職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
北海道 > 北海道
業種
特徴
| ポイント |
■東証プライム上場の大手パーソルグループ企業
■ワークライフバランス◎ 年休125日／残業平均月20時間以内 |
| 仕事内容 |
「【札幌CC】プロジェクト管理（リーダー候補）」のポジションの求人です
自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■目標設定・数値管理 配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。 ■メンバーの研修・育成やフォロー メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、 モチベーションが上がるようにアドバイスを伝えていただきたいと思っております。 ■マニュアル作成 お客さまにとって分かりやすいトークマニュアルの作成・改善を行います。 ＜未経験でも安心◎＞ 最初はリーダー候補からスタート。 成長速度に合わせてクライアント様への資料作成や報告会、改善提案などもお願いしていきたいと考えております。 《魅力・やりがい》 メンバーの成長を間近で見ることができ、メンバーと協力してプロジェクトの目標達成を目指していただきます。 「チームで何かを成し遂げることが好き！」という方にはピッタリのポジションです。 《活かせるご経験》 人と関わることがお好きな方や、顧客折衝（企業・個人）のご経験がある方、 その他にも業務管理・納期管理や、後輩フォローのご経験がある方も活躍できる環境です。 営業、飲食店やアパレルの店長など、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しています！ 《研修スケジュール》 ▼座学研修（約3日間） 使用するシステムの操作方法・ビジネスマナー・事業内容などを学びます ▼配属先で業務を体験 当社の業務は、インバウンド、カスタマーサポート、インサイドセールス、テクニカルサポートなど多岐にわたります。 配属組織の業務を一から体験しながら、管理者業務の基礎を学びます ▼OJTでスキルを身に付ける 育成方法・業務の分析・改善方法など実践的な管理スキルを学びます ▼晴れて、独り立ち！ 未経験でも、3～6ヶ月で独り立ちできます 《キャリアパスについて》 ☆キャリアアップもキャリアチェンジも可能☆ まずは管理者である『ユニットリーダー』『スーパーバイザー』となっていただきます。 社歴や年齢に関係なく、『管理職』へ… |
| 求める人材 |
【必須要件】
未経験可 【歓迎要件】 ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験なども活かせます！ ◆仕事の進め方、改善提案などを行っていた →「こうしたら業務効率が上がる！」という提案も大歓迎！ あなたの視点を活かしてご活躍いただけます。 ◆もちろん未経験でも！ →第二新卒や社会人経験10年以上、社会人デビューの方も大歓迎。意欲重視の採用を行っています！ |
| 勤務地 |
北海道
札幌市北区北8条西3丁目32番 8・3スクエア北ビル10F 札幌第1コンタクトセンター |
| 給与 |
年収 409 ～ 610 万円
※上記想定年収には月20時間の残業代を含む ※残業なしの場合の想定年収：366万円～545万円 ■手当：時間外勤務手当、通勤手当、拠出手当 など ■昇給・降給：年2回、人事評価制度に基づき決定 ■賞与：年2回、人事評価制度に基づき決定 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）・土日祝休み ※プロジェクトにより土日祝日を含むシフト制になる場合もございます
・年末年始休暇・フレックス休暇・慶弔休暇・結婚休暇（本人、家族）・有給休暇（連休取得可能）・子どもの看護休暇・介護休暇・生理休暇・災害休暇・転勤休暇・公傷休暇・公職休暇 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
■東証プライム上場の大手パーソルグループ企業
■ワークライフバランス◎ 年休125日／残業平均月20時間以内 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2025.07.07 ～ 2025.07.20 |
| 更新日 | 2025/07/07（月） |
| 企業名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
| 設立 | 1977年 |
| 従業員数 | 6715 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
【グループ会社】 パーソルキャリア株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社など ≪自社パッケージ≫ ■HITO-Link ■HITOManager ■「MiTERAS（仕事可視化ツール）」 |
求人の取り扱いコンサルタント
山本 里美
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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