株式会社サーバーワークス/【テクニカルサポートエンジニア】フルリモート/39412686_11054

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【テクニカルサポートエンジニア】フルリモート / 株式会社サーバーワークス

企業名

株式会社サーバーワークス

年収

700万円～1100万円

勤務地

フルリモート　＜本社＞東京都新宿区揚場町1番21号飯田橋升本ビル2階

職種

テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）

業種

ソフトウェア・情報処理

ポイント

株式会社サーバーワークスは、AWS日本リリース時から開発を行ってきたAWS専業の企業です。
AWSパートナー企業は約30,000社ありますが、その中でもAWSプレミアムパートナーに選ばれています。
大手企業の導入移行案件に多く携わっており、クラウド技術を活かしたい、習得したいというエンジニアにおすすめです。
テレワークやBYOD制度など、柔軟な働き方ができる環境が整っています。

募集要項

仕事内容

AWS技術サポート（チケット）
お客様からのお問い合わせ対応
チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。
AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。

求める人材

■求めるスキル・経験【必須】
下記いずれかに当てはまる方
・AWS での構築経験が豊富な方
・AWS以外のクラウドの構築経験が豊富でAWSの経験知識を積みたい方
・クラウドベンダーでのサービス／サポートの業務経験が豊富な方

■求めるマインド【必須】

※各項目空欄の場合は特になし

給与・待遇

給与

700万円～1020万円

雇用・契約形態

正社員

待遇・福利厚生

＜福利厚生制度＞
目標管理制度（半期ごと）、にー・いち休暇制度、試して100万円制度、未来旅行制度、
産休育休・分娩休暇制度、各種インセンティブ制度、認可外保育補助制度、
キッズ在宅、シューイチ、各種健康サポート、MOS試験・資格試験費用負担、
技術本・雑誌購入費用負担／勉強会費用負担、Trainning Pass Ticket、ジョブチャレ

＜教育制度＞
トレーナートレーニー制度、新卒新入社員研修、フォローアップ研修、新任マネージャー研修

＜事業関連＞
自考自創（JJ）会議

勤務時間・休日

勤務時間

10:00～19:00

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、介護休業、看護休暇、感謝休暇

その他

リモート可否

フルリモート

掲載期間

2025/05/11（日）～ 2025/05/15（木）

更新日

2025/05/09（金）

企業情報

企業名

株式会社サーバーワークス

設立

非公開

従業員数

294

資本金

非公開

売上高

非公開

事業内容

［1］クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
［2］インターネット関連システムの企画・開発及び運用
［3］SaaS／ASPサービス／IT商品の企画・開発及び運用

サーバーワークスはアマゾンウェブサービス（AWS）専業のクラウドインテグレーターです。
AWSには多種多様なサービスが数多くあり、それらをうまく組み合わせて設計することで、クオリティの高い環境を構築することができます。無数のサービスの特性や機能を理解して最適な環境を構築するには、AWSの深い理解と高度な技術が必要となります。お客様のニーズの実現のために、どういったシステムやサービスを組み合わせていくのが最適かを検討・提案し、新たなIT環境を実装することが、サーバーワークスの役割です。