職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
九州 > 佐賀県
業種
特徴
掲載期間: 2025.06.10 ～ 2025.06.24
450万円～800万円
佐賀県
コールセンター管理・運営
生命保険・損害保険
| ポイント | ★SBIグループ★コンタクトセンターの管理職をお任せ！ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営していただきます。 【業務の魅力】 同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上） ・マネジメントの経験(5名以上) ・Word、Excel等Officeソフトのスキル 【尚可】 ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ・コンタクトセンターでのオペレーション経験 |
| 勤務地 |
佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2Ｆ
JR鹿児島本線「鳥栖」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与 |
年収:480万～800万程度
年俸制：月額400000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年俸制 昇給:有 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
確定拠出年金（401K）・団体生命保険・財形貯蓄制度
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分（昼休憩1時間、他休憩15分） |
| 休日・休暇 | 部署により1、2いずれかになります。1.週休2日制（シフト制／月の土日祝分の日数が休み）2.週休2日制（土日祝が休み）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、産休・育休制度 、慶弔休暇 ※入社日より年次有給休暇の付与がございます ※社内規定・規則による |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
増員 |
| 選考の流れ | 書類選考⇒適性検査＋一次面接(部門長＋部門担当＋人事担当)⇒最終面接(人事部長)【※マネージャー以上は社長同席】 |
| サービス詳細・特徴 |
SBIインシュアランスグループは、保険持株会社である同社のもと、事業会社6社が損害保険事業、生命保険事業、少額短期保険事業を展開しています。
◆損害保険事業・・SBI損保 →2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ◆生命保険事業・・SBI生命 →インターネット申込専用商品を発売するなど、SBIグループの持つノウハウを最大限に活かした商品開発、サービス提供を行っています。 ◆少額短期保険事業・・SBIいきいき少額短期保険、SBI日本少額短期保険、SBIリスタ少額短期保険、日本アニマル倶楽部 →少額短期保険は商品開発の自由度が高く、小規模な組織による柔軟な事業運営が可能であるため、お客様の新しいニーズに素早く応えています。 |
| 掲載期間 | 2025.06.10 ～ 2025.06.24 |
| 更新日 | 2025/06/10（火） |
| 企業名 | SBI損害保険株式会社 |
| 設立 | 2006年6月1日 |
| 従業員数 | 695名 |
| 資本金 | 110億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
損害保険業 【会社の特徴】 インターネットを販売チャネルとした損害保険会社である同社。 「より多くのお客様の生活に、より大きな安心をお届けするために」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求しています。 ■取り扱い商品 自動車保険、がん保険、火災保険、海外旅行保険、地震補償保険、医療保険、生命保険、ペット保険、バイク保険 |
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