カスタマーサクセス(楽楽精算) / 株式会社ラクス

株式会社ラクス

掲載期間: 2025.06.05 ~ 2025.06.19

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500万円~1000万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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ソフトウェア・情報処理

正社員 上場企業 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 育児支援制度あり 介護支援制度あり

募集要項

ポイント ★東証プライム上場★課題解決/市場価値向上/業界トップクラス
仕事内容 【職務概要】
同社が提供する交通費・経費精算システムのカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■導入サポート
・同社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行っていただきます。(電話・メール・webが基本です)
・初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

■運用サポート
・運用開始後も、 問い合わせ対応や、業務効率化などの企業の目標達成に向け、伴走/支援していただきます。
・改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。

■その他
・企業の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方)
・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案します。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】▼提案を含む顧客折衝経験をお持ちの方
・ソリューション営業経験(有形無形不問)
・カスタマーサクセス・導入支援経験
・コールセンターSV経験
・システム開発経験

★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視!メリハリをもって働ける環境です!
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85%以上
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生!
■ラクスマイル制度:子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度
■従業員持株制度 
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿

JR各線「新宿」駅より徒歩7分
勤務地変更の範囲:会社の定める場所

給与・待遇

給与 年収:523万~966万程度
月給制:月額328375円
給与:※想定月額には、その他手当:30,000円を含む
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(5月)
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月(条件に変更なし))
待遇・福利厚生 ■家族手当■深夜手当■休日勤務手当■通勤手当■赴任手当■出張手当■私服通勤■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度■時短勤務制度(育児、介護)■その他就労支援■ベビーシッター補助制度■社内サークル■社内交流イベントなど
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 9時00分~18時00分
休日・休暇 ■完全週休二日制(土日)祝■年末年始休暇■夏期休暇■有給休暇■産前・産後休暇■子の看護休暇■慶弔休暇■シックリーブ(病気の際の有給休暇)■時間休暇■特別休暇■生理休暇■母性健康管理休暇■バックアップ休暇

その他

募集背景 業績好調による増員の為
チームの強化のため
選考の流れ 書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ WEB適性検査 ⇒ 最終選考 ⇒ 内定
サービス詳細・特徴 「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが新技術を学習して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴です。
【クラウドサービス】【IT技術者派遣】を事業の中核とし国内外の中小企業の業務をサポートをしています。
元々ITスクールを行っていた同社は、エンジニア育成にも注力しており、優秀な人材が切磋琢磨して技術力、ビジネス力を磨き会社の成長を支えています。
ラクスの、ラクは「楽」という文字からきています。これは、ITシステムが楽に使えて、中小企業で働く人が仕事も人生も楽しくなるようにという願いが込められています。
転職コンシェルジュからのコメント 【会社の情報】
・東証プライム上場
・「楽楽精算」などのクラウドサービスで企業の課題を解決
・延べ52,089社(2022年現在)の導入実績を誇る同社サービス

【おすすめポイント】
・働くときは働く、休むときは休むという社風
・IT技術で中小企業を強くすることがモットーの企業
・残業少なめ・18時30分には帰ります!
・TVCMで「楽! ラクス」も放映されています!
・離職率8.9%
掲載期間 2025.06.05 ~ 2025.06.19
更新日 2025/06/05(木)

企業情報

企業名 株式会社ラクス
設立 2000年11月1日
従業員数 連結:2,561人 単体:1,532人
資本金 3億7,837万8千円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■クラウド事業(SaaS)
■IT人材事業

【会社の特徴】
■クラウドサービス事業を展開
企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)を、自社で企画・開発・運用しています。

製品に込められた思いは「未来を考える時間を取り戻そう」です。
少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。
同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指していますが、本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。
効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはずと考え行動しています。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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