職種
ITエンジニア > コンサルタント・アナリスト・プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント |
【パソナキャリア経由での入社実績あり】■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■
休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働き方で社員満足度が高い/服装自由です。 |
| 仕事内容 |
「【フルリモート】GENESYS エンジニア／英語使用」のポジションの求人です
１．CS環境の設計、実装、統合 ・GENESYS CLOUD や ENGAGE などの GENESYS 音声ソリューションの構成 ・GENESYS FRAMEWORK、IVR、デジタルEサービス（Eメール、チャット、 SMS）、ルーティング、レコーディング、レポーティングの実装 ・GENESYSのソリューションを CRM（SALESFORCE）、IVR、およびその他のサード パーティアプリケーションと統合 ２. システムメンテナンスと最適化 ・音声システムを監視および保守し、高可用性とパフォーマンスを確保する ・GENESYS の音声アプリケーションに関連する技術的な問題をトラブルシューティングし解決する ・GENESYS 環境の定期的な更新とパッチ管理を実行する ３．開発とカスタマイズ ・ビジネス要件に合わせたルーティング戦略、コールフロー、スクリプト開発する ・特定のクライアントまたは社内のビジネスニーズに合わせてソリューションをカスタマイズする 4. コラボレーション／サポート ・クライアントのシステム部門、ネットワークエンジニア、開発者、QA チー ムなどのクロスファンクショナルチームと緊密に連携する ・デリバリーチームと利害関係者に技術サポートとトレーニングを提供する ・インシデントおよび変更管理プロセスに参加する 5. ドキュメンテーション&レポーティング ・アーキテクチャ図、構成図、SOP などのシステムドキュメントを作成および維持する ・定期的なパフォーマンスレポートを提供し、改善を実行する |
| 求める人材 |
【必須要件】
下記いずれか該当する方 ■GENESYS VOICE プラットフォーム（GENESYS CLOUD、PURE CONNECT、PURE ENGAGE）の習熟度 ■GENESYS SDK を用いた追加ツール・機能の開発 ■WEBRTC 技術に関する知識と WEBRTC ベースのプラットフォームでの作業経験 ■SIP、VOIP、およびテレフォニープロトコルの経験 ■IVR 設計、コールルーティング、音声録音システムに関する知識 |
| 勤務地 |
東京都
中央区日本橋馬喰町２丁目７－１５ ザ・パークレックス日本橋馬喰町 4 階 |
| 給与 |
年収 800 ～ 1000 万円
経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土日祝休み、夏季休暇、年末年始、有給休暇 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
■□世界中にサービスを展開する優良企業/連続増益中と実力と成長性を有し/規模感のある案件に対応。母体はIBMとコンセントリクス□■
休暇制度や福利厚生が充実し、自由裁量の働… |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2025.08.01 ～ 2025.08.14 |
| 更新日 | 2025/08/01（金） |
| 企業名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
| 設立 | 1990年 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■カスタマー・ケアソリューションサービス
キャンペーン、ダイレクトセールス、テクニカルサポート、Webコンテンツ作成、バックオフィス請負、アナリティクスサービス他 ■1980年に創業され、全世界で約49,000名の従業員が勤務。主にビジネス・プロセス・サービスの提供。2013年度の売り上げは108億4,500万ドル。フォーチュン500社リストの260位にランクインされる優良企業。 ■販売代理店、大規模小売店、OEM販売会社に対し、ITディストリビューション、サプライチェーン・マネージメント、委託組立、グローバル・ビジネス・サービスの分野でサービスを提供。 |
求人の取り扱いコンサルタント
山本 里美
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
他の求人を探す
同じ職種カテゴリーから探す
同じ業種カテゴリーから探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する
会員登録せずとも新着メールが受け取れます！
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし
保存した条件一覧を見る