職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
北海道 > 北海道
業種
特徴
| ポイント |
■東証プライム上場の大手パーソルグループ企業
■ワークライフバランス◎ 年休125日／残業平均月20時間以内 |
| 仕事内容 |
「【札幌】次世代リーダー候補／採用業務」のポジションの求人です
《業務内容》 - 新人研修やOJTを通じて、チームメンバーの育成を行います。具体的には、業務を円滑に進めるための指導やメンタルフォローを行うことが求められます。 - チームの朝礼を主導し、メンバーの状況を把握しつつ、業務の進捗を確認します。また、マニュアルの作成や更新を通じて、業務プロセスの可視化を図ります。 - KPI達成に向けた数値管理やメンバー管理を行い、業務効率を向上させる施策を提案・実行します。 - プロジェクト全体を盛り上げるためのイベントや施策を企画し、チームのモチベーションを高める役割も担います。 - 業務の締め作業や登録漏れのチェックを行い、翌日の対応をスムーズに進めるための差配を行います。 - RPA周りのエラーチェックを実施し、業務の自動化を推進します。 ◆配下メンバーの具体的な業務の流れ ・対象となる情報をチェック ・応募書類などに不備がないかチェック ・採用管理システムに情報を入力 ・ペアでダブルチェックを行い、登録完了 ★個人情報を取り扱うため入力後は必ずペアでWチェックを実施 ミスなく業務を進められる環境です。 ★数字のみならず、頑張りをしっかり評価します。社歴や年齢に関係なく、キャリアアップが可能です◎ ★上長と業務についての悩みやプライベートの話など、何でも話せる1on1の時間を定期的に設けております。相談できる環境がありますのでご安心ください！ ◎最初はリーダー候補からスタート。 将来的には複数のチームをマネジメントする立場となり、クライアントへの資料作成や報告会、改善提案などもお願いしていきたいと考えております。 ※選考を通じて配属先が変更の場合もございますので予めご了承ください。 ※社内異動に伴い、電話業務など事務以外のポジションの可能性も十分ございます。 《魅力・やりがい》 メンバーの成長を間近で見ることができ、メンバーと協力してプロジェクトの目標達成を目指していただきます。「チームで何かを成し遂げることが好き！」という方にはピッタリのポジションです。また、現場でさまざまな事例に触れることで、自身の知識が向上し、スキルがどんどん磨かれていく職場です。 《キャリアパスについて》… |
| 求める人材 |
【歓迎要件】
◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験なども活かせます！ ◆仕事の進め方、改善提案などを行っていた →「こうしたら業務効率が上がる！」という提案も大歓迎！ あなたの視点を活かしてご活躍いただけます。 ◆もちろん未経験でも！ →第二新卒や社会人経験10年以上の方も大歓迎。 意欲重視の採用を行っています！ |
| 勤務地 |
北海道
札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7F 札幌第2コンタクトセンター |
| 給与 |
年収 409 ～ 610 万円
※上記想定年収には月20時間の残業代を含む ※残業なしの場合の想定年収：366万円～545万円 ■手当：時間外勤務手当、通勤手当、拠出手当 など ■昇給・降給：年2回、人事評価制度に基づき決定 ■賞与：年2回、人事評価制度に基づき決定 ※会社の業績により、変動する可能性あり なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）・土日祝休み ※プロジェクトにより土日祝日を含むシフト制になる場合もございます
・年末年始休暇・フレックス休暇（入社初月から取得可能）・慶弔休暇・結婚休暇（本人、家族）・有給休暇（連休取得可能）・子どもの看護休暇・介護休暇・生理休暇・災害休暇・転勤休暇・公傷休暇・公職休暇 など |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
■東証プライム上場の大手パーソルグループ企業
■ワークライフバランス◎ 年休125日／残業平均月20時間以内 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2025.07.07 ～ 2025.07.20 |
| 更新日 | 2025/07/07（月） |
| 企業名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
| 設立 | 1977年 |
| 従業員数 | 6715 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
【グループ会社】 パーソルキャリア株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社など ≪自社パッケージ≫ ■HITO-Link ■HITOManager ■「MiTERAS（仕事可視化ツール）」 |
求人の取り扱いコンサルタント
山本 里美
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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