職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > テクニカルサポート
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2025.07.01 ～ 2025.07.28
1300万円～1500万円
東京都
テクニカルサポート
医療用機器・医療関連メーカー
| ポイント |
クリアライナーの日本臨床チームのアシスタントディレクターとして臨床活動を管理し、社内臨床ガイダンスとサポート、および臨床カスタマーサポートを提供します。
リーダーシップを発揮し、すべてのプロバイダーに優れた臨床カスタマー・エクスペリエンスを提供するために、部門横断的なチームを巻き込み、影響力を行使することができます。 |
| 仕事内容 |
具体的な担当業務
・日本チームディレクターへの報告 ・顧客教育、スピーカーの育成と管理、臨床サポート、スタッフのトレーニングと能力開発を含む臨床戦略の確立と実施 ・業務目標と業務計画の達成 ・予算、スケジュール、作業計画、業績要件の策定と遵守 ・顧客に質の高いサービスを提供するため、担当チームの臨床サポート全般を監督する。 ・事業目標を達成に向けた、様々な顧客セグメントとニーズに基づいた日本における臨床教育戦略と実施計画の策定を指導する ・KOLおよび講演者とのエンゲージメント戦略を策定し、KOLおよび講演者と積極的に関わる ・歯科医療従事者の信頼を構築するための臨床エビデンスの特定と開発、および業界の科学的専門家との連携 ・日本全体のKPIを達成するため、臨床チームと他部門との連携をチェックする。 ・営業チームやカスタマーサポートチームなど、社内関係者への臨床知識を向上させるためのトレーニングプログラムの実施 ・すべての臨床プロセスを通じて効率性と有効性を推進する ・すべての会社および部門の手順（臨床および一般）が地域全体で遵守されていることを確認する ・必要に応じて、監査プロセスおよび品質管理システムをサポートする。 ・その他指示された職務の遂行 |
| 求める人材 |
必須要件
・大卒以上 ・歯科医師の資格（日本の資格または、海外の資格でも可能） ・ビジネス上級〜ネイティブレベルの英語力 ・事業会社でのビジネスにおけるマネジメント経験 ・ビジネスや顧客に関する洞察を提供し、それを思考や意思決定の原動力とした経験 ・戦略的かつクリティカルな思考を持ち、現状に挑戦し、ビジネスインパクトを推進する能力 ・優れた実行力を持つ強力な実行スキル ・ローカルチーム、地域チーム、外部機関を含むカウンターパートとの効果的なコミュニケーション能力 歓迎（WANT） ・グローバルなマトリックス組織での勤務経験、クロスファンクショナルチームとのコラボレーションに成功したパートナーシップを有する方 |
| 勤務地 | 東京都品川区（目黒） |
| 給与 | 年収1300万円〜1600万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 部長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
退職金制度：確定拠出年金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後、1ヵ月は東京本社にて研修（座学、ロールプレイなど）があります。 その後、配属地にてOJTがあります。 製品知識に関してはインビザラインの教科書や学会の資料を元に勉強していただきます。 ＜その他補足＞ 社会保険 病気休暇 |
| 勤務時間 |
9:00～17:45 （所定労働時間7.75時間）
休憩時間：60分（12:00～13:00） |
| 休日・休暇 |
■休日休暇
土日祝日 年間120日 年末年始休暇、夏季休暇、病気休暇 |
| 募集背景 | 欠員補充の為 |
| 選考の流れ | 書類選考→1次面接（オンライン）→WEBテスト・2次面接（対面）→3次面接（英語・オンライン）→最終面接（対面） |
| 掲載期間 | 2025.07.01 ～ 2025.07.28 |
| 更新日 | 2025/06/30（月） |
| 企業名 | インビザライン・ジャパン合同会社 |
| 設立 | 2002年 |
| 従業員数 | 240人 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
1999年、マウスピース型矯正治療を、米国の矯正歯科医師を対象に提供を開始いたしました。
3次元画像化技術を融合した歯科矯正装置及びiGO システムまたデジタル印象採得装置を日本国内において日本の歯科医師に提供しています。 当社は、「マウスピース矯正装置」のパイオニア企業として、マウスピース矯正装置の普及に取り組み、IGOシステムそして、歯科矯正・修復歯科用の口腔内スキャナーの設計・製造・販売・マーケティングをグローバル展開しています。 現在、同社のマウスピース矯正装置は世界100か国以上800万人を超える患者様に提供されています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
三橋 茂雄
経営層とのパイプに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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