職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
業種
特徴
掲載期間: 2025.10.10 ～ 2026.10.01
200万円～350万円
香川県, 愛媛県, 高知県
カスタマーサポート・サポートデスク
インターネット関連
| ポイント |
①複数の柱事業を保有
②プロダクト志向・ユーザー接点を持つ事業 ③クラウドサービス「ジョブカン」の強い実績 ④事業間シナジーの設計 ⑤若手登用・新規事業挑戦機会 ⑥ブランド力・知名度 |
| 仕事内容 |
【国内最大級SaaSサービス「ジョブカン」の高知オフィスでカスタマーサポート】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え急成長を遂げています。 今後のさらなる成長を目指し、ジョブカンの地方拠点第1号として2021年3月に高知オフィスが立ち上がりました。 立ち上げから4年が経過し、現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。 ■業務内容 ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。 電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。 前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。 サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 |
| 求める人材 |
★新しいことにチャレンジができる方
★チームワークが好き ★社会貢献度の高いサポートに興味がある ★勤怠や給与、労務などの経験を活かしたい、またはこれから学びたい ★お客様の課題解決をサポートしたい ★よりお客様の意見に近いサービスを提供したい |
| 勤務地 |
高知県高知市はりまや町2丁目3－3 イチヤはりまやビル4・5階
|
| 給与 |
230～350万円
※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします ※年俸制：月額は年俸額を12で割った金額が支払われます |
| 雇用・契約形態 |
正社員
雇用形態：正社員, 契約社員, パート |
| 待遇・福利厚生 |
【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVPなど）など 【各種手当】 ・資格手当：対象事業部のみ(ジョブカン・医療) ・通勤手当：実費支給(支給上限有り) ・マイカー手当：対象拠点のみ（新潟・高知・秋田） ・住宅手当：支給条件あり ・引越し手当：支給条件あり ・リファラル採用制度：紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円 |
| 勤務時間 |
①8：30～17：30
②9：30～18：30 ※①②どちらかのシフトとなります（途中変更の可能性有り） 休憩：1時間 時間外勤務：月3～4時間（高知カスタマーサポート2024年4月～7月度実績） |
| 休日・休暇 | 完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇 |
| 選考の流れ |
書類選考
一次面接 二次面接 最終面接 |
| 必須・尚可条件 |
【必須】
・接客、営業など顧客接点のある業務経験 応募条件（歓迎） 【歓迎】 ・メール、電話等でのお客様対応経験 ・何らかの営業経験や顧客対応の経験、事務経験 |
| 掲載期間 | 2025.10.10 ～ 2026.10.01 |
| 更新日 | 2025/10/10（金） |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 設立 | 2007年2月5日 |
| 従業員数 | 893名 |
| 資本金 | 7,777 万円 |
| 売上高 | 単体 181.8 億円（2025年3月期） |
| 事業内容 |
1. クラウドサービス事業
代表サービス：ジョブカン 勤怠管理・シフト管理・経費精算・給与計算などを一括管理できるクラウドサービス。 国内のクラウド勤怠管理市場でトップクラスのシェアを持ち、ベンチャーから大企業まで幅広く導入されている。 サブスクリプション型の安定した収益基盤。 2. ゲーム事業 スマホ向けゲームを中心に企画・開発・運営。 代表タイトル： 「単車の虎」（ソーシャルゲーム） 「D4DJ Groovy Mix」（ブシロードと協業） ユーザーコミュニティを重視し、運営イベントやIP連携などに積極的。 3. ライブ配信・動画事業 サービス名：ミクチャ（MixChannel） 日本国内で有力なライブ配信プラットフォームの一つ。 配信者（ライバー）とリスナーのコミュニティ形成、イベント開催、広告・投げ銭モデルで収益を上げている。 ゲームやファッション事業とのシナジー活用も特徴。 4. 医療事業 サービス名：CLIUS（クリアス） クラウド型電子カルテを提供し、クリニックや中小規模の医療機関の業務効率化を支援。 医療DX分野の成長性を見込み、積極展開中。 5. 出版・メディア事業 女性ファッション誌「Ray」「Zipper」などの雑誌やWebメディアを展開。 ファッション・美容を中心に、ライブ配信事業（ミクチャ）やイベント事業との連携が可能。 6. イベント・エンタメ事業 ファッションイベント「札幌コレクション」などの大規模イベントを主催。 ゲーム・ライブ配信・メディアとの連携により、総合的なエンタメ事業を構築。 7. その他の新規事業 eスポーツ：大会運営やチーム支援。 声優事務所（ぺた）：自社IP・ゲーム・配信との相乗効果。 VR/メタバース領域にも参入の動きあり。 |
求人の取り扱いコンサルタント
人長 洋司
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 電話面談あり
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