職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関西 > 大阪府
業種
特徴
掲載期間: 2025.06.06 ～ 2025.06.19
700万円～800万円
大阪府
カスタマーサポート・サポートデスク
ソフトウェア・情報処理
| ポイント |
★「J-Startup NIIGATA」に認定★ 働き方に革命を起こすSaaSを展開し、急速成長中企業！
★IPOを目指し積極採用中★「matchbox」はグッドデザイン賞・HRアワード2021をW受賞！ |
| 仕事内容 |
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です
matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。 |
| 求める人材 |
【必須要件】
■下記いずれかに該当する方 ・IT/SaaS/HRプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験5年程度 ・IT/SaaS/HRプロダクト系の法人営業経験5年程度 ■上記経験に付随するマネジメント経験 |
| 勤務地 |
大阪府
大阪市中央区平野町1丁目8-15 平野町ファーストビル8階 |
| 給与 |
年収 700 ～ 800 万円
賞与：同社規定による 月額301,300円～428,800円 ※28H固定手当含む ※経験、スキルなどを考慮し、当社規定により優遇 ※前職の給与を考慮します。面接時にお気軽にご相談ください なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）[休日]祝
[休暇]有給休暇：10日（入社6ヶ月後付与）・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇・看護休暇 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
★「J-Startup NIIGATA」に認定★ 働き方に革命を起こすSaaSを展開し、急速成長中企業！
★IPOを目指し積極採用中★「matchbox」はグッドデザイン賞・HR |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2025.06.06 ～ 2025.06.19 |
| 更新日 | 2025/06/06（金） |
| 企業名 | 株式会社MatchboxTechnologies |
| 設立 | 2015年 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 340百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 企業が人材データを企業が人材データを貯めて、増やし、活用する事で、働き方を柔軟にする仕事アプリ”matchbox”の企画・開発・運営。／【関連会社】株式会社フュージョンズ（ローソンの店舗運営。一都三県に38店舗展開）／ローソンスタッフ株式会社（全国のローソンチェーンへ人材派遣、応募受付代行を実施）■特許取得済：特許第6842785号、特開2021-114298、特許第6842785号、特開2020-194422 |
求人の取り扱いコンサルタント
山本 里美
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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