職種
ITエンジニア > ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築 > サーバ設計・構築（LAN・WAN・インターネット）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント |
テックタッチ株式会社は、日本ではなく世界のユニコーン企業達と競争するプロダクトを作っています。
同社のプロダクトは第三者のWebサービス上に吹き出しを表示させるなどのメタ的なアプローチを実施。ブラウザに対する深い理解が必要になることが多くなるため、技術的な挑戦ができます。 あらゆるWebサービス上でアプリケーションを動作させるので、多くの技術に触れ合うことが可能。働きながらスキルアップをしていける環境です。 日本のシステム活用の常識を変えるプロダクト開発に関われます。 |
| 仕事内容 |
【業務内容】
CSEチームのTSE職では以下の業務を最初に担当頂きます。 ■CSチームの支援: CSMのプロダクトを使った作成物の実装方法の支援、仕様回答、顧客とのミーティングに一緒に参加し、サポートを実施します。 ■不具合の対応: 顧客やビジネスチームからの問い合わせに基づき、不具合の調査、検証、原因の特定を行い、開発チームと連携して解決策を導き出します。 ■スプリントレビューへの参加: 将来の課題を予見し、新機能に対するレビューと提案を行います。 ■管理者ツールの保守運用: 社内の管理者ツール（React on Rails環境）の保守と運用を担当します。 ■業務効率化ツールの開発: Slack上で動作するFAQ BOTや、拡張機能を使った調査ツールなど、業務効率化を目的としたツールの開発を行います。 ■業務プロセスの改善: チームの業務プロセスの改善やチームビルディングに取り組みます。 さらに、CSEチームの一員として、ISE職が行う以下の業務も、オンボーディングを通して取り組んでいただきます。 ※ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア） ■営業チームとの連携: 商談に同席し、顧客へプロダクトの技術仕様の理解を深めて頂くと共にに最適なプロダクト導入を提案します。 ■セキュリティ対応の支援: 契約に必要な顧客のセキュリティチェック対応をします。 ■プロダクト導入の提案: 契約の開始と共に、顧客企業全体でのプロダクト導入方法について、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネージメント: 個別の大規模案件におけるプロジェクトマネージメントを行います。 ■ドキュメンテーションの作成: 顧客やビジネスチームの業務効率化を目的としたドキュメンテーションを作成します。 ■プロダクトの改善: 業務を通じて得られた洞察をプロダクトマネージメントチームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献します。 |
| 求める人材 |
■求めるスキル・経験【必須】
・HTML / JavaScript / CSS の理解 - 問い合わせ対応時のトラブルシュート業務のため、「テックタッチ」の技術の理解、動作している第三者システムの技術の理解が必要です。また、プロダクト機能へのフィードバックにも必要となります。 ・エンジニアとしてのWebシステム開発経験が3年以上（言語は問いません） - Webシステム全体像を理解した上で、「テックタッチ」が関係するコンポーネントの理解し、調査・確認・検証といった対応が必要になります。またCSEは自社と顧客両方の開発者と一緒に仕事をしているため、開発の事情を知っていることが円滑なコミュニケーションに繋がります。 ・主要ブラウザのF12開発者ツールの利用経験 - ブラウザ上で起こる問題の調査(動作・ログ確認)では、ブラウザから得られる情報を有効活用します。開発者ツールが最大の情報源となるため、最低限の開発者ツールの利用方法や何ができるのかを知っていくことが必要です。 ・クライアントワーク(顧客対応/カスタマーサポート等)経験 - SalesやCSMと一緒に顧客と打ち合わせを行い、技術的な問題の解決をメインに、顧客への提案・PJ運営の支援、問合せにおける対応回答、不具合発生時の顧客との折衝を行う必要があります。 ■求めるマインド【必須】 ・テックタッチのバリューに共感できる方 ‐ Co‐Developers ‐ 挑み続けろ 援護があるから ‐ いつでもごきげん ・課題を発見し、自分で解決できる方 ・知的好奇心旺盛で、自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方 ・視野が広く、知見が深い方 ・ホスピタリティのある方 ・チームプレイヤーである方 ※各項目空欄の場合は特になし |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋一丁目5番2号汐留シティセンター5階 ワークスタイリング内 |
| 給与 | 550万円～850万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
・ 各種社会保険完備
・ 通勤交通費支給 ・ 従業員持株会 ・ メンタルヘルスケア制度 ・ 関東IT ソフトウェア健康保険組合 (＊) ・ 慶弔見舞金 ・ 給与ＤＣ選択制度 ・ 副業（申請制） ・ 在宅勤務制度（月半分まで実施可能） ・ 資格取得支援制度 ・ 結婚祝金制度 ・ 年間ＭＶＰ、ＭＶＥ表彰（海外研修） ・ スキルアップ支援制度 ・ オフィスに野菜・果物冷蔵庫あり ・ パワーナップ |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、ワクチン接種後特別休暇 |
| リモート可否 | 一部リモート |
| 掲載期間 | 2025.11.02 ～ 2025.11.06 |
| 更新日 | 2025/10/31（金） |
| 企業名 | テックタッチ株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 55 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 自社プロダクト「Techtouch」 の企画・開発・運営・販売 |
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