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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】フルリモート / イーソル株式会社

企業名 イーソル株式会社
年収 500万円~900万円
勤務地 <東京本社>東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー <五反田分室>東京都品川区西五反田7-24-5
職種 テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
業種 ソフトウェア・情報処理
ポイント イーソル株式会社は、1975年創業の組込みソフトウェア開発企業です。2019年に東証一部上場を果たし、幅広い業界をターゲットに事業を拡大しています。同社は、世界で4人しかいないAUTOSAR Adaptive Platformの仕様策定者に名を連ねるCTOを擁し、世界基準の技術ノウハウを有しています。また、2016年にはリアルタイムOS「eMCOS」を商用化しました。「ホワイト企業アワード」を3回連続受賞するなど、働きやすい環境も魅力です。
正社員 学歴不問 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供して頂きます。

<具体的な仕事内容>
・お客様からのメールでの技術的なお問い合わせ対応
・お問い合わせごとに対応方針を決めて調査
※自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応
・サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案をあげる

※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応や、お客様先で調査をすることもあります。
求める人材 ■求めるスキル・経験【必須】
<スキル・経験>
・組込みの経験があり、実機の取り扱いに問題がない 
・業務でC言語を使用したことがある方
・組込み開発で下回りの開発経験がある方
(OSポーティング、デバイスドライバ開発など)

■求めるマインド【必須】
<マインド>
・コミュニケーションが円滑に取れる方

※各項目空欄の場合は特になし

給与・待遇

給与 516万円~816万円
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 <福利厚生制度>
財形貯蓄、退職金共済、確定拠出年金、資格取得支援(資格取得会社補助)、マイカー購入補助制度、食事補助制度(チケットレストラン)

勤務時間・休日

勤務時間 8:00~20:00
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、GW、夏期休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇

その他

リモート可否 フルリモート
掲載期間 2025/05/11(日) ~ 2025/05/15(木)
更新日 2025/05/09(金)

企業情報

企業名 イーソル株式会社
設立 非公開
従業員数 511
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 ・コンピュータならびにコンピュータ周辺機器のソフトウェアとハードウェアに関する研究開発・製造・販売
・コンピュータならびにコンピュータ周辺機器のソフトウェアとハードウェアに関する開発の受託ならびに技術者の派遣
・上記に関するコンサルティング業務

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