養所：河口湖リゾートマンション |
| 勤務時間 |
8：30～17：30／9:30～18：30（※当番シフト：平日週2回）
昼休憩60分 ＋ 労働時間内の15分 |
| 休日・休暇 |
・週休2日制（休日は土日祝日）
※ただし、土曜出勤あり(5週間に1回シフト制出勤+全社研修年2日) ※土曜出勤の振替は原則翌金曜（部署的に調整が必要な場合、翌週中）とする ・有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇(年次指定有給休暇と合わせて6日） ＜年間休日日数：125日＞ |
| 選考の流れ |
・書類選考(履歴書・職務経歴書)
・1次選考：マネージャー面接 ・Web適性検査 ・最終選考：役員面接（携行品：最終選考時に半年以内の健康診断書写し） |
| 掲載期間 | 2024.10.24 ～ 2026.10.07 |
| 更新日 | 2026/03/24（火） |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 49 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | ■損害保険代理業、生命保険の募集に関する業務 |
求人の取り扱いコンサルタント
外山 祐也
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 面接同行あり
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