職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビエージェントおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
〈JD20250706〉
【業務内容】 市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善 製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施 医療機器監査対応 患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献 《責任範囲》 市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う 医療機器の安全性と品質向上のためのデータ管理およびプロセス改善を推進する 製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する 規制当局からの監査対応および報告業務を統括する 医療従事者・患者とのコミュニケーションを通じて、製品の信頼性向上に貢献する （その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
《知識・スキル》
規制要件（ISO 13485、QMS省令、GVP/GQPなど）に関する基本的な知識 データ分析スキル（Excel、BIツール等の活用） 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる能力 TOEIC700点以上が望ましい 《経験》 医療機器の市販後安全監視（PMS）に関する実務経験 FDAやEMAなど海外規制対応の経験 クレームマネジメントや品質保証の経験 プロジェクトマネジメントの経験（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 500～900万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 厚生年金基金/財形貯蓄/退職金/社員持株会制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/創立記念日/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 【書類選考】⇒【１次選考（面接）】⇒【最終選考（面接）】⇒【内定】 |
| 掲載期間 | 2025.05.23 ～ 2026.01.15 |
| 更新日 | 2025/12/04（木） |
| 企業名 | 株式会社トプコン |
| 設立 | 11933 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 16，891百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業内容】
■ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業） ■スマートインフラ（測量機器、3次元計測/モニタリング、BIM） ■アイケア（眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器） 等の製造・販売 【トプコンの強み】 ■成長事業で事業を展開 創業時より生産している測量機、戦後参入した眼科医用機器事業から1994年建機の制御技術、2000年精密GPS受信機、2006年精密農業、2007年移動体制御技術と同社は事業を拡大してきました。 現在、世界的な高齢化による眼疾患の増加、世界的な人口増加による食糧不足、世界的なインフラ需要とそれに対応する技能者不足、インフラ老朽化への対応など今後拡大が予想される領域において、各領域で高い技術力を持っております。 ■高い技術力 創業より培ってきた光学技術をベース(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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