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【カスタマーサクセスのマネージャー候補】東京 / 株式会社LabBase

企業名 株式会社LabBase
年収 600万円~900万円
勤務地 東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー10F
職種 営業・企画営業(法人向け)
業種 インターネット関連
ポイント 株式会社LabBaseは、理系学生向けの新卒採用サービス『LabBase』を運営するスタートアップ企業です。学生が研究内容やスキルをデータベースに登録するだけで企業からスカウトを受けられるサービスで、累計登録学生数3万人、利用企業数300社を超えています。2017年2月のサービス開始から3年で、日本最大級の理系学生採用サービスへと成長しました。
正社員 学歴不問 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 ■業務内容
・既存顧客(メインSMBセグメント)の満足度最大化/継続率最大化の戦略の立案・実行・PDCA管理
・データ分析に基づいた市場動向の把握/ユーザー競合のリサーチ/インサイト抽出
・顧客の1次情報からプロダクト/サービスへのFBを通じた価値改善
・業務プロセス最適化/自動化、ナレッジの蓄積/展開/活用
・次期チームリーダー候補の育成/輩出
・5名以上の組織マネジメント&イネーブルメント/Ops推進/新規採用
求める人材 ■求めるスキル・経験【必須】
・3年以上の無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験
・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきたご経験
・製品/サービスの導入支援・オンボーディングのご経験
※理系出身である必要はありません。それよりも自ら業界を理解しに行くことができる姿勢が求められます。

■求めるマインド【必須】
・ LabBaseのパーパスに共感し、自ら達成しようという強い気持ちをお持ちの方
・目標やアウトプットへのこだわりと達成欲をお持ちの方
・困難な状況でもがむしゃらに業務に取り組める方
・他者に向けたモチベーションを持てる方
・素直さ・謙虚さを持ち、自ら考えて行動できる方
・困難に立ち向かい、やり切る力がある方
・人が好きでコミュニケーションを主体的に取れる方

※各項目空欄の場合は特になし

給与・待遇

給与 600万円~850万円
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 <福利厚生制度>
・リモートワーク(条件有り)
・定期健康診断
・セミナー参加費補助
・書籍購入補助
・ノートPC+モニタ別途支給
・フリードリンク
・月2回親睦ランチ会補助

勤務時間・休日

勤務時間 9:00~18:00
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、入社時特別休暇付与

その他

リモート可否 一部リモート
掲載期間 2025/05/11(日) ~ 2025/05/15(木)
更新日 2025/05/09(金)

企業情報

企業名 株式会社LabBase
設立 非公開
従業員数 50
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 理系の研究生を対象にした人材紹介サービス、研究者向けのメディア運営などを展開している企業です。
<提供中のサービス>
・LabBase(ラボベース)
・LabBase X(ラボベース クロス)
・Lab-On(ラボオン)

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