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【カスタマーサクセス / マネージャー】フルリモート / ストックマーク株式会社

企業名

ストックマーク株式会社

年収

800万円～1400万円

勤務地

東京都港区南青山 1 丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S209　※本社または自宅その他リモートワークが行える場所

職種

営業・企画営業（法人向け）

業種

インターネット関連

ポイント

ストックマーク株式会社は、2016年設立のAIベンチャー企業です。ビジネスにおける意思決定をAIでサポートするため、toB向けAIサービス『A news』『A strategy』『A sales』などを展開しています。2週間のスプリントで開発を進めるスクラム手法を採用し、エンジニアのビジネススキル向上も目指しています。

募集要項

仕事内容

【業務内容】
事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。

戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。

■具体的な業務内容
・短期戦略＆戦術策定
・サクセスプラン作成/管理
・カスタマージャーニーの高度化
・チーム施策の実行/管理
・チームの育成/オペレーションの統制
・現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整
・チーム全体のデータ分析
・プロダクト改善に向けたフィードバックの集計
・社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携
※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。

求める人材

■求めるスキル・経験【必須】
・ITやSaaSサービスにおけるカスタマーサクセスMgr経験2年以上

■求めるマインド【必須】
・お客様の成功を中心に物事を作れる方
・エンタープライズDXを本気で実現させたい方
・戦略性と自律性を持って行動できる方
・困難な状況こそ楽しみ、できる方法を見つけれる方

※各項目空欄の場合は特になし

給与・待遇

給与

829.4万円～1329.8万円

雇用・契約形態

正社員

待遇・福利厚生

＜福利厚生制度＞
資格取得補助制度、書籍購入やセミナー参加、技術イベント参加等の費用を会社負担、ChatGPT有料アカウント取得制度、自由休憩（シエスタ）制度、リモートワーク制度、リモート一時金（入社時）、副業制度、時短勤務制度、プレママ・パパ制度、介護育児休業制度、サークル制度

勤務時間・休日

勤務時間

10:00～19:00

休日・休暇

■土日祝（完全週休2日制）
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

その他

リモート可否

フルリモート

掲載期間

2025/05/11（日）～ 2025/05/15（木）

更新日

2025/05/09（金）

企業情報

企業名

ストックマーク株式会社

設立

非公開

従業員数

資本金

非公開

売上高

非公開

事業内容

自然言語処理に特化したAIを活用したSaaS型アプリケーションを提供

ストックマーク株式会社は、自然言語処理に特化したAI技術を用いたSaaS型のアプリケーションを提供する東京大学発ベンチャーです。GoogleやFacebookが公開した自然言語処理モデルをビジネス向けにチューニングし、且つ日本語を学習させたモデルを公開しており、それを活用した3つのプロダクトを展開しています。

主力となる『A news』は国内外3万以上のメディアが配信している約30万件のビジネスに特化した記事や論文からAIが情報を集約し、利用する企業・チームごとにに最適化された最新のビジネスニュースを提供するサービスです。
コメント機能でチームにシェアをすることができ、コミュニケーションの活性化や情報共有の効率化を促進しています。
競合のニュースクリッピングサービスと比較して、AIが学習し文脈で理解しているため、精度が高くニーズに合った情報を効率よく収集することが可能です。これまでに2000社以上の企業への導入実績があります。
そのほか、2019年経済事情、競合他社などの世の中の動向を収集、解析し、戦略の策定や意思決定に必要な情報を抜け漏れなく収集する『A strategy』や社内外のテキストデータや商談履歴情報などを解析し、営業組織の提案力の強化、スキルの標準化、営業現場の可視化をサポートする『A sales』の2つのプロダクトを展開しています。
ニュースなどのオープンデータだけでなく企業のクローズドデータも企業との連携により獲得していることから、膨大なデータを保有していることが強みです。