職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
関西 > 大阪府
業種
特徴
掲載期間: 2025.07.07 ～ 2025.07.20
400万円～500万円
大阪府
コールセンター管理・運営
アウトソーシング
| ポイント | 大手セコムグループ、福利厚生充実！ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自分にあった働き方が選択できる会社です |
| 仕事内容 |
「コールセンターLSV/地域限定正社員/土日祝休み/大阪市内」のポジションの求人です
金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。 具体的に、 ■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口等 ★ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理を計画しております。 【TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事】 ■SV（スーパーバイザー）の管理・育成 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） 【業務研修】 入社後、業務習得を頂きます。そのほかOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただく予定です。その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働いただく予定です。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます |
| 求める人材 |
【必須要件】
■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方 ■複数種類の窓口でのSV経験がある方 ■コンタクトセンターベンダー/BPOベンダーでのご就業経験がある方 ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 |
| 勤務地 |
大阪府
大阪市内 各クライアント内 |
| 給与 |
年収 411 ～ 460 万円
・評価業績連動賞与（6月）、冬季定期賞与（12月） ・残業手当20時間を含んだ場合での想定年収：約465万円～約520万円 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | その他 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント | 大手セコムグループ、福利厚生充実！ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2025.07.07 ～ 2025.07.20 |
| 更新日 | 2025/07/07（月） |
| 企業名 | 株式会社TMJ |
| 設立 | 1992年 |
| 従業員数 | 2303 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■マルチコンタクトセンター（マルチチャネルのマーケティング情報基地）ビジネス
■テレマーケティング業務 ■ダイレクトマーケティング・コンサルティング ■データベース・マーケティング総合支援 ■各種マーケティングリサーチ ■男女比=5:5 【事業所】仙台事業所、多摩事業所、名古屋事業所、関西事業所、岡山事業所、九州事業所 【株式会社TMJについて】 https://www.tmj.jp/staff/ |
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