職種
企画・経営 > 事業企画・経営企画・エグゼクティブ > CIO・CTO
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2025.06.10 ～ 2025.07.07
800万円～1500万円
東京都
CIO・CTO
アウトソーシング
| ポイント | コールセンター事業のDX化を推進する自社製品開発、導入をお任せします。 |
| 仕事内容 |
自社のコンタクトセンターとWebインテグレーションのナレッジの融合させた製品「transpeech」や「trans-CRM」の開発強化のためのプロジェクトマネージャーをお任せしたいと考えています。
◆具体的には ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理（見積作成、料金／納期交渉など） ・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など） ・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど） ＜開発するシステム、サービスについて＞ ▼transpeech（トランスピーチ） コールセンターにおけるエンドユーザーの声に着目した、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
・受託開発でのWebシステム／アプリケーション開発経験 ・SaaSプロダクトの開発、または導入経験 ・SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識 ・AWS環境での開発経験 【尚可】 ・Pythonを使用したWebシステム／アプリケーションの開発経験 ・コールセンターベンダーでのシステム開発経験 ・英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区渋谷3-25-18
本社：JR「渋谷」駅 新南口より徒歩2分 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与 |
年収:800万～1500万程度
年俸制：月額660000円 給与:経験・能力・前給与などを十分考慮の上、決定します 賞与:年2回 昇給:年1回 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 | 9時00分～17時50分 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日122日 |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
業務量及び新規案件の増大に伴う増員募集 |
| 選考の流れ |
書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり ※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり |
| サービス詳細・特徴 |
▼transpeech（トランスピーチ）
コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。 トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 |
| 転職コンシェルジュからのコメント |
【グローバルで輝く、未来を創るキャリア】
・多岐にわたるサービス展開 国内外でデジタルマーケティング、BPO、ECサポートなどを幅広く展開。 ・グローバル展開 70カ国以上でのビジネス展開、170拠点を持ちグローバルなPJに携わるチャンス。 ・最新技術の活用 AI、データアナリティクスを活用したソリューションで、技術革新に積極的。 ・キャリア形成 リーダーシップやマネジメント研修など、キャリアの段階に合わせたプログラムが充実しています。 |
| 掲載期間 | 2025.06.10 ～ 2025.07.07 |
| 更新日 | 2025/06/10（火） |
| 企業名 | トランスコスモス株式会社 |
| 設立 | 1985年6月 |
| 従業員数 | グループ：70,291名 |
| 資本金 | 290億6,596万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業 【会社の特徴】 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。 デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。 時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。 企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、 AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、 企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
赤丸 慧
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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