職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
北海道 > 北海道
業種
特徴
| ポイント |
◆パッケージソフトの専門商社「株式会社アシスト」のサポートサービス技術に特化したグループ会社
◆札幌勤務／転勤なし、設立10年の成長企業（2013年設立） |
| 仕事内容 |
「【札幌/長期就業環境/UIターン歓迎】テクニカルサポート技術」のポジションの求人です
■アシストの顧客に導入されたパッケージ・ソフトウェアのサポートサービス技術 【具体的な業務内容】 首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン。製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せ有。一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当。難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり。24時間サポート体制。 【当社で働くメリット】 札幌からの転勤がなく異動もないため腰を据えてIT技術者としてのキャリア形成が可能です。★平均残業時間約15～20時間★ 【入社後の計画】 OJTをベースとしながらケースごとのシミュレーションや、担当ソフトウェアのアーキテクチャや機能仕様等の製品知識を数カ月かけて一定程度習得した後に本番対応を開始します。 |
| 求める人材 |
【必須要件】
開発・サーバー構築等のIT技術者としての実務経験 【歓迎要件】 ソフトウェアの障害対応、システムトラブルに関する経験 【求める人物像】 コミュニケーション力、交渉力に自信のある方、会社と共に成長したい意欲の高い方歓迎 |
| 勤務地 |
北海道
札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 16F |
| 給与 |
年収 450 ～ 600 万円
■賞与：年3回（2月・6月・10月）各平均約2ヶ月支給（業績連動します） ※2022年度賞与実績…平均約12ヶ月（決算賞与含む） ■モデル年収 新卒入社4年目:賞与12ヶ月・月残業15時間試算 ￥4,834,320 新卒入社7年目:賞与12ヶ月・月残業15時間試算 ￥5,630,340 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）祝日、年末年始休暇、特別休暇（慶弔など）、
年次有給休暇（初年度16日、最大26日まで。年に一度、1週間連続休暇取得を強く推進） ※有給休暇消化率 平均約7割 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
◆パッケージソフトの専門商社「株式会社アシスト」のサポートサービス技術に特化したグループ会社
◆札幌勤務／転勤なし、設立10年の成長企業（2013年設立） |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2025.06.09 ～ 2025.06.22 |
| 更新日 | 2025/06/09（月） |
| 企業名 | 株式会社アシスト北海道 |
| 設立 | 2013年 |
| 従業員数 | 73 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 商用パッケージ・ソフトウェアの技術支援サービスおよび関連する一切の業務 |
求人の取り扱いコンサルタント
山本 里美
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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