こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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【テクニカルサポート】顧客課題解決/導入後のPCリペア関連対応/幅広い経験 / 株式会社カケハシ

株式会社カケハシ

掲載期間: 2025.07.01 ~ 2025.07.10

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450万円~700万円

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東京都

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ネットワーク設計・構築(LAN・WAN・インターネット)

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通信関連

正社員 学歴不問 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

ポイント カケハシは、調剤薬局向けSaaS『Musubi』を開発しています。患者一人ひとりに最適な服薬指導を提供し、薬局業務の最適化を実現します。スクラム開発を採用し、最新の技術・手法で開発を進めています。楽しく働きやすい環境を重視し、自律したプロフェッショナル集団を目指しています。
仕事内容 【業務概要】
カケハシが提供するプロダクトであるMusubiは、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。
また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。
導入後のサポートにおいても一気通貫で担当しており、一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの解決や、ハードウェアの不具合に対するリペア業務なども行っています。

【具体的な業務】
・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク
・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携
・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援
・顧客情報システム部門との折衝
・薬局での実設置作業の実施
・導入後のPCリペア関連対応
・導入後のお問い合わせに対してのフォロー
・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備
求める人材 ■求めるスキル・経験【必須】
・社内情報システム部門でのご経験(2年以上)
・システム導入、更新のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を行われたご経験
・オフィス向けLAN環境、L2/L3スイッチ設定などに関する知見
・普通自動車免許(AT限定可)

■求めるマインド【必須】
・当社のミッション、ビジョン、バリューへの共感できる方
・論理的に業務を分析し、改善についての具体案を構築できる方
・理想やあるべき論だけでなく、現場での実際を理解しながら業務推進できる方
・複数社内チームとの調整を行い、物事を推進できるリーダーシップとプロジェクトマネジメントのスキルをお持ちの方
・メンバー一人一人の特性を理解し、個ではなくチームの生産性向上にコミットできる方
・今後(今までの情シス業務のように)社内業務を行うだけでなく、ビジネスサイドにも興味を持ち、一緒に事業を作っていくことに共感いただける方
・組織・事業に貢献する目線感をもって人事業務に取り組める方
・チャレンジ、未知の領域への探求心、好奇心をお持ちの方
・チームで業務をすることが好きな方、チームに貢献できる方
・不確実な状況下でもやり遂げる意思と胆力を有する方

※各項目空欄の場合は特になし
勤務地 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F

給与・待遇

給与 450万円~680万円
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 ・リモートワーク
・副業可(事前申請制)
・各種保険:完備
・リモートワーク手当
・人事制度:「TSUNAGARI」社内コミュニケーションの促進につながる内容の金銭的な支援を行う制度があります。
 ウエルカムランチ
 Members hang out(複数チームでの懇親会)
 オフサイト企画支援
 スキルアップ支援
 リファラル制度
・SO制度:原則、全社員にSOを付与

勤務時間・休日

勤務時間 10:00~19:00
休日・休暇 土曜/日曜/祝日/年末年始/有給休暇(10日間)
※休日対応有/代休取得可

【特別休暇】※有給休暇とは別に付与
夏季休暇(3日)/アニバーサリー休暇(1日)/バースデー休暇(1日)/家族出産休暇/結婚休暇/忌引き

その他

リモート可否 一部リモート
掲載期間 2025.07.01 ~ 2025.07.10
更新日 2025/07/01(火)

企業情報

企業名 株式会社カケハシ
設立 非公開
従業員数 297
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 ・電子薬歴の開発
・薬局サポート

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