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【カスタマーサクセス】東京 / 株式会社トラストバンク

企業名 株式会社トラストバンク
年収 500万円~800万円
勤務地 東京都品川区上大崎3丁目1?1 JR東急目黒ビル 7階 ※自宅もしくは本社での勤務
職種 テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
業種 ソフトウェア・情報処理
ポイント トラストバンクは、自社メディア「ふるさとチョイス」を軸に、メディア事業、教育事業、地域活性化支援サービスを展開。ベンチャー企業ならではのスピード感と柔軟性を持ちながら、社会貢献性の高いサービスを提供しています。リモートワークや社外勉強会参加も可能です。
正社員 学歴不問 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。
当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。

▼具体的な業務内容
・新規導入自治体へのchiicaオンボーディング
 システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施
・運用開始している自治体の施策実現サポート
 施策をchiicaシステム上でどのように設定すれば良いか等のアドバイス
・導入自治体との定期的なコミュニケーション、レポーティング、改善施策の企画/提案
・利用者/加盟店を増やし定着させるためのマーケティング企画/開発
・地域通貨を活用した地域課題解決のためのサービス、プロダクト企画
・上記マーケティング、サービス、プロダクトを活用した地域通貨成功メソッドの企画/提供

業務が非常に多岐に渡り、整備されていないことも沢山あるのですが、ご自身のアイディア次第で、事業成長に大きく貢献できる環境です!
求める人材 ■求めるスキル・経験【必須】
・IT業界における自社/他社サービスを活用したマーケティング支援/コンサルティング業務の経験
・自社ITサービスのカスタマーサクセス経験
・チームリーダー、マネージャー経験

■求めるマインド【必須】
・相手に対して敬意を払いながらコミュニケーションできる方
・未経験の状態や、整備されていない環境でも、事業成長=自身の成長ととらえ、自身の業務範囲を自ら広げられる方
・自身で情報を集め、それらを基に自ら施策を企画し、推進できる方
・情報や効果的なメソッドを自分だけで閉じずに、チーム強化のために仕組化することができる方
・地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方

※各項目空欄の場合は特になし

給与・待遇

給与 534万円~700万円
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 <福利厚生制度>
健康診断、インフルエンザ予防接種全額補助、副業(許可制)、リモートワーク可(ワーケーションもOK!)、受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙室あり)、ベビーシッター割引制度、従業員持ち株会、団体長期障害所得補償保険

<教育制度>
新入社員研修、育自分制度、Eラーニング、各種勉強会

勤務時間・休日

勤務時間 9:00~18:00
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝、年次有給休暇、年末年始休暇(4日)、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇

その他

リモート可否 一部リモート
掲載期間 2025/05/11(日) ~ 2025/05/15(木)
更新日 2025/05/09(金)

企業情報

企業名 株式会社トラストバンク
設立 非公開
従業員数 232
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 ■ふるさと納税事業
地域により多くの寄付金を届けるだけでなく、地域と寄付者、地域と地域を繋げる取り組みを行っています。

■パブリテック事業
ICT技術を活用し、自治体業務の生産性を向上を促し、付加価値の高い住民サービスを目指す自治体支援事業です。

■エネルギー事業
地域からの経済的域外流出を防ぐためにエネルギーの地産地消を目指します。

■地域通貨事業(chiica)
地域外へのお金の流出を抑え、地域内で循環する仕組みづくりに取り組んでいます。

■企業版ふるさと納税事業
自治体と地域創生に関心を持つ企業をマッチングさせ「関係企業」を全国に広げていきます。

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