ClipLine株式会社/【東京：リモート】カスタマーサクセス（ミドルクラス）/39790943_62

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ミドルクラス） / ClipLine株式会社

ClipLine株式会社

掲載期間: 2025.06.06 ～ 2025.06.22

450万円～800万円

東京都

営業・企画営業（法人向け）

ソフトウェア・情報処理

正社員学歴不問 U・Iターン歓迎英語を使う仕事完全週休二日制資格取得支援制度フレックス勤務

募集要項

ポイント

■動画を活用したマネジメントで企業の課題解決を支援■ハイブリット勤務可能◎

仕事内容

【職務概要】
同社の提供する動画型マネジメントシステム「ClipLine」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

★「ClipLine（クリップライン）」とは★
「プロダクト」×「映像」×「コンサルティング」の3つの叡智を結集して、クライアントに価値を提供しています。

【職務詳細】
担当のクライアントに対して、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行います。また、クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案を行います。
・クライアントの事業課題の分析(データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理)
・クライアントの課題解決に向けたClipLineの用途設計、運用設計
・クライアントのClipLineの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援
・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築
・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携
・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携

求める人材

【必須】※以下いずれかのご経験をお持ちの方※
1.法人営業のご経験（IT業界）1年以上
→エンタープライズ顧客向けIT／Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業のご経験のある方を想定しています。
2.大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティングのご経験　1年以上
3.カスタマーサクセス業務経験　1年以上
→SaaSのカスタマーサクセス（エンタープライズ企業向け）として、課題把握～支援までを担い、安定した数値達成をされたご経験をお持ちの方を想定しています。

【尚可】
・法人向けSaaSプロダクトの企画・開発に携わった経験
・他部門との連携を含む、幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験
・クライアントの経営層との折衝経験
・英語での業務経験

勤務地

東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町 5F※リモートワーク日数要相談
JR各線「神田」駅から徒歩4分

給与・待遇

給与

年収:450万～750万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（業績連動型の決算賞与）
昇給:年2回

雇用・契約形態

正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

待遇・福利厚生

通勤手当（月5万円迄）、リモートワーク手当（1万円／月）、学習支援制度（セミナー参加や書籍購入等に5千円／月を上限として）、部内飲み会補助、リクルーティング会食費補助、社員紹介制度、新入社員ウェルカムランチ補助
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

勤務時間・休日

勤務時間

フレックスタイム制【標準労働時間】8時間【標準勤務時間】9：30～18：30

休日・休暇

土日祝日、有給休暇（初年度20日／内入社日に5日付与／2年目16日～最大20日)、年末・年始休暇(5日間)、特別休暇(慶弔、感染症罹患時取得可)

その他

募集背景

業績好調による増員の為
増員のため

選考の流れ

書類選考→1次面接(マネージャ)→2次面接(マネージャー)→3次面接(役員面接) 最終→代表面接

サービス詳細・特徴

同社は、『「できる」を増やす』をミッションとして、サービスが提供される現場とそれを支える本部の人々の「できる」をふやし続けています。そして、「できる」がふえたときに得られる幸福感を世界中に広げていきます。
世界的にあらゆる産業のサービス化が進む中、サービス自体も、日々大きく進化を続けています。また、AIやメタバースの想像を越える進化によって、「ヒトに残される仕事は何か？」という根源的な問いが現実のものとなってきています。
一方で、サービスを消費するのがヒトである以上、ヒトを介した良質なサービスを求めるマインドが決して失われることはないと同社は考えています。
そこで同社のビジョンは、ヒトの手によるサービスを、テクノロジーを駆使して進化させていくことです。

掲載期間

2025.06.06 ～ 2025.06.22

更新日

2025/06/06（金）

企業情報

企業名

ClipLine株式会社

設立

2013年7月1日

従業員数

83名（2022年4月30日現在）

資本金

7億4,063万円（資本準備金含む。2022年3月31日現在）

売上高

非公開

事業内容

【事業の内容】
■動画型マネジメントシステム「 ClipLine（クリップライン）」、顧客満足度調査・アンケートツール「ClipLineサーベイ」の開発・運営■経営コンサルティング事業
【会社の特徴】
2013年7月に設立し、サービスを開始して以来、大手外食・小売企業での導入に加え、現在では介護福祉・薬局・ヘルスケアなど幅広い業界でも活用されるようになりました。また、新型コロナウイルス感染症対策として、東京都の感染症対策コンテンツの制作など公共部門との連携や、プロサッカー選手によるトレーニング動画を制作しスクールで展開するなど、社会的意義のある教育に関与する局面も増えてきております。2021年2月末時点では約9千5百店舗、20万人以上の従業員の方々に利用されています。
導入済みクライアントにおいては、基礎教育の均質化による顧客満足度向上と売上のアップ、離職率の大幅な削減、新人教育の時間短縮などの財務効果がでております。最近ではメディア露出の増加やオンライン自社イベントの開催による集客やリード獲得を行っており、全国に店舗や拠点をもつ大手のクライアント数が急激に増加しています。日々、変化するビジネス環境のなかで成長を求められるサービス業の、課題解決と事業成長の実現を支援するのが同社の役割です。