職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 神奈川県
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント | JBCC株式会社は、情報システムやネットワーク、セキュリティに関するコンサルティング、ソリューションサービスを提供しています。DX推進や基幹システム刷新の実績が豊富で、製造・流通・金融・公共機関など、様々な分野の顧客の経営課題に、一貫したソリューションを提供しています。 |
| 仕事内容 |
・コールセンターおよびヘルプデスク業務に従事し、お客様からのトラブル、問い合わせ、依頼に迅速かつ正確に対応します。
・インシデントの登録、調査、解決を運用手順に基づき実施し、お客様への回答を行います。 ・必要に応じて、報告資料を作成し、サービス品質改善に取り組みます。 ・運用手順やサービス記述書の作成・改修を行い、サービスの向上に寄与します。 ・定例会議などでお客様へ進捗報告を行い、円滑なコミュニケーションを維持します |
| 求める人材 |
■求めるスキル・経験【必須】
・コールセンターやヘルプデスク業務の経験 ・お客様対応の経験 ・ITパスポート、または同等レベルの資格、経験（電話応対スキル、Windowsの基本的な知識） ・保守、運用、構築、テクニカルサポートいずれかの実務経験 ■求めるマインド【必須】 ・お客様および社内メンバーとの円滑なコミュニケーションを心掛ける方 ・協調性があり、チームワークを大切にできる方 ・効率的かつ冷静に問題を解決に導く能力を持っている方 ※各項目空欄の場合は特になし |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア西館21Ｆ |
| 給与 | 540万円～700万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
＜福利厚生制度＞
財形貯蓄制度、持株会制度、退職金制度、団体生命保険制度、産前産後休業・育児休業制度、 介護休業制度、フルフレックス制度、短時間・短日数勤務制度、時間単位年休、 契約保養所、社員会、High Performers Club、成果型人事制度、自己啓発・資格取得支援 ＜教育制度＞ 内定者研修、新人社員研修、年次研修（1年次～10年次）、階層別研修、ブラザー制度、 プロフェッショナル研修、自己啓発のための通信教育制度（約270コース）、選抜型海外研修 |
| 勤務時間 | 8:45～17:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日/祝祭日）、年末年始休暇、創立記念日、慶弔休暇、有給休暇、J Vacation、産休育休・介護休暇、リフレッシュ休暇など |
| リモート可否 | 一部リモート |
| 掲載期間 | 2025.07.01 ～ 2025.07.10 |
| 更新日 | 2025/07/01（火） |
| 企業名 | JBCC株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 情報ソリューション |
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