職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| 企業名 | 株式会社オプティム |
| 年収 | 350万円～650万円 |
| 勤務地 | ＜テックセンター芝大門＞東京都港区芝大門2丁目11番8号 住友不動産芝大門二丁目ビル |
| 職種 | テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク） |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| ポイント | 株式会社オプティムは、IoTプラットフォームなどを提供し、未開の分野での研究開発やイノベーション創出に注力する企業です。世界レベルのデファクトスタンダード獲得を目指し、国内外で多数の特許を出願しています。同社は、前向きさや柔軟性を持ち、自発的に行動することを重視しており、年齢や経験に関わらず、積極的に挑戦する人に重要な仕事を任せる風土があります。また、部署間の仕切りがないオープンな環境も特徴です。 |
| 仕事内容 |
数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、さまざまなサービス・アプリケーションの開発・運用を行っている同社。
そんな同社にて、テクニカルサポートチーム所属のエンジニアとして、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討、実施 ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上にのための手法を検討、実施 ・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための業務改善の実施およびシステム/自動化導入の推進を実施 |
| 求める人材 |
■求めるスキル・経験【必須】
＜経験＞ ・IT関連業務でデータ分析をもとに、業務（運用）設計、検討、導入の経験 ・システム開発や運用に3年以上経験 ■求めるマインド【必須】 ＜求める人物像＞ ・顧客満足度向上のために、各チームと協力しながら課題解決に向けて率先して行動できる方 ・理念に共感できる方 ・問題解決能力、課題発見能力の高い方 ・論理的思考力のある方 ・特定の技術に固執しない方 ・自ら行動できる方 ・新しい技術を学ぶのが好きな方 ・情報整理力のある方（記録をしっかり残す、整理する） ・周囲と協力してものごとを進める力のある方 ・技術動向に感度の高い方 ※各項目空欄の場合は特になし |
| 給与 | 350万円～640万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
＜福利厚生制度＞
社内副業（インセンティブ）制度、書籍購入制度、社外副業制度、 慶弔見舞金、従業員持株会、社内仮想通貨、MBA取得支援、LT会の開催、 健康保険組合（関東ITソフトウェア健保）の保養施設、定期健康診断、 インフルエンザ予防接種費用全額負担、婦人科検診費用全額負担、 産業医カウンセリング、社内図書館、社外セミナー・勉強会の参加費用負担、 職種別交流会、ウェルカムランチ、バースデーパーティー、 オルトプラスフェスティバル、納会、リフレッシュスペース |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇、結婚休暇、入社半年以内特別休暇 |
| リモート可否 | 一部リモート |
| 掲載期間 | 2025/05/11（日） ～ 2025/05/15（木） |
| 更新日 | 2025/05/09（金） |
| 企業名 | 株式会社オプティム |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 406 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
オプティムは、2000年の創業以来「ネットを空気に変える」をミッションに、劇的に進化するテクノロジーの恩恵を、誰もが空気のように意識せず、享受できるテクノロジー・サービス・ビジネスモデルを創り続けてきました。
現在は、第4次産業革命の中心的な企業になるべく、AIを始めとしたコアテクノロジーの開発、数々の特許をベースとしたサービス・プロダクト開発、 IoTプラットフォームを軸としたビジネスモデルの提供により、「農業IT」「医療IT」「建設IT」など、昨今注目されているDX事業にいち早く取り組み、産業構造の変革、新たな価値創造・課題解決に挑戦しています。 |
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