職種
ITエンジニア > 社内システム > 社内システム開発・運用
勤務地
北海道 > 北海道
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関東 > 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
業種
特徴
| 企業名 | 弥生株式会社 |
| 年収 | 500万円～900万円 |
| 勤務地 | フルリモート ＜東京本社＞〒101-0021 東京都千代田区外神田 4-14-1 秋葉原 UDX 21F ※業務都合によって出張有 |
| 職種 | 社内システム開発・運用 |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| ポイント | 弥生株式会社は、業務ソフトウェアの開発・販売を通じて、顧客の事業成長を支援しています。「事業コンシェルジュ」として、顧客のあらゆるニーズに応え、進化をサポートしています。ワークライフバランスを重視した環境で、充実した開発環境、スキルアップ支援制度も整っています。FinTechや最新技術にも積極的に取り組んでいます。 |
| 仕事内容 |
当社のコンタクトセンター業務を支える社内SE（コンタクトセンターエンジニア）として、システムの要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。
コンタクトセンターメンバーの意見を聞きながら、業務の効率化や顧客満足度向上を実現するシステムの開発・改善を行います。 【主な業務内容】 ・コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用 ・コンタクトセンターメンバーからの業務課題のヒアリング、要件定義 ・システムのカスタマイズ・チューニング ・外部ベンダーとの折衝、調整 ・システムのトラブルシューティングおよび保守対応 ・データ分析を活用した業務改善提案 |
| 求める人材 |
■求めるスキル・経験【必須】
・システム開発または運用の実務経験（3年以上） ・コンタクトセンター関連システム（PBX/CTI、CRM、SFAなど）の運用経験 ・非IT職のスタッフから要件をヒアリングし、システムに落とし込むスキル ・ベンダーコントロール経験 ■求めるマインド【必須】 ・コンタクトセンターの業務を理解し、ユーザー目線でシステムを設計できる方 ・課題発見、解決力があり、業務効率化の提案ができる方 ・他部署やベンダーと円滑にコミュニケーションを取れる方 ・IT技術の学習に積極的で、新しい技術を業務に活かせる方 ※各項目空欄の場合は特になし |
| 給与 | 520万円～800万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
＜福利厚生制度＞
福利厚生代行サービス（WELBOX）、社員旅行、忘年会・納会、BirthdayDinner、 朝食無料提供、軽食・飲料割引、クリスマスパーティ、映画鑑賞無料チケット配布、 公認会計士・税理士・その他会社が認めた資格の登録費及び会費全額負担、実務補習所費用全額負担（入社月以降） |
| 勤務時間 | 10:00～17:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始（12／29～1／3）、特別有給休暇（慶弔休暇等）、リフレッシュ休暇 |
| リモート可否 | フルリモート |
| 掲載期間 | 2025/05/11（日） ～ 2025/05/15（木） |
| 更新日 | 2025/05/09（金） |
| 企業名 | 弥生株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 937 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート |
求人の取り扱いコンサルタント
千代 睦月
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信、 情報交換のみOK
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