職種
ITエンジニア > 社内システム > 社内システム開発・運用
勤務地
北海道 > 北海道
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関東 > 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント | 弥生は、事業コンシェルジュとしてクライアントの事業を支援。業務ソフト開発販売に加え、ニーズ・悩みに対応し付加価値を提供。ワークライフバランス重視、残業少なめ。充実した開発環境、スキルアップ支援制度、FinTech・最新技術にも積極的。 |
| 仕事内容 |
当社のコンタクトセンター業務を支える社内SE（コンタクトセンターエンジニア）として、システムの要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。コンタクトセンターメンバーの意見を聞きながら、業務の効率化や顧客満足度向上を実現するシステムの開発・改善を行います。
【主な業務内容】 ・コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用 ・コンタクトセンターメンバーからの業務課題のヒアリング、要件定義 ・システムのカスタマイズ・チューニング ・外部ベンダーとの折衝、調整 ・システムのトラブルシューティングおよび保守対応 ・データ分析を活用した業務改善提案 |
| 求める人材 |
■求めるスキル・経験【必須】
・システム開発または運用の実務経験（3年以上） ・コンタクトセンター関連システム（PBX/CTI、CRM、SFAなど）の運用経験 ・非IT職のスタッフから要件をヒアリングし、システムに落とし込むスキル ・ベンダーコントロール経験 ■求めるマインド【必須】 ・コンタクトセンターの業務を理解し、ユーザー目線でシステムを設計できる方 ・課題発見・解決力があり、業務効率化の提案ができる方 ・他部署やベンダーと円滑にコミュニケーションを取れる方 ・IT技術の学習に積極的で、新しい技術を業務に活かせる方 ※各項目空欄の場合は特になし |
| 勤務地 | ＜東京本社＞東京都千代田区外神田 4-14-1 秋葉原 UDX 21F、※業務都合によって出張有 |
| 給与 | 520万円～800万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 | リモート環境整備補助(入社時5万円)、育児短時間(小卒迄)、UIターン費用補助、資格合格祝い金、資格維持費、資格取得・研修補助、リフレッシュ休暇補助(5年毎5万円)、永年勤続表彰(10年目～)、社内親睦会、ベネフィットステーション他 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土、日）、祝日休み、夏季（3日）、年末年始（12/29～1/3）、年次有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇等）、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日） |
| リモート可否 | フルリモート |
| 掲載期間 | 2025.11.02 ～ 2025.11.06 |
| 更新日 | 2025/10/31（金） |
| 企業名 | 弥生株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 937 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート |
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